Tiềm năng thị trường Influencer Marketing

Với sự phát triển như vũ bão của truyền thông đại chúng, những thông tin thật giả trôi nổi trên thị trường vô tình tạo nên cuộc “khủng hoảng lòng tin” từ phần lớn người tiêu dùng. Do đó, người tiêu dùng đã và đang thay đổi xu hướng mua hàng của bản thân, họ không còn chạy theo những quảng cáo tràn lan trên thị trường nữa, mà hướng lòng tin vào những “người ảnh hưởng” (Influencer) và các thông tin truyền miệng để đưa ra quyết định mua của bản thân.

Theo báo cáo Quảng cáo và Niềm tin toàn cầu của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin vào giới thiệu của bạn bè, người thân và những người họ tin tưởng hơn là quảng cáo của chính thương hiệu đó.

Nắm bắt được tầm quan trọng của những “người ảnh hưởng”, các nhãn hàng đã tận dụng Influencer Marketing để mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng, đồng thời củng cố niềm tin từ họ đối với nhãn hàng, mang tác động tích cực cho lợi tức đầu tư của thương hiệu.

Ngân sách dành cho các chiến dịch Influencer Marketing ngày càng lớn.

Đo lường ROI các chiến dịch Influencer Marketing vẫn là một thách thức lớn.

Đo lường bằng lượt tương tác (Engagement) là phương thức đo lường chủ đạo trong các chiến dịch Influencer Marketing.

Điều các nhãn hàng “mong mỏi” từ chiến dịch Influencer Marketing

Điều đầu tiên các nhãn hàng mong muốn từ một chiến dịch Influencer Marketing là “tăng độ nhận diện thương hiệu”. Với lợi thế của Influencer – có khả năng tự sản xuất nội dung qua việc chia sẻ thông tin, trải nghiệm về thương hiệu tới những người trung thành thì việc đón đầu xu thế, có được sự ủng hộ của họ trước đối thủ cạnh tranh chắc chắn sẽ tạo khác biệt rất lớn trong thành công của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, nhãn hàng muốn xây dựng tình yêu và lòng tin từ khách hàng thông qua lời nói của các Influencer vì họ có độ tin cậy và sức ảnh hưởng lớn tới công chúng. Influencer luôn hiểu rõ tệp khán giả của mình nên sẽ biết cách lồng ghép thương hiệu một cách khéo léo để mang khách hàng về cho nhãn hàng. Chính vì vậy, việc chọn lọc những Influencer phù hợp với định hướng sẽ giúp các nhãn hàng tiếp cận đúng tập khách hàng mục tiêu của mình.

Cuối cùng, Influencer Marketing cũng giúp tỉ lệ ROI (Return on investment - tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí ban đầu tư) vượt trội. Theo nghiên cứu của Tomoson (một trong những đơn vị hàng đầu tại Mỹ cung cấp dịch vụ Influencer Marketing), trung bình 1 chiến dịch Influencer Marketing tốt mang lại doanh thu cao gấp 6,5 lần chi phí bỏ ra. Influencer Marketing được đánh giá là kênh phát triển nhanh nhất của doanh nghiệp để thu về khách hàng trên kênh trực tuyến.

Anh Trần Hữu Tùng - Giám đốc Mocato Việt Nam - đơn vị đồng hành và tin tưởng lựa chọn Ecomobi Social Selling Platform (SSP) làm kênh quảng cáo mũi nhọn từng khẳng định “SSP không chỉ giúp Mocata tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn nâng cao đáng kể mức tăng trưởng về mặt doanh số.”

Mocato tiết kiệm thời gian và ngân sách để lựa chọn Social Seller dựa trên thư viện có sẵn trên hệ thống. Bên cạnh đó, công cụ Chatbot giúp Mocato chốt đơn nhanh chóng, thu thập chính xác dữ liệu người dùng và chuyển dữ liệu đó vào hệ thống Tracking phân tích, từ đó điều chỉnh chiến lược kế tiếp một cách hiệu quả – điều mà trước đây Mocato chưa từng nghĩ tới sẽ thực hiện được.

Performance Influencer là xu hướng dịch chuyển tất yếu cho các chiến dịch marketing trong năm 2020

Cơ hội X10 thu nhập dành cho các Influencers

Sự phát triển liên tục của các mạng xã hội cũng kéo theo việc các Influencers nổi lên ngày một nhiều, làm thế nào để trở nên nổi bật và đem về thu nhập cao luôn là bài toán khó đặt ra cho các Influencers. Theo CEO Trương Công Thành, Ecomobi luôn hướng tới lợi ích của Influencer, và đây chắc chắn là xu hướng dịch chuyển mà công ty đã và đang hướng tới. Nếu như trước đây, các Influencers chỉ có nguồn thu nhập duy nhất từ chi phí booking của nhãn hàng, thì khi hợp tác cùng Ecomobi, họ sẽ nhận thêm một khoản hoa hồng từ các sản phẩm bán được cho nhãn hàng.

YouTuber Dương Dê đã trở thành cái tên quen thuộc trong cộng đồng Influencer với những nội dung sáng tạo liên quan đến tin tức và trải nghiệm sử dụng thiết bị công nghệ, xe cộ. Sau gần 1 năm hợp tác cùng Ecomobi, Dương Dê vượt lên sở hữu 434k Followers và dành 4 nút bạc danh giá của Youtube.

Ngoài ra, tân binh Kiều Chinh với kỳ vọng ban đầu chỉ là nhà sáng tạo nội dung về mỹ phẩm và làm đẹp, sau gần 6 tháng gia nhập cộng đồng Social Seller, Kiều Chinh trở thành cái tên được các nhãn hàng săn đón với kênh Youtube đạt 100k lượt Followers. 

Kiều Chinh chia sẻ: “Ecomobi SSP giúp tôi đạt được những thành công ngoài mong đợi. Nguồn thu nhập ổn định và bền vững giúp tôi duy trì đam mê và đầu tư hơn nữa vào các nội dung sáng tạo của mình. Cảm ơn đội ngũ Ecomobi đã giúp tôi kết nối được với các brand và cộng đồng Influencer một cách đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng.”

Bên cạnh việc hỗ trợ các Influencers có thêm thu nhập, Ecomobi SSP còn là cầu nối giúp những “người ảnh hưởng” có cơ hội được hợp tác với các nhãn hàng lớn trong và ngoài nước. Không chỉ dừng lại ở giá trị kinh tế, mà hợp tác xuyên quốc gia còn là giá trị mà Ecomobi SSP đem tới cho các Influencers của mình.

Việc đẩy mạnh nguồn thu cho các Influencers sẽ phát triển thành xu hướng, có khả năng thay đổi cục diện Influencer Marketing trong những năm sắp tới. Bên cạnh đó, để tối ưu hoá doanh thu và độ phủ cho các nhãn hàng, Ecomobi đang cố gắng xây dựng và hoàn thiện một cộng đồng Social Seller đa dạng trong các lĩnh vực kinh doanh, có mức độ ảnh hưởng rộng rãi để tiếp cận tới nhiều nhóm khách hàng hơn trong thời gian tới.

Ecomobi SSP là nền tảng toàn diện và duy nhất hỗ trợ các Nhãn hàng hoặc Nhà cung cấp gia tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng trưởng doanh thu thông qua việc thúc đẩy bán hàng trên các kênh Truyền thông xã hội và Cộng đồng. Ngoài ra, Ecomobi SSP còn hỗ trợ Social Seller thực hiện các chiến dịch bán hàng trên mạng xã hội, đồng thời mang đến cho Seller cơ hội hợp tác cùng các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trên thế giới. Cập nhật thông tin về Ecomobi tại www.ecomobi.com.

Quân Nguyễn

Tổng thống Trump vừa ký sắc lệnh mới nhằm tước quyền miễn trừ pháp lý các công ty mạng xã hội sau khi bị Twitter dán nhãn “không có căn cứ” lên tweet về bầu cử của ông. Trước đó, Zuckerberg trả lời trên Fox News rằng: “Chúng tôi có chính sách khác với Twitter về vấn đề này”.

Dù cả hai nền tảng đều gỡ bỏ các nội dung vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ, cách tiếp cận của Facebook – theo Zuckerberg – “phân biệt chúng tôi với một số công ty công nghệ khác đối với tự do ngôn luận và mang lại tiếng nói cho mọi người”.

Facebook dán nhãn trên các bài đăng gây hiểu lầm nhưng loại trừ bài viết của chính trị gia. Quyết định này khiến một số nhà làm luật và ứng cử viên Tổng thống Joe Biden của Đảng Dân chủ cho rằng sẽ giúp những lời nói dối lan truyền trên mạng.

Không giống với Twitter, Facebook giao việc kiểm tra sự thật cho các đối tác truyền thông và không thể hiện lập trường của riêng mình. Việc tách bạch Facebook với Twitter diễn ra bất chấp Zuckerberg đang có nhiều nỗ lực chống lại tin giả trong vài tháng gần đây. Chẳng hạn, tháng 3/2020, Facebook gỡ bỏ bài viết về dịch bệnh sai sự thật của Tổng thống Brazil Jair Bolsonaro. Nó cũng cấm thẳng thừng những nội dung gây hiểu nhầm về hình thức bầu cử “bất kể do ai đăng”.

Zuckerberg cho rằng bình luận của ông Trump không được xem là vi phạm điều khoản của mạng xã hội. Ngoài ra, trong cuộc phỏng vấn với CNBC, CEO Facebook nói: “Tôi không nghĩ Facebook hay các nền tảng Internet nói chung nên trở thành trọng tài sự thật. Phát ngôn chính trị là một trong các phần nhạy cảm nhật trong chế độ dân chủ và mọi người nên được biết chính trị gia nói gì”.

Tháng 10/2019, Facebook thông báo cho phép chính trị gia chạy quảng cáo trên nền tảng ngay cả khi nó chứa thông tin sai sự thật. Tuy nhiên, công ty cũng đặt ra quy định mà không một ai – kể cả chính trị gia – được phép vượt qua. Đó chính là không ai được phép dùng Facebook để gây ra bạo lực hay làm hại bản thân hay đăng thông tin có thể dẫn đến gian lận bầu cử.

Ông Trump đã đăng hàng loạt nội dung lên cả Twitter và Facebook về việc Thống đốc Bang California gửi lá phiếu qua thư cho bất cứ ai đang sống tại bang, “bất kể họ là ai hay họ đến đây bằng cách nào” dù sự thật là lá phiếu chỉ được gửi cho các cử tri đã đăng ký. CEO Twitter Jack Dorsey nhận định những tuyên bố của ông Trump có thể khiến mọi người hiểu nhầm rằng họ không cần đăng ký mà vẫn nhận được lá phiếu. Ông nằm trong số các quan chức cao cấp của Twitter phê duyệt quyết định dán nhãn tweet của Tổng thống.

Du Lam (Theo CNBC, AAP) 

Ông Trump lần đầu bị kiểm duyệt thông điệp trên mạng xã hội

Lần đầu tiên, Twitter đã gắn nhãn cảnh báo kiểm chứng sự thật đối với thông điệp do Tổng thống Mỹ Donald Trump cho đăng tải trên mạng xã hội này.

Việc triển khai thí điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với việc cấp, đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia tại Hà Nội, Hà Nam từ ngày 1/7/2020 sẽ làm cơ sở tổng kết, đánh giá và báo cáo Thủ tướng Chính phủ triển khai toàn quốc trong năm 2021.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam giao Bộ Công an có trách nhiệm kết nối, chia sẻ dữ liệu xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ trên phạm vi toàn quốc với Bộ Giao thông vận tải để phục vụ việc cấp, đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Thời hạn cần hoàn thành là trước ngày 30/6/2020.

Bộ Y tế có trách nhiệm xây dựng, kết nối, chia sẻ dữ liệu kết quả khám sức khỏe của người lái xe với Bộ Giao thông vận tải theo lộ trình thực hiện dịch vụ cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Với Bộ Tài chính, cơ quan này có trách nhiệm trình cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí để thực hiện các nhiệm vụ được giao theo đúng quy định tại điểm a, khoản 7, mục VI, Điều 1 Quyết định 274 ngày 12/3/2019 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Cổng dịch vụ công quốc gia.

Trước đó, trong báo cáo ngày 28/4/2020, thông tin về tiến độ thực hiện tích hợp, cung cấp dịch vụ cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ) cho biết, việc cung cấp dịch vụ đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp ở mức độ 3 và cấp giấy phép lái xe quốc tế mức độ 4 đã được tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia ngay từ giai đoạn khai trương. Đến cuối tháng 4/2020, đã có hơn 3.000 hồ sơ trực tuyến được thực hiện thành công từ Cổng dịch vụ công quốc gia.

Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Thông báo 119 ngày 23/3/2020 và Quyết định 411 ngày 24/3/2020, Bộ Giao thông vận tải chủ trì, phối hợp với Bộ Công an, Bộ Y tế xây dựng, nâng cấp việc cung cấp dịch vụ đổi giấy phép lái xe từ mức độ 3 lên mức độ 4 và tích hợp, cung cấp dịch vụ cấp mới giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hoàn thành trước 30/6/2020.

Thời gian qua, Bộ Giao thông vận tải đã phối hợp với các Bộ, ngành liên quan để triển khai nhiệm vụ trên. Tuy nhiên, theo đánh giá của Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính, tiến độ thực hiện khó đáp ứng theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Nguyên nhân do công tác phối hợp, tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan còn chậm.

Vì thế, ngay trong báo cáo hồi cuối tháng 4/2020, Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ đã kiến nghị Bộ Giao thông vận tải đẩy mạnh tiến độ, có thể thực hiện thí điểm đối với một số địa phương để làm cơ sở nhân rộng toàn quốc.

Vân Anh