Khi sử dụng Uber, hầu hết chúng ta đều không nghĩ về trải nghiệm của lái xe. Chúng ta mở ứng dụng, gọi xe, sau đó leo lên ghế sau dùng smartphone nói chuyện với bạn bè cho đến khi tới đích. Tuy nhiên, để một chuyến đi được thành công, việc tài xế biết chính xác bạn đang ở đâu và muốn đến đâu là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, Uber mới đây vừa cho cập nhật ứng dụng của hãng dành cho các lái xe nhằm cải thiện tính năng điều hướng trên iOS. Với Android, đây là lần đầu tiên Uber bổ sung tính năng điều hướng chi tiết (turn by turn). 

Từ trước tới nay, các lái xe Uber phải thay đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng nếu họ sử dụng điện thoại Android. Họ phải dùng ứng dụng Uber để tiếp nhận khách, sau đó chuyển qua ứng dụng bản đồ (như Google Maps) để tìm đường. Trải nghiệm trên iOS cũng không khá hơn, khi mà phiên bản trên iOS cũng thiếu các tính năng điều hướng cơ bản. Trong nhiều tháng qua, đội phát triển Uber đã làm việc tích cực để cung cấp giải pháp cho vấn đề này. Khi nhìn qua, bạn sẽ thấy ứng dụng Uber mới được update trông giống với một ứng dụng bản đồ, với một vạch kẻ màu để chỉ ra lộ trình tốt nhất và một hình mũi tên lớn ở trên đầu để thông báo ngã rẽ tiếp theo. 

Theo Uber, hãng sẽ còn bổ sung thêm các tính năng khác cho ứng dụng trong thời gian tới. Trong quá trình đón khách, lái xe của Uber sẽ cần biết khách hàng của mình đứng ở bên nào đường. Với trường hợp của dịch vụ UberEats, lái xe cần biết gần nơi nhà hàng bạn đặt đồ ăn thì đâu là nơi tốt nhất để đỗ xe. Chính vì vậy, Uber sẽ xây dựng một hệ thống mang tên "xem trước lộ trình" tập trung vào những phần quan trọng nhất của mỗi chuyến đi. Ví dụ như trong quá trình đón khách, ứng dụng sẽ zoom vào nhằm cho tài xế biết khách đang đứng ở đâu, ngã rẽ tiếp theo, hay ít nhất là hướng họ phải đi. 

Ko Reika - "Genesis of Aquarion"