Hình ảnh đáng yêu của Hương Giang Idol khi tham gia Sao nhập ngũ

Contact center - Xu hướng CSKH hiện đại “all in one”

Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, bán hàng được tích hợp qua nhiều kênh như thoại, live chat, email, sms, facebook…..tại một nơi duy nhất. Đây được xem là công cụ liên kết đa chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng giúp tiếp cận, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao tính trải nghiệm của người dùng.

Với khả năng "all in one", mô hình Contact Center được xem là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả cả về "đối nội" và "đối ngoại". Khi được vận hành trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây hiện đại, hệ thống Contact Center cho phép nhân viên có thể "remote working" trong trường hợp cần thiết, giúp tiết kiệm tối đa thời gian cũng như nâng cao hiệu suất làm việc.

Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng Contact Center

Khi sử dụng Contact Center, công tác thống kê, nghiên cứu hành vi của khách hàng qua nhiều thông số được ghi nhận lại trong hệ thống. Việc giám sát hiệu quả làm việc của bộ phận CSKH trở nên dễ dàng và khách quan hơn. Bên cạnh đó, lịch sử giao dịch và thông tin khách hàng luôn được lưu trữ và bảo mật, các thông tin này sẽ được phân tích và đưa ra các đánh giá, từ đó giúp doanh nghiệp xác định hướng đi tốt nhất để cải thiện chất lượng kinh doanh và tăng trưởng doanh thu.

Ông Nguyễn Toàn Anh - Giám đốc trung tâm Telesale của CMC Telecom nhấn mạnh: “Khi doanh nghiệp không đủ nguồn lực để quản lý, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng thì việc thiết lập một hệ thống giải pháp tổng thể, có khả năng chuyển đổi linh hoạt, tích hợp nhiều ứng dụng như hệ thống trả lời tự động , quản lý khách hàng, phân tích dữ liệu… mà không phải đầu tư chi phí lớn như Contact Center là một giải pháp đúng đắn và cần thiết.” 

Đại diện CMC Telecom chia sẻ về tầm quan trọng của Contact Center

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng có thể nâng cấp hệ thống Contact Center của mình trở nên thông minh hơn với bộ giải pháp Voice AI từ ITS như: Tổng đài tư vấn viên ảo – Callbot, Xác thực giọng nói – Voice Biometrics (ứng dụng Voice Pay, Voice KYC, Voice ID),.. Các giải pháp sẽ hỗ trợ cho việc CSKH tốt hơn thông qua rút ngắn thời gian khai thác thông tin khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cũng như gia tăng sự hài lòng của khách hàng do tránh phải lặp đi lặp lại vấn đề quá nhiều lần.

Các công nghệ sử dụng trong bộ giải pháp voice AI

Các doanh nghiệp có thể truy cập https://cloud.cmctelecom.vn/ để nhận tư vấn và hỗ trợ từ chuyên gia của CMC Telecom.

Thâm Quyến hay Thung lũng Silicon của Trung Quốc đang tiến hành xét nghiệm hàng loạt sau khi ghi nhận hàng chục ca nhiễm tại thành phố phía nam. Các quan chức đã đình chỉ các phương tiện giao thông công cộng và kêu gọi mọi người làm việc tại nhà trong tuần này càng nhiều càng tốt.

Foxconn (Hon Hai Precision Industry) cho biết, các hoạt động tại Thâm Quyến sẽ bị đình chỉ cho đến khi có thông báo mới, đồng thời chia sẻ thêm rằng họ sẽ triển khai các nhà máy dự phòng để giảm gián đoạn sản xuất.

Một số nguồn tin uy tín tiết lộ, Foxconn và các hoạt động của các công ty con của hãng tại Thâm Quyến sẽ bị đình chỉ trong nửa đầu tuần này. Có thông tin chính phủ đang cho phép các công ty hoạt động nếu họ có thể tạo ra một hệ thống “quản lý khép kín”, nơi nhân viên sẽ sống và làm việc trong một bong bóng, tách biệt khỏi công chúng.

Trung Quốc đang đối mặt với đợt bùng phát Covid-19 lớn nhất kể từ khi bắt đầu đại dịch. Nhiều tỉnh và thành phố đã thắt chặt các hạn chế phù hợp nhằm ngăn chặn dịch bệnh lây lan càng nhanh càng tốt.

Thái Hoàng (theo Techcentral)

Vì sao Apple đứng vững trước làn sóng bán thảo cổ phiếu công nghệ?

Apple tránh được phiên bán tháo cổ phiếu công nghệ tồi tệ nhất trên sàn chứng khoán Mỹ nhờ uy tín của mình.

Mới đây, cộng đồng mạng xôn xao khi một nam ca sĩ trẻ mới nổi có thái độ tiêu cực, chảnh chọe khi yêu cầu BTC (ban tổ chức) một gameshow đổi một đồng nghiệp tham gia chương trình vì anh không có thiện cảm với ca sĩ này.

Sau thời gian ngắn với những đồn đoán, mới đây, quản lý của ca sĩ Quân A.P đã chính thức lên tiếng anh là người bị đồng nghiệp đòi thay đổi và trực tiếp tuyên bố nhân vật đang bị tố chính là Jack - chủ nhân của loạt ca khúc đang nổi như Hồng nhan, Bạc phận, Sóng gió,... Đại diện nam ca sĩ sinh năm 1997 còn khẳng định phía BTC còn nắm giữ cuộc hội thoại để làm chứng.

Phía quản lý của Quân A.P chỉ đích danh Jack là nhân vật chính của ồn ào.

Phía quản lý giọng ca Ai là người thương em cho biết anh rất bất ngờ khi biết được thông tin từ chương trình Giọng ải giọng ai thông báo phía Jack và K-ICM không muốn ngồi chung show với Quân A.P. Lý do sau đó được phía bộ đôi Sóng gió đưa ra là vì sợ làm xấu, hỏng hình ảnh của hai người.

Trước yêu cầu đổi người, BTC chương trình vẫn quyết định giữ lời mời với Quân A.P và chấp nhận không có Jack và K-ICM nếu như không muốn tham gia. Quân A.P vẫn tham gia không hề hay biết phía đồng nghiệp nói như vậy, chỉ tới khi sự việc vỡ lẽ.

Trong khi đó, phía NSX gameshow Giọng ải giọng ai cũng xác nhận thông tin trên là đúng sự thật. Cũng theo đại diện truyền thông, trong lịch sử 4 mùa của chương trình chưa từng có trường hợp nào tương tự xảy ra.

Hiện tại, phía quản lý Quân A.P chính thức tuyên bố cắt đứt quan hệ với phía Jack và K-ICM dù trước đó đã từng hỗ trợ và làm việc với nhau. Trong khi đó, phía còn lại của ồn ào từ chối đưa ra phản hồi trong thời điểm này.

Đại diện phía Jack và K-ICM từ chối trả lời về vấn đề này.

Huỳnh Anh

Hồi đầu tháng 4/2019, nam diễn viên Huỳnh Anh gây chú ý khi bị tố không tới điểm quay theo kế hoạch khiến hàng trăm người của đoàn phim Truyền thuyết về quán tiên phải chờ.

Gọi cả trăm cuộc điện thoại nhưng không nhận được câu trả lời, NSX Nguyễn Thị Hồng Ngát và đạo diễn Đinh Tuấn Vũ quyết định cắt vai của anh và chuyển cho một diễn viên khác để không ảnh hưởng đến tiến độ làm phim.

Huỳnh Anh bị tố hủy quay không báo lại khiến hàng trăm người trong đoàn phim phải chờ.

Sau đó, Huỳnh Anh đã lên tiếng giải thích anh bị ngộ độc thức ăn và vào viện nên đã không thể liên hệ kịp với đoàn làm phim. Ở thời điểm đó, nam diễn viên 27 tuổi còn khiến nhiều người trong nghề bức xúc khi phát ngôn "không biết bà Hồng Ngát là ai" và nghi ngờ đoàn làm phim lấy chuyện của mình để quảng bá. Tuy nhiên, anh cho biết không hề muốn làm to chuyện từ một sự việc không may như vậy.

Sự việc tiếp tục sau đó vài tháng khi phía NSX phim cho hay diễn viên Huỳnh Anh vẫn chưa chuyển trả lại cát xê tạm ứng trước 20 triệu cho vai diễn trong phim, đồng thời không nhận được bất cứ lời xin lỗi nào của nam diễn viên. Thậm chí, Huỳnh Anh còn tuyên bố chỉ trả lại cát-xê khi có lời xin lỗi từ đoàn phim.

Được biết không chỉ có 20 triệu cát xê tạm ứng đã chuyển khoản cho Huỳnh Anh trước đó, nhà sản xuất còn mất tiền đặt vé máy bay cho Huỳnh Anh bay ra Quảng Bình từ TP.HCM, chưa kể các chi phí liên quan khác. Bà Ngát cho biết nếu Huỳnh Anh không chuyển trả cát-xê đã nhận, bà sẽ dùng đến các biện pháp pháp lý yêu cầu nam diễn viên đền bù hợp đồng.

Nam diễn viên sinh năm 1992 còn từng bị Việt Hương chỉ trích vì sự thiếu chuyên nghiệp.

Trước đó, tháng 7/2018, Huỳnh Anh từng bị Việt Hương quay clip “tố” thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp, đến chậm và gọi điện không bắt máy để những thành viên khác trong đoàn làm phim phải chờ đợi. Huỳnh Anh sau đó cũng lên tiếng xin lỗi tất cả những người có liên quan và nhận đó là sự thiếu sót của mình với lý do điện thoại của mình bị giật ngày hôm trước, phải chuyển sang dùng điện thoại khác nên mất lịch làm việc đã lưu.

Mỹ Tâm

Là sao Việt nhận được rất nhiều sự yêu quý, mến mộ nhưng Mỹ Tâm cũng không tránh được những lần bị tố hách dịch, chảnh chọe.

Năm 2016, nàng "Họa mi tóc nâu" bị MC Kỳ Duyên đăng đàn tố đã đưa ra quá nhiều đòi hỏi trong quá trình đi lưu diễn cùng đoàn. Theo lời nữ MC, Mỹ Tâm yêu cầu được ở khách sạn riêng, ăn chế độ và di chuyển bằng xe riêng dù sang nước ngoài cùng một tập thể.

Mỹ Tâm từng bị tố không hòa nhập với tập thể khi đi diễn tại nước ngoài.

Sau đó, phía Mỹ Tâm thẳng thắn đáp trả rằng những yêu cầu khó tính như thế là không sai vì mỗi nghệ sĩ đều phải làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng thời tiết lộ cô và ekip đi lưu diễn đều chọn ở khách sạn 4-5 sao để bản thân cảm thấy thoải mái trước khi làm việc. Nữ ca sĩ cũng cho rằng, MC Kỳ Duyên không nên vội nói người khác khi bản thân chị vẫn chưa hiểu thực hư mọi việc.

Giọng ca Ước gì cho biết: "Tôi không thể đi chung với một nhóm người mà mình không thân thiết, để khi đưa lên một xe ngồi cùng nhau lại ra vẻ cười, diễn, tôi mệt lắm".

Trước đó, năm 2013, Mỹ Tâm cũng từng vướng phải scandal lớn nhất sự nghiệp khi bị chính lãnh đạo tại quê nhà Đà Nẵng yêu cầu gạt tên khỏi chương trình biểu diễn pháo hoa quốc tế vì hét giá quá cao. Ngoài cát-xê 6.000 USD (tương đương 110 triệu VNĐ thời điểm đó), BTC còn phải thay cô chịu mọi khoản phí liên quan.

Phạm Hương

Tháng 10/2015, sau khi đăng quang Hoa hậu hoàn vũ 2015, Phạm Hương nhận lời tham gia talkshow Ghế đỏ do VJ Thùy Minh dẫn sóng. Tuy nhiên, sau đó Thùy Minh đã lên tiếng "tố" người đẹp Hải Phòng "chảnh chọe", "thiếu trung thực".

Theo đó, vào phút chót của chương trình khi toàn bộ ê – kíp đã chuẩn bị sẵn sàng, Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2015 lại từ chối tham gia với lý do cô bị dị ứng, không thể lên hình.

Phạm Hương từng bị tố "chảnh" khi hủy show ở phút chót.

Thùy Minh sau đó đã đăng tải dòng trạng thái dài tiết lộ sự mâu thuẫn trong lời nói và hành động của Phạm Hương khi không tham gia chương trình đã nhận. Thùy Minh chỉ ra Phạm Hương nói không thể lên hình do dị ứng nhưng lại chụp ảnh xinh đẹp tại show thời trang.

Về phía Phạm Hương, sau khi scandal nổ ra cô luôn giữ im lặng. Quản lý của người đẹp cũng lên tiếng bênh vực cô chỉ làm đúng theo lịch trình, đồng thời đưa ra thêm lý do về địa điểm quay của show Ghế đỏ ngoài vấn đề sức khỏe của nàng Hậu.

Sơn Tùng M-TP

Giọng ca đình đám gốc Thái Bình cũng là một trong số sao Việt nhiều lần bị lên án bởi hành vi ứng xử chưa đúng mực.

Tháng 5/2015, trong một buổi trình diễn ca nhạc, một fan nhí thiết tha muốn tặng quà Sơn Tùng nhưng đã bị quản lý của anh xô mạnh ngã xuống đất. Sau đó, nam ca sĩ lại không hề quan tâm tới sự việc này mà thờ ơ quay đi.

Sơn Tùng nhận búa rìu dư luận khi thờ ơ với fan.

Sự việc này đã gây xôn xao mạng xã hội thời điểm đó khiến giọng ca Hãy trao cho anh chịu nhiều chỉ trích từ dư luận vì chảnh chọe, kém duyên. Ngoài ra, nam ca sĩ sinh năm 1994 còn nhiều lần bị tố "bùng" show, hủy lịch diễn và không hề thông báo cho BTC chương trình.

Bùi Anh Tuấn

Năm 2013, Bùi Anh Tuấn từng bị hủy tiết mục, thậm chí "cấm cửa" tại chương trình Bài hát yêu thích khi liên tục vắng mặt tại buổi tập và tổng duyệt liveshow của chương trình.

Tại liveshow tháng 3, mặc dù đã nhận được thông báo cũng như các thủ tục liên quan từ BTC nhưng giọng ca Nơi tình yêu bắt đầu đã không có mặt. Điều này khiến người bạn diễn của anh là ca sĩ, nhạc sĩ Dương Trường Giang đã có mặt đúng thời gian BTC yêu cầu nhưng không thể thực hiện việc tập luyện và tổng duyệt. Xuất diễn của Bùi Anh Tuấn cũng bị cắt sau đó.

Bùi Anh Tuấn đưa ra lý do bị thất lạc hộ chiếu nhưng lại để chứng minh thư ở Hà Nội nên không thể đón chuyến bay theo đúng lịch trình dự kiến ban đầu.

Bùi Anh Tuấn từng bị gán mác chảnh chọe, thiếu chuyên nghiệp.

Trong liveshow tháng 4, Bùi Anh Tuấn tiếp tục lặp lại sai lầm cũ khi tự ý vắng mặt tại buổi tập và tổng duyệt mà không xin phép. BTC chương trình đã chủ động liên lạc với quản lý và ca sĩ Bùi Anh Tuấn nhưng đều không thể liên lạc được, Dương Trường Giang lại tiếp tục rơi vào thế khó vì thiếu bạn diễn. Lý do được giọng ca sinh năm 1991 đưa ra lại là mất giấy tờ lần hai.

Đưa ra nhiều lý do nhưng Bùi Anh Tuấn không nhận được sự thông cảm với tính cách cẩu thả, quan liêu của anh.

Công Nguyễn

NSX ‘Giọng ải giọng ai’ lên tiếng khi Jack hủy show, bị tố chảnh chọe

– Trước thông tin ồn ào về giọng ca trẻ Jack hủy show, tỏ thái độ 'chảnh' với đồng nghiệp Quân A.P khi tham gia "Giọng ải giọng ai", đại diện chương trình chính thức đưa ra phản hồi.  

Tăng Thanh Hà hạnh phúc khoe ảnh được bố mẹ nấu bữa sáng cho. Trên trang cá nhân, cô viết: “Tía má nấu ăn sáng cho con gái! Thật là may mắn và hạnh phúc quá đi mà!”.

Thúy Diễm chia sẻ ảnh con trai Bảo Bảo khi còn chưa mọc răng cùng dòng trạng thái: “Em của ngày hôm qua! Thời chưa nhú cái găng nào và cũng hổng có cọng tóc nào luôn! Em ơi lớn chầm chậm thôi! Em lớn nhanh quá ba mẹ chưa kịp nựng nịu ôm em thật nhiều ! Mới mấy tháng mà giờ nhìn em đã khác rồi! Mẹ nhớ em của từng khoảnh khắc bé bỏng quá sức”. Đồng thời, cô cũng tỏ ra tiếc nuối khi vì quá bận công việc mà không thể chứng kiến từng bước phát triển của con trai.

Khánh Thi khiến người hâm mộ xuýt xoa khi khoe ảnh bên ông xã Phan Hiển, trìu mến gọi chồng là “người bảo vệ của tôi”: “Người bảo vệ của tôi. Anh ấy luôn nói rằng để anh cầm đồ cho, để anh mở cửa cho, để anh xách nặng cho, để anh chở em và để anh bóc tôm cho em ăn, để anh đặt đồ ăn cho em”.

Bị antifan “đâm chọc” là ăn mặc xuề xòa khi ở nhà, Hà Anh đăng hình "lồng lộn" thẳng thắn đáp trả: “Con xin mấy mẹ, con ở nhà không có nhu cầu ăn mặc lồng lộn chứ con đi ra ngoài ăn mặc điểm trang lên lại sáng lòa, mấy mẹ xách bị chạy theo không nổi đâu nên bỏ cái thói châm chích người khác để tự cảm thấy hả hê cho cái số phận của mình đi!”.

Sam phối đồ nhẹ nhàng, thoải mái diện váy trắng kết hợp sandal dây quấn, hào hứng tham quan xứ sở kim chi. Ở tuổi 30, Sam vẫn giữ ngoại hình tươi trẻ, thon gọn. Nữ diễn viên chia sẻ cô không kiêng khem khắt khe hay tập luyện quá sức. Thay vào đó, Sam giảm cân bằng cách dồn hết năng lượng vào công việc.

Ninh Dương Lan Ngọc tự tin khoe mặt mộc trên trang cá nhân kèm dòng trạng thái: “Cô gái ngủ từ 12h trưa hôm qua tới 5:38 sáng hôm nay, không ăn không uống không tắm luôn. Kinh khủng sau chuỗi ngày thiếu ngủ!”. Phía dưới phần bình luận, rất nhiều khán giả đã tỏ ra vui mừng khi cô có thể nghỉ ngơi sau chuỗi ngày vất vả làm việc.

Linh Chi khoe ảnh tình tứ cùng Lâm Vinh Hải và viết: “Cuộc sống này luôn có những sự sắp đặt tình cờ của số phận. Và Chi tin những người đến trong đời Chi đều do hữu duyên mà thành”.

Linh Thùy

Bị chỉ trích vô trách nhiệm, tình cũ Mai Phương được Ốc Thanh Vân bênh vực

- Bình luận của Phùng Ngọc Huy về tình trạng của Mai Phương đã nhận phải sự chỉ trích gay gắt từ phía khán giả. Trước tình trạng đó, Ốc Thanh Vân tiếp tục lên tiếng bảo vệ đồng nghiệp. 

- Trong lúc nhóm học sinh lớp 2 trường tiểu học Kỳ Giang (Kỳ Anh, Hà Tĩnh) đang đi tiểu thì bất ngờ bức tường nhà vệ sinh đổ sập, đè lên người. Một em bị ngất, phải đưa vào viện cấp cứu.

Chiều 16/3, bác sĩ Đào Xuân Lý, Phó khoa chấn thương (Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh) cho biết, hiện khoa đang điều trị cho em Mai Khánh Linh. 

Em Mai Khánh Linh đang điều trị tại Khoa Chấn thương BVĐK tỉnh Hà Tĩnh.

Khoảng 19h ngày 13/3, Linh nhập viện trong tình trạng đa chấn thương: đau vùng đầu mặt, tay chân, phần ngực bụng. 

Sau 3 ngày điều trị, tình trạng sức khỏe Linh đã khá lên nhiều. 

Thầy Hoàng Minh Hoàn, Hiệu trưởng trường tiểu học Kỳ Giang (huyện Kỳ Anh) xác nhận sự việc trên xảy ra vào lúc 13h ngày 13/3 trong khu vực nhà vệ sinh của nhà trường.
 

Đoạn tường đổ sập là đoạn ngăn đôi giữa khu nhà vệ sinh nam với nữ (cao chừng 0,7 mét, dài khoảng 2m).

Bị tường đè, Linh bất tỉnh, từ phần bụng đến đầu bị chầy xước, thâm tím. Sau 30 phút được cấp cứu tại chỗ, Linh mới dần tỉnh lại. 
 

Nhà vệ sinh đó cũng đã được xây lâu rồi, nhà trường đang có ý định xóa bỏ công trình này. Có thể trong lúc đi tiểu, các em học sinh động chạm vào nên xẩy ra sự việc đáng tiếc, thầy Hoàn nói.

Văn Đức

Thị trường điện toán đám mây tăng trưởng cao

Là xu thế của thời đại công nghệ hiện đại, điện toán đám mây chính là một phần quan trọng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Việc sử dụng điện toán đám mây góp phần giúp các ứng dụng công nghệ không còn phải lệ thuộc vào mạng hạ tầng, người dùng có thể tiết kiệm được chi phí đầu tư và hệ thống phần cứng.

Từ đó, cloud giúp giảm thiểu “nỗi đau” của các chủ doanh nghiệp khi có thể đưa ra lời giải tối ưu nhất về mặt chi phí, vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.

Hiện nay, các nhà cung cấp dịch vụ Cloud trong nước có lợi thế cạnh tranh về mức giá linh hoạt, đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng của nhiều đối tượng, trong khi đó, các doanh nghiệp nước ngoài có mức giá khá rẻ, thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi thu hút người dùng mới.

Doanh nghiệp điện toán đám mây thuần Việt “vươn mình”

Thị trường điện toán đám mây tại Việt Nam cũng đã xuất hiện nhiều “ông lớn” như Viettel, VNG, CMC Cloud, VNPT và Bizflycloud. Trong đó, VNG Cloud là đơn vị có định hướng không chỉ dừng lại ở việc kiến tạo những nền tảng và sản phẩm công nghệ mà còn chú trọng phát triển, xây dựng những giải pháp công nghệ thiết thực, giải quyết triệt để các bài toán khó của doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, VNG Cloud cũng đã giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong quản lý tập trung và chủ động đảm bảo an ninh trong các tòa nhà, đồng thời nâng cao chất lượng bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua giải pháp camera trên nền tảng đám mây kết hợp với AI và giải pháp bán hàng đa kênh.

Là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực điện toán đám mây, VNG Cloud đã thể hiện cam kết và gắn bó của mình với mô hình đa đám mây multi-cloud trong nhiều năm qua. VNG Cloud có quan hệ đối tác với Amazon Web Services, Google, VMWare... về tính tương tác của đám mây.

Ví dụ như, VNG Cloud đã tích hợp thành công giải pháp vCloudcam và phương pháp giám sát video cùng nền tảng điện toán đám mây AWS, và phát triển tính năng "cảnh báo trượt ngã" tại nhiều doanh nghiệp.

Toàn bộ hệ thống giám sát toàn diện được cung cấp cho doanh nghiệp tại Việt Nam đều được đảm bảo vận hành trên điện toán đám mây từ VNG Cloud. Còn ở các quốc gia khác, mọi công nghệ của vCloudcam đều sẽ tiến hành hoạt động trên cơ sở hạ tầng của AWS.

Đặc biệt trong tháng 3/2022, VNG Cloud chính thức trở thành đối tác công nghệ của Cloudian tại thị trường Việt Nam. Sự hợp tác của 2 đối tác công nghệ lớn trong và ngoài nước với mong muốn loại bỏ các giới hạn của lưu trữ thông thường và cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản trị tất cả dữ liệu phân tán phi cấu trúc đến từ nhiều môi trường phức tạp như Hybrid Cloud. Việc ra mắt Dịch vụ lưu trữ trên môi trường Hybrid Cloud giúp VNG Cloud mở rộng năng lực trong việc cung cấp giải pháp tối ưu cho nhiều lĩnh vực như bảo mật dữ liệu trong ngân hàng - tài chính,, y tế, đa phương tiện (media), và giám sát hình ảnh (video surveillance).

Việc ra mắt dịch vụ Hybrid Cloud Storage giúp VNG Cloud nâng cao được năng lực triển khai, quản lý dữ liệu cho khách hàng trong giai đoạn lên ngôi của đám mây lai

Ngoài ra, dịch vụ quản trị uỷ quyền tại VNG Cloud cũng được đơn vị này quan tâm xây dựng, đây là dịch vụ quản trị và vận hành hạ tầng CNTT giúp hệ thống của khách hàng hoạt động tối ưu và hiệu quả thông qua các hoạt động giám sát, xử lý lỗi, báo cáo và đưa ra các đề xuất cải thiện hệ thống theo tiêu chuẩn ITIL.

Cụ thể VNG Cloud cung cấp dịch vụ thay mặt khách hàng vận hành hệ thống CNTT theo nhu cầu cụ thể, hệ thống sẽ được giám sát và cảnh báo 24/7. Khi không may gặp sự cố, khách hàng còn có thể liên hệ trực tiếp với kỹ thuật và được quyền truy cập vào hệ thống ITSM của VNG Cloud để giám sát và xử lý sự cố cũng như các yêu cầu dịch vụ khác.

Đáng chú ý, VNG Cloud còn sở hữu đội ngũ kỹ sư chuyên trách về hệ thống với kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng chuyên sâu, giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật công nghệ mới giúp việc quản trị hệ thống hoạt động với hiệu suất cao nhất.

Tố Uyên