Nhận định, soi kèo Bhayangkara vs Persik, 16h ngày 19/1

Lần đầu tiên người dùng Việt Nam được hưởng mức cước data roaming ngang với mức cước nội địa ở các nước sở tại như Thái Lan, Lào, Campuchia. Theo đó, khách hàng sử dụng VinaPhone trả sau roaming đi Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia, Lào và Campuchia sẽ được giảm đến 99,7% giá cước sử dụng dịch vụ data, cụ thể giảm từ 102.400đ/MB xuống còn 400đ/MB. Đặc biệt, tại Thái Lan, Campuchia, Lào, cước data roaming của VinaPhone rẻ gần ngang với mức cước của các nhà mạng thuộc nước sở tại. Đối với cước data roaming tại Mỹ, lần đầu tiên một nhà mạng Việt Nam thương thảo được mức cước thấp như vậy.

“Các gói cước data roaming này sẽ tạo điều kiện để thuê bao của VinaPhone kết nối qua Viber, Facebook, Zalo, email,… mà không cần lo lắng về hoá đơn cước. Đây là mức cước rẻ nhất thị trường hiện nay”, ông Nguyễn Trường Giang, Đại diện VNPT VinaPhone cho biết.

Bên cạnh mức giảm “sốc”, VinaPhone cung cấp dịch vụ data roaming theo nhiều gói cho nhiều nhóm nhu cầu khác nhau của khách hàng. Với những khách hàng đi công tác ngắn ngày, gói R1 (50.000 có ngay 30MB data/ngày) hoặc gói R3 (100.000 có ngay 100 MB/3 ngày) là lựa chọn vừa tiết kiệm chi phí vừa duy trì kết nối thuận tiện. Bên cạnh đó, các gói dung lượng lớn, thời gian sử dụng dài hơn, đơn giá thấp hơn như R7 (300.000 có ngay 600 MB/7 ngày), R10 (500.000 có ngay 1200 MB/10 ngày); R15 (1 triệu đồng có ngay 2500 MB/15 ngày) cũng được cung cấp để phục vụ cho nhu cầu lưu trú dài ngày tại nước ngoài. Đây là mức cước được đánh giá là rẻ nhất với phạm vi ưu đãi rộng nhất trong các nhà mạng Việt Nam hiện nay.

Theo dữ liệu trên hệ thống, Mỹ, Nhật Bản, Singgapore, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia, Lào và Campuchia  là những nước có lượng lớn người Việt Nam nhập cảnh. Việc áp dụng mức cước đồng nhất với loạt 8 nước trên cho thấy năng lực cũng như chính sách kinh doanh đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng của VinaPhone, không chỉ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam mà còn ở phạm vi quốc tế.

Giờ đây, khách đến ngân hàng SEB ở Thụy Điển có thể đưa ra những câu hỏi về tài chính cho Aida, một nhân viên ảo của bộ phận dịch vụ khách hàng.

Johan Torgeby, giám đốc điều hành của SEB, nói với Bloomberg: "Có một số công việc đơn giản và thường xuyên mà chúng tôi cần phải giải quyết. Chúng tôi đang xem xét sử dụng trí thông minh nhân tạo AI để thực hiện các công việc này và Aida là một trong số đó".

Aida là một chatbot với số lượng lớn các dữ liệu khách hàng cá nhân, được thiết kế giống như một phụ nữ vì nghiên cứu cho thấy khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi nghe giọng nói của phụ nữ. Aida sẽ thực hiện nhiệm vụ đơn giản để con người rảnh tay thực hiện cách nhiệm vụ phức tạp hơn như như lập kế hoạch vay nợ hoặc phương án cho vay phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.

Năm ngoái, SEB từng giới thiệu một trợ lý ảo khác tên là Amelia có nhiệm vụ làm việc với nhân viên và hỗ trợ IT nội bộ.

Chetan Dube - Giám đốc điều hành của Ipsoft, đơn vị đã tạo ra Amelia, cho biết: "Nhân viên kỹ thuật số sẽ thay đổi cách mà các ngân hàng quản lý công việc kinh doanh của họ và cung cấp nền tảng cho các dịch vụ mới".