Nhà phân tích số liệu Christopher Wylie đã chính thức bị Facebook khóa tài khoản cá nhân khi anh đưa ra "báo cáo xấu" về mạng xã hội này vào thứ 7 vừa qua.

Nguyên nhân vụ việc là do Wylie đã đưa ra báo cáo lên các tờ The Observer và New York Times để mô tả 50 triệu hồ sơ người dùng Facebook bị "thao túng" để  phục vụ cho mục đích tranh cử của Tổng thống Trump như thế nào. Sau khi bị khóa tài khoản cá nhân, Wylie đã chụp ảnh màn hình để đăng lên Twitter bày tở "bức xúc" của mình hôm Chủ nhật qua:

"Đã bị treo giò bởi Facebook. Chỉ vì một việc họ đã "âm thầm" biết từ 2 năm qua?"

Khu trải nghiệm Xbox được thiết kế với một không gian chuyên nghiệp vừa để phục vụ mục đích giải trí của nhân viên công ty trong trò chơi Xbox vừa phục vụ cho công việc. Theo đó, sự trải nghiệm cho phép họ đặt mình vào vị trí của khách hàng, từ đó hỗ trợ hiệu quả nhất cho người dùng dịch vụ cuối.

Ông Nguyễn Mạnh Tường, Tổng Giám đốc Tek Experts Việt Nam chia sẻ về loại hình dịch vụ chăm sóc khách hàng mới nhất: “Xbox được kì vọng trở thành một trong những nhóm kinh doanh lớn nhất của Tek Experts. Để đạt được điều này, từ tháng 5 năm 2018 đến năm 2020, nhóm đặt kế hoạch thu hút 200 nhân viên.”

“Theo tôi, cộng đồng Xbox ở Việt Nam chưa thực sự phát triển nếu so với game trực tuyến (game online) hay Play Station. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa thị trường nội địa không có tiềm năng vì Việt Nam đang có khoảng vài chục nghìn người đang sử dụng Xbox”, ông Tường cho biết.

Việc mở rộng thêm hạng mục kinh doanh chăm sóc khách hàng chơi Xbox nhắm đến cộng đồng am hiểu CNTT và những người thích chơi game, đặc biệt là những game thủ muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành CNTT, giúp họ hưởng những lợi ích trong việc phát triển kĩ năng công nghệ cũng như là phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Theo đó, những vấn đề team Xbox của Tek Experts có thể hỗ trợ khách hàng khá đa dạng, ví dụ khi  khách hàng chơi Xbox và gặp sự cố subcription trong thời gian chơi – khách hàng mua game có bản quyền theo quy định nhưng lại không thể hoạt động theo ý muốn (điều thường gặp ở hầu hết các phần mềm và phần cứng phục vụ mục đích giải trí trên nền tảng thông minh) hay những lỗi cực kì nghiêm trọng liên quan đến hệ thống, những lần khách hàng làm theo yêu cầu của nhà sản xuất – nâng cấp hệ thống game nhưng lại gặp lỗi tồi tệ hơn.

Ngày 21/4, nhà máy Samsung Điện tử Thái Nguyên (SEVT) – một trong những nhà máy có quy mô lớn nhất thế giới của Samsung Điện tử với 62.000 nhân viên và cũng là nơi đang sản xuất bộ đôi smartphone cao cấp Galaxy S8, S8+, đã mở cửa đón đoàn phóng viên báo chí công nghệ trong nước tham quan dây chuyền sản xuất, lắp ráp các sản phẩm smartphone, tablet... Tại đây, do quy định về bảo mật, các phóng viên đều không được ghi hình.

Theo đại diện Samsung Việt Nam, sau sự cố xảy ra đối với smartphone Galaxy Note 7 năm 2016, quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng của sản phẩm bộ đôi Galaxy S8 và S8+ nghiêm ngặt hơn gấp nhiều lần trước khi đưa ra thị trường.

Tại nhà máy Samsung Thái Nguyên, bộ đôi smartphone cao cấp Samsung Galaxy S8 và S8+ được ra đời nhờ những công nghệ tối tân cũng như phương pháp thủ công, lắp ráp của nhân viên sản xuất ở những khâu cuối cùng.

Những cánh tay robot hiện đại do Samsung phát triển, giúp tự động hóa quy trình tiện cơ khí độ chính xác cao thông qua máy tính (CNC).

Cùng đó, các phóng viên công nghệ được chứng kiến quy trình bao phủ lớp ngoài màn hình bằng kỹ thuật chưng cất chân không được áp dụng để tránh lỗi bám dấu vân tay trên mặt kính khi người dùng thao tác trên điện thoại.

Bên trong cơ sở hóa cứng kim loại bằng phương pháp điện hóa (phủ lên bề mặt kim loại một lớp oxit bảo vệ), khung kim loại của Galaxy S8 được nhuộm màu và gia cố.

Những con số này đã khẳng định chắc chắn một điều: Công nghệ đang dần trở thành” trục quay” phát triển du lịch trong tương lai, đặc biệt khi cả thế giới đang bước vào cuộc kỷ nguyên công nghiệp 4.0 nổi bật là sự kết hợp giữa ảo và thực thể hay còn được gọi là công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality). Điều này không chỉ tác động lên công nghiệp sản xuất mà nó còn thay đổi cơ bản ngành công nghiệp không khói du lịch.

Đặt phòng qua mạng không còn quá mới mẻ với các website đặt phòng truyền thống như booking.com, agoda hay thậm chí các trang mạng đặt phòng mới như Airbnb và HomeAway. Tuy nhiên, vấn đề đau đầu của khách khi lựa chọn dịch vụ lưu trú không hoàn toàn được giải quyết khi sự lựa chọn của họ dựa trên những feedback của khách đã sử dụng dịch vụ trước đó và những hình ảnh do khách sạn cung cấp. Feedback có thể là giả và cũng chỉ mang tính cá nhân, hình ảnh thì phụ thuộc vào góc chụp và công nghệ photoshop cũng có thể gây ra cảm giác ảo khác xa so với thực tế.

Việc lựa chọn địa điểm du lịch cũng khiến không ít người cảm thấy đau đầu khi công cụ lựa chọn chủ yếu dựa trên các bức ảnh 2D truyền thống hay ảnh 360 độ. Thật nhàm chán khi ngồi nhà và ngắm các bức ảnh đã được lựa chọn góc chụp một cách kỹ càng và chỉnh sửa không còn giữ được nguyện vẹn thực tế.

May mắn thay chúng ta đang sống trong kỷ nguyên 4.0 với sự ra đời của công nghệ thực tế ảo mà tiêu biểu phải kể đến công nghệ 3D Scanning. Hãy thử tượng tượng chỉ với chiếc Smartphone, bạn có thể khám phá từng ngóc ngách của căn phòng khách sạn mà bạn muốn đặt cho chuyến đi hay chính mình trải nghiệm vẻ đẹp của điểm đến không phải qua góc nhìn của người khác, như thể bạn đang có mặt ở nơi mà bạn cách xa cả ngàn cây số. Điều tưởng trừng như không thể ấy đã trở thành hiện thực với công nghệ 3D Scanning.

Là đơn vị tiên phong trong việc đưa công nghệ scan 3D vào lĩnh vực du lịch khách sạn, Toàn Dũng Media với mong muốn góp phần phát triển du lịch Việt đã cập nhật xu hướng du lịch thực tế ảo mới nhất trên thế giới. Tham quan bằng công nghệ thực tế ảo sẽ mang đến cho du khách trải nghiệm nhập vai mới lạ khi chính họ có thể di chuyển một cách tự do trong không gian thực tế ảo, mang lại hình dung một cách toàn diện dưới mọi góc nhìn về điểm đến cũng như cơ sở lưu trú. Điều này giúp các đơn vị kinh doanh du lịch kết nối trực tiếp với khác hàng, rút ngắn khoảng cách giữa kì vọng của khách và thực tế của điểm đến cũng như các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, từ đó, du khách có thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn nơi ở phù hợp với yêu cầu của bản thân mình.