Giải pháp chăm sóc và bán hàng đa kênh hợp nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của MobiFone

Trước chuyến đi đến London ở vòng 10 Premier League, Ole Gunnar Solskaer được cứu bởi Sir Alex Ferguson và bản thân ông đối mặt một vấn đề: vai trò của Harry Maguire.

Solskjaer bảo vệ Maguire

Trong thời gian vừa qua, sau trận thua Liverpool 0-5, Maguire là người bị chỉ trích nhiều nhất bên cạnh Solskjaer.

Phong độ kém khiến trung vệ đắt giá nhất lịch sử bị yêu cầu tước băng đội trưởng.

Solskjaer đã không gạt bỏ Maguire, đồng thời vẫn cho anh duy trì chiếc băng thủ quân. Sự kiên định của nhà cầm quân người Na Uy được đánh giá cao.

Cùng với việc vẫn giữ Maguire trong đội hình, Ole thực hiện thay đổi lớn về chiến thuật khi xây dựng lối đá dựa trên hàng phòng ngự 3 trung vệ.

Trong thời gian qua, MU chỉ đá 4-2-3-1 và không có sự sáng tạo, nên rất dễ bị hóa giải. Trước Tottenham, Quỷ đỏ vận hành theo sơ đồ 3-5-2.

Sự thay đổi mang đến nụ cười cho Solskjaer

Raphael Varane và Victor Lindelof là hai mắt xích khác ở hàng thủ với Maguire. Wan-Bissaka và Luke Shaw được đẩy lên cao hơn thường lệ đóng vai các tiền vệ cánh.

Trong khi Paul Pogba vắng mặt vì án treo giò. Giữa những khó khăn, Solskjaer vẫn đặt niềm tin vào cặp McTominay - Fred tại trung tuyến, cùng với Bruno Fernandes.

Vai trò của Cristiano Ronaldo trên hàng công là mặc định. Ở London, Solskjaer chọn Edinson Cavani đá cặp cùng CR7.

Dấu ấn của Ronaldo

Những thay đổi của Solskjaer mang tính chất bước ngoặt, giúp MU thi đấu tốt hơn rất nhiều so với tuần trước.

Ronaldo là khác biệt của trận đấu

Lối đá 3-5-2 mang đến sự cân bằng cho Quỷ đỏ. Từ đó, giá trị siêu sao của Ronaldo được thể hiện.

Ronaldo là người tạo khác biệt cho trận đấu, với tình huống di chuyển xuống rồi thực hiện cú volley góc hẹp đẳng cấp. Một bàn thắng tạo khích lệ cho đội nhà, đồng thời đẩy Tottenham vào thế khó.

Bruno Fernandes là người có đường chuyền đẹp mắt để Ronaldo mở điểm và các CĐV MU kỳ vọng những người Bồ Đào Nha sẽ tiếp tục ăn ý trong tương lai.

Sau bàn mở tỷ số, Ronaldo cho thấy ảnh hưởng lên lối chơi bằng việc di chuyển rất rộng và thường xuyên lùi thấp.

Cavani cũng có trận đấu nổi bật

Trong một lần hoạt động thấp, CR7 có pha xử lý kỹ thuật rồi tung đường kiến tạo để người đá cặp Cavani nhân đôi cách biệt. Một trận đấu quá hay của cặp tiền đạo có tổng độ tuổi lên đến 70.

Nửa cuối hiệp hai, Marcus Rashford là người thay Ronaldo và ghi bàn ấn định kết quả 3-0. Tiền đạo người Anh, sau khi bình phục chấn thương, ghi 3 bàn trong 4 trận gần nhất (tính trên mọi mặt trận).

Rashford đang cho thấy anh mang đến giải pháp tấn công quan trọng cho đội nhà.

Còn quá sớm để khẳng định MU đã gạt bỏ hết khó khăn để đi vào ổn định. Nhưng ít nhất, như Ronaldo hy vọng, thắng lợi này có thể là bước đầu giúp Quỷ đỏ sang trang.

Đại Phong

Ronaldo và Cavani vẽ siêu phẩm, MU hạ đẹp Tottenham

Cặp đôi lão tướng Ronaldo - Cavani thay nhau ghi hai bàn thắng đẳng cấp giúp MU đánh bại Tottenham 3-0, qua đó giải tỏa áp lực cho HLV Solskjaer.

Phoebe Garrett không nhiễm Covid-19 dù bị nhỏ virus vào mũi

Giáo sư Christopher Chiu, Đại học Imperial London, người đứng đầu nghiên cứu, cho biết: “Trong các phân tích trước đây với các loại virus khác, chúng tôi đã thấy phản ứng miễn dịch sớm ở mũi liên quan đến việc ngăn ngừa nhiễm bệnh".

“Mức độ của virus không tăng đủ cao để kích hoạt kháng thể, tế bào T hoặc các yếu tố gây viêm trong máu liên quan đến triệu chứng”.

Những nghiên cứu khác cũng ghi nhận có thể loại bỏ Covid-19 trong giai đoạn đầu. Vào đầu đại dịch, Tiến sĩ Leo Swadling tại Đại học London và các đồng nghiệp đã theo dõi một nhóm nhân viên y tế thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân bị nhiễm bệnh, nhưng chưa bao giờ có kết quả xét nghiệm dương tính. Các xét nghiệm máu cho thấy khoảng 15% trong số họ có tế bào T phản ứng với SARS-CoV-2.

Có thể, các tế bào T ghi nhớ từ những lần nhiễm virus corona trước đó - gây ra cảm lạnh thông thường - đã phản ứng chéo với virus SARS-CoV-2 và bảo vệ cơ thể khỏi Covid-19.

Một số ít người có thể có đề kháng với Covid-19 nhờ di truyền. Vào tháng 10, một nhóm các nhà khoa học đã phát động một cuộc tìm kiếm những người như vậy trên toàn cầu, với hy vọng xác định được các gen bảo vệ.

Giáo sư Andras Spaan, Đại học Rockefeller ở New York, cho biết: “Chúng tôi không tìm kiếm các biến thể gen thông thường cung cấp khả năng bảo vệ khiêm tốn chống lại sự lây nhiễm. Chúng tôi mong phát hiện những biến thể gen rất hiếm có khả năng bảo vệ hoàn toàn một người trước sự lây nhiễm”.

Họ đặc biệt quan tâm đến những người vẫn khỏe mạnh dù ở chung nhà, ngủ chung giường với người nhiễm Covid-19.

“Tôi đã nói chuyện với một phụ nữ lớn tuổi từ Hà Lan có chồng phải vào phòng cấp cứu vì nhiễm Covid-19. Bà ấy đã chăm sóc chồng suốt 1 tuần trước đó mà không hề đeo khẩu trang. Chúng tôi không thể giải thích tại sao bà ấy không nhiễm bệnh", Giáo sư Spaan nhớ lại.

Khả năng đề kháng như vậy cũng đã xuất hiện ở những người phơi nhiễm HIV, sốt rét và norovirus (virus gây nôn mửa mùa đông). Trong những trường hợp này, một số người có khiếm khuyết di truyền, thiếu thụ thể được mầm bệnh sử dụng để xâm nhập vào tế bào. Do đó, họ không thể bị nhiễm bệnh.

Xác định được các gen như vậy có thể dẫn đến việc phát triển phương pháp điều trị mới cho Covid-19, giống như cách xác định các khiếm khuyết thụ thể CCR5 ở những người kháng HIV giúp tìm ra phương pháp điều trị HIV.

Dù vậy, Giáo sư Spaan cho rằng, phần lớn những người tránh được Covid-19 không có khả năng kháng bệnh về mặt di truyền. Điều này đồng nghĩa không có gì đảm bảo, cuối cùng họ sẽ không bị nhiễm bệnh.

Sau 2 năm miễn nhiễm Covid-19, Phoebe đã có kết quả dương tính vào tháng 1/2022. Cô có các triệu chứng nhẹ và đã bình phục.

Điều trớ trêu là Phoebe không bị lây nhiễm từ người thân, bạn bè hay phòng thí nghiệm. “Tôi không biết mắc bệnh từ đâu, có thể là ai đó trong dàn hợp xướng hoặc phòng gym”, cô tâm sự.

An Yên(Theo Guardian)

Khi nào Covid-19 được coi là bệnh đặc hữu?

Đại dịch chuyển sang giai đoạn bệnh đặc hữu khi các con số liên quan thấp, người bệnh nhận được sự chăm sóc cần thiết…

Dự án dự kiến sẽ khởi công vào tháng 9/2022. Khi hoàn thành sẽ kết nối liên hoàn với hệ thống giao thông tỉnh như đường Tự Đức - Quốc lộ 1A; đường Thủy Dương - Thuận An, Quốc lộ 49A và thuận tiện với các tuyến cao tốc Cam Lộ - La Sơn, La Sơn - Túy Loa, kết nối với khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

Theo Sở GTVT tỉnh TT-Huế (đơn vị chủ đầu tư), dự án cầu vượt sông Hương trên đường Nguyễn Hoàng có vai trò quan trọng trong việc giải quyết được vấn đề ùn tắc giao thông trong nội đô TP Huế trong thời gian 5 năm sắp tới; chuẩn bị tiền đề cho việc đầu tư xây dựng hoàn chỉnh tuyến đường Vành đai 3 theo quy hoạch đã duyệt.

Ngoài ra, khi hoàn thành và đưa vào sử dụng, dự án sẽ góp phần thúc đẩy phát triển, kết nối nhanh hơn đến các đô thị vệ tinh lân cận TP Huế theo đề án mở rộng TP Huế đã duyệt; khai thác, phát triển quỹ đất lân cận dự án.

Tại kỳ họp HĐND tỉnh TT-Huế khóa VIII (nhiệm kỳ 2021-2026) vừa qua, tỉnh này đã thông qua chủ trương điều chỉnh dự án đường Nguyễn Hoàng và cầu vượt sông Hương với mức vốn đầu tư điều chỉnh tăng hơn 230 tỷ đồng.

Cụ thể, trước đó dự án cầu Nguyễn Hoàng bắt qua sông Hương được HĐND tỉnh TT-Huế phê duyệt có tổng mức đầu tư là 2.050,492 tỷ đồng (giai đoạn 1 là 1.500 tỷ đồng). Trong đó ngân sách Trung ương giai đoạn 2021 - 2025 là 800 tỷ đồng, phần còn lại ngân sách tỉnh.

Hiện nay, chủ đầu tư đã hoàn chỉnh các thủ tục về báo cáo nghiên cứu khả thi dự án để trình UBND tỉnh phê duyệt theo quy định. 

Tuy nhiên, dự án phải tăng vốn hàng trăm tỷ đồng do giá thép hiện nay gia tăng đột biến, cao hơn nhiều so với thời điểm lập báo cáo chủ trương đầu tư (giá thép tại tháng 11/2020 là 13.000 đồng/kg và nay là 22.000 đồng/kg, tăng 69%); trong khi, phần cầu vòm nhịp chính chủ yếu kết cấu bằng thép. 

Như vậy, so với mức vốn ban đầu, dự án “đội vốn” thêm 230 tỷ đồng. Nguồn vốn bổ sung sẽ được sử dụng để cân đối chi phí phát sinh do giá nguyên vật liệu tăng cao, quy mô dự án đầu tư không thay đổi.

Tránh tụt giảm thuê bao, giữ kho số đẹp, không muốn hao tổn doanh thu, đó chỉ là một trong vô vàn những lý do dẫn đến việc các nhà mạng đang tìm mọi cách để giữ chân khách hàng.

Thế nhưng, điều này chỉ diễn ra sau ngày 16/11, thời điểm mà Bộ TT&TT buộc các nhà mạng phải cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Thực tế này cho thấy sự đúng đắn của Bộ TT&TT khi cương quyết triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số, nhằm tạo sự cạnh tranh giữa các nhà mạng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường viễn thông.

Dù dịch vụ chuyển mạng giữ số đã chính thức áp dụng cho thuê bao di động trả trước và trả sau của 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile từ 1/1/2019, tuy nhiên, không dễ để có thể đăng ký thành công dịch vụ này. Ảnh: Trọng Đạt

Theo tìm hiểu của Pv. VietNamNet, nhiều doanh nghiệp viễn thông đã ép chỉ tiêu nhân viên nhằm giữ chân khách hàng trước sức ép của việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Chính vì vậy, không ít người dùng gặp phải những phiền phức khi muốn đăng ký dịch vụ này.

Anh Đức Mạnh (Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết, kể từ khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số, anh liên tục bị làm phiền bởi các nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng chuyển đi.

“Ban đầu, tôi cảm thấy khá thoải mái khi nhận được sự quan tâm từ phía nhà mạng. Tuy nhiên, khi việc chuyển mạng mãi không thành công do bị từ chối bởi những lý do không rõ ràng của nhà mạng chuyển đi, cảm xúc này chuyển sang sự ức chế”, anh Mạnh cho biết.

Nhiều người dùng cảm thấy phiền phức, khó chịu trước sự ân cần quá mức của nhân viên chăm sóc khách hàng đến từ các nhà mạng.

Tương tự như anh Mạnh, anh Khôi một người dùng trả sau ở Đống Đa (Hà Nội) cũng cảm thấy khốn khổ vì sự phiền hà của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Theo anh Khôi, các cuộc gọi này thường đến ngay sau mỗi lần anh gửi yêu cầu tới trung tâm chuyển mạng. Lúc đầu, nhân viên nhà mạng thể hiện sự quan tâm tới vấn đề của khách hàng và mời gọi tham gia các chương trình khuyến mại. Sau khi thuyết phục không thành công, họ chuyển sang năn nỉ khách hàng đừng chuyển sang nhà mạng mới.

Anh Khôi cũng cho biết, anh từng suýt cãi nhau với nhân viên nhà mạng chỉ vì họ cứ năn nỉ ở lại trong khi vấn đề anh cần là chuyển mạng lại giải quyết không xong. Đây cũng là cảm xúc chung của phần lớn người dùng muốn đăng ký tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

Tham khuyến mãi, người dùng bị trói chân 24 tháng

Bên cạnh việc dùng người để thuyết phục, các nhà mạng còn sử dụng chính sách đưa thời gian cam kết vào các gói dịch vụ giá trị gia tăng. Đây là điều ít khi xuất hiện ở các gói dịch vụ được đăng ký trước thời điểm ngày 16/11/2018.

Theo đó, nhiều thuê bao di động phản ánh, những ngày cuối năm 2018, họ nhận được tin nhắn chúc mừng năm mới của nhà mạng cùng số tiền tặng kèm là 20.000 đồng. Nội dung tin nhắn cho biết, để nhận được số tiền này, người dùng cần soạn tin nhắn theo cú pháp CK12 gửi 999.

Do ham khuyến mại và không đọc kỹ thông tin, nhiều người dùng cho biết họ vô tình cam kết sử dụng 12 tháng dịch vụ với nhà mạng. Đây là lý do khiến nhiều người không thể đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Ảnh: Trọng Đạt

Do không để ý tới thời hạn cam kết sử dụng của dịch vụ, nhiều người dùng trót đăng ký gói CK12 đã bị từ chối khi đăng ký chuyển mạng giữ số. Tìm hiểu kỹ, họ mới ngã ngửa khi biết rằng, thuê bao của mình sẽ không được chuyển mạng trong 12 tháng do dính phải thời gian cam kết với nhà mạng.

Để giữ chân thuê bao, một số nhà mạng bắt đầu sử dụng chính sách đưa thời gian cam kết vào các gói dịch vụ giá trị gia tăng. Nếu không để ý kỹ, người dùng sẽ bị trói buộc vào các cam kết với thời gian rất dài. Ảnh: Trọng Đạt

Cùng tình cảnh này là những thuê bao đăng ký gói C90N của một nhà mạng lớn tại Việt Nam. Theo đó, nếu không đọc kỹ nội dung tin nhắn gia hạn dịch vụ, người dùng có thể bị trói chân với thời gian cam kết lên tới 24 tháng. 

Hai trường hợp trên chính là nguyên nhân chính dẫn tới việc nhiều thuê bao trả trước bị từ chối khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số. Do vậy, để không rơi vào cảnh bị động, người dùng cần đọc kỹ tất cả các tin nhắn được gửi tới từ nhà mạng. Bên cạnh đó, người dùng không nên đăng ký bất kỳ dịch vụ giá trị gia tăng nào khi không thực sự hiểu rõ các điều khoản kèm theo.