Soi kèo tài xỉu Verona vs Monza hôm nay 21h00 ngày 12/3

Thế Giới Di động (TGDĐ) được biết đến như một hiện tượng đặc biệt trong những doanh nghiệp mới nổi nước ta. Doanh nghiệp này đã tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận liên tục với tốc độ cao và đạt doanh thu gần 2 tỷ đô la Mỹ năm 2016. Các chỉ số năng lực quản lý và hoạt động như ROE, ROI, hàng tồn kho, tính thanh khoản… đều thuộc loại cao nhất trên thị trường.

Con số kế hoạch năm 2017 và mục tiêu năm 2020 của TGDĐ lần lượt là 2,8 tỷ và 10 tỷ đô la tiếp tục gây kinh ngạc cho nhiều người. Các chỉ số kinh doanh và tài chính của TGDĐ có thể dễ dàng tìm thấy ở nhiều nguồn nên tôi không thống kê lại. Bài này đi sâu vào phân tích yếu tố mang tính quyết định với thành công của TGDĐ đã đạt được cũng như tiềm năng gắn với thương hiệu TGDĐ.

Văn hóa kinh doanh của TGDĐ là “lấy khách hàng làm trung tâm”:

Các yếu tố mang lại thành công của TGDĐ đã được đề cập đến theo nhiều góc nhìn từ nhân sự, tầm nhìn, tốc độ triển khai, quy trình quản trị và một số yếu tố thị trường như sự bùng nổ tiêu dùng di động…

Yếu tố vô cùng quan trọng, chưa được phân tích, đó chính là: quản lý trải nghiệm khách hàng vượt trội (superior customer experience management). Tôi cho rằng đây là lý do cốt lõi, các lý do khác bổ sung và xoay quanh nó, tạo nên một doanh nghiệp có văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm (customer centric – culture).

Sẽ có rất nhiều doanh nghiệp nói rằng, chúng tôi lấy khách hàng làm trung tâm. Ai kinh doanh mà chẳng hướng đến khách hàng? Nhưng giữa việc nói và việc bộ máy của doanh nghiệp đó thực sự vận hành theo định hướng khách hàng chưa là hai chuyện rất khác nhau.

Thực tế ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam, lúc này hay lúc khác, luôn nhấn mạnh và mong muốn lấy khách hàng làm trung tâm nhưng phần lớn các quyết định kinh doanh cuối cùng đưa ra lại đều dựa trên những mục tiêu, con số mong muốn của bản thân chúng ta. Tư tưởng định hướng khách hàng là cách làm ngược lại, đứng ở góc độ khách hàng để cảm nhận, xuất phát từ lợi ích của khách hàng là bước đầu tiên trong cách tiếp cận này. Khi đó, quyết định cuối cùng của các chương trình kinh doanh sẽ rất khác so với cách tiếp cận xuất phát từ con số mục tiêu như doanh thu, lợi nhuận.

Hoạt động phổ biến ở nhiều doanh nghiệp là chúng ta phân tích các cách thức marketing, chiêu thức bán hàng để tăng doanh thu từ sản phẩm, dịch vụ, mong muốn của khách hàng không được ưu tiên, thậm chí trong nhiều trường hợp còn bị phớt lờ.

TGDĐ không như vậy, tư tưởng và hành động của họ thống nhất và được xây dựng xuyên suốt và khởi phát từ mong muốn của khách hàng. Họ đặt bản thân vào vị trí khách hàng để nhìn từ ngoài vào tổ chức của mình; đặt lợi ích khách hàng vào tâm trí và ưu tiên nó ở mức tốt nhất có thể trước mỗi việc họ làm. Vì như vậy họ mới là chuỗi đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm từ 7 lên 14 ngày. Năm 2016, TGDĐ tiếp tục là cái tên đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm lên 1 tháng. Một số lỗi các hãng khác chỉ sửa chữa thì TGDĐ có thể đổi sản phẩm mới cho khách; hay trong bảo hành, thay vì đưa đến trung tâm bảo hành rồi chờ đợi dài cổ, việc này được thực hiện ở cửa hàng của TGDĐ phủ rộng trên cả nước... để tạo ra sự yên tâm và tiện lợi này chắc chắn họ đã phải chi rất nhiều.

1. Xưa nghe nhạc phải mang theo cả kho đĩa CD, giờ thì kho nhạc chỉ gói gọn trong chiếc smartphone thôi

2. Máy nghe nhạc ngày ấy cũng phải to như thế này, giờ cứ cầm smartphone nhỏ gọn là "chiến" nhạc được hết

3. Thời đi học viết thư tay truyền nhau là thế này, bây giờ cứ dùng smartphone mà triển thôi

Bitcoin (ký hiệu BTC) là một loại tiền tệ kỹ thuật số phân cấp dựa trên một mã nguồn mở, giao thức Internet ngang hàng và thường được gọi nôm na là "tiền ảo". Nó được một hoặc một nhóm nhà phát triển mang biệt hiệu Satoshi Nakamoto giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2009.

Trên bình diện quốc tế, Bitcoin có thể được trao đổi trực tiếp bằng máy tính cá nhân thông qua một tập tin ví hoặc một trang web mà không cần một tổ chức tài chính trung gian nào. Hiện cũng không có một ngân hàng trung ương nào quản lý loại "tiền ảo" này.

Theo thống kê mới nhất của Bloomberg, đồng tiền ảo đã hồi phục từ mức thấp, 200 USD/BTC vào giữa năm 2015 để đạt tới mức kỷ lục 1.238,11 USD/BTC như hiện nay. Trong khi đó, giá của vàng liên tục dao động quanh ngưỡng 1.200 USD/ounce trong vài năm trở lại đây và hiện đạt 1.237.73 USD/ounce, thấp hơn giá của 1 BTC.

Bảng so sánh biến động giá của Bitcoin và vàng từ 14/1/2016 đến 17/1/2017. Ảnh: CoinDesk, Factset

Kỷ lục trên một phần do đồng Bitcoin đã có một ngày giao dịch khởi sắc hôm 3/3, tăng 3% giá trị so với ngày trước đó, trong khi vàng "gặp hạn", giảm 1,3% giá trị trong cùng thời gian. Xét tổng thể, Bitcoin hiện tăng giá trị hơn gấp đôi so với năm ngoái, trong khi giá vàng về cơ bản vẫn giữ nguyên như cách đây 1 năm.

Mặc dù Bitcoin và vàng đều là các tài sản đầu tư thay thế, nhưng chúng thường không được trao đổi ngang hàng.

Lâu nay, vàng vẫn được coi là kênh đầu tư an toàn hơn so với những phương thức đầu tư dễ biến động hơn như bất động sản, chứng khoán. Vì vậy, sự tăng giá của Bitcoin đang khiến những người ủng hộ "tiền ảo" dấy lên hy vọng nó có thể soán ngôi vàng trong mọi giao dịch đầu tư của thế giới trong tương lai.

Tuấn Anh(theo Techcrunch)

Nhu cầu nhân lực ngành CNTT sẽ tiếp tục tăng cao

Hôm nay, ngày 6/3/2017, trang web chuyên về việc làm VietnamWorks đã phát hành Báo cáo về xu hướng lương, phúc lợi nhân viên và kỹ năng ngành CNTT tại Việt Nam năm nay. Nội dung báo cáo dựa trên dữ liệu việc làm đăng tải trên VietnamWorks và kết quả khảo sát ý kiến với hơn 2.400 ứng viên và 70 nhà tuyển dụng ngành CNTT tại Việt Nam.

VietnamWorks cho biết, báo cáo này sẽ được thực hiện hằng năm, bắt đầu từ năm nay nhằm mục tiêu đưa báo cáo trở thành một công cụ hỗ trợ nhân lực lao động ngành CNTT trong nước, thông qua cung cấp thông tin việc làm, tạo kết nối với nhà tuyển dụng, nâng cao kỹ năng và nghề nghiệp theo xu hướng mới, từ đó nhân tài ngành công nghệ tại Việt Nam có thể phát triển kỹ năng đa chiều, nâng tầm và hoà nhập với mặt bằng chung của các lập trình viên quốc tế.

Theo nhận định của VietnamWorks, nhu cầu tuyển dụng ngành CNTT đang ở mức cao nhất trong lịch sử và sẽ tiếp tục tăng cao hơn trong những năm tới. Trong khoảng 3 năm trở lại đây, từ năm 2013 đến 2016, số lượng việc làm được đăng tải đã gia tăng gấp đôi. Thống kê của VietnamWorks cho hay, nếu như số lượng đăng tải việc làm ngành CNTT trên website Vietnamworks.com năm 2013 là 6.792 việc làm thì trong năm 2016 con số này đã lên tới 14.997 việc làm, gấp tới hơn 2,2 lần.

Cũng theo VietnamWorks, nếu như cách đây 15 năm, nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành CNTT chủ yếu phục vụ cho mảng gia công phần mềm thì hiện nay xu hướng này đang chuyển dịch sang mảng dịch vụ với việc có khá nhiều các công ty phát triển sản phẩm phần mềm đã xây dựng văn phòng làm việc và trung tâm phát triển phần mềm tại Việt Nam.

Cùng với đó, báo cáo của VietnamWorks cho biết, TP.HCM tiếp tục là Trung tâm công nghệ lớn nhất trong cả nước, chiếm 53% số lượng vị trí đăng tuyển. Hà Nội cũng có những phát triển vượt bậc và tiềm năng cạnh tranh trong lĩnh vực này khi chiếm đến 43% số lượng vị trí đăng tuyển trong năm 2016.