Báo cáo của DBS cho biết, 63% các công ty Việt Nam hài lòng với việc chuyển đổi số đang giúp họ đạt được lợi nhuận về mặt tổng thể. 61% công ty Việt Nam được hỏi đã cải thiện hiểu biết về khách hàng nhờ chuyển đổi số, 57% nói nhờ chuyển đổi số, họ đã gia tăng được năng lực cạnh tranh tổng thể trên thị trường. Đáng chú ý, hơn một nửa doanh nghiệp Việt tham gia khảo sát (56%) chia sẻ, họ đã và đang sử dụng công nghệ số trong cung cấp dịch vụ và tương tác khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Các phát hiện của nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, 12% các công ty Việt Nam được đánh giá thuộc nhóm “nhà lãnh đạo chuyển đổi” (tranformation leader). Đây là các công ty vượt trội so với mức trung bình toàn cầu về việc áp dụng chuyển đổi số để tương tác với khách hàng. Tỷ lệ này tương đương với Ấn Độ (12%), cao hơn Trung Quốc, Singapore (cùng 10%), Đài Loan (9%)... và chỉ thấp hơn một chút so với Indonesia (13%). 

Báo cáo cũng ghi nhận hầu hết các công ty Việt Nam (khoảng 35%) thuộc nhóm “các nhà lãnh đạo đang phát triển” (developing leaders) về việc áp dụng chuyển đổi số để tương tác với người dùng. Theo DBS, những con số đầy lạc quan này là cơ sở phản ánh mong muốn của các doanh nghiệp Việt Nam đối với việc chuyển đổi số. 

Theo ông Joo Young Park, Giám đốc Khối Dịch vụ Ngân hàng, DBS Việt Nam, kết quả nghiên cứu này cho thấy Việt Nam có khát vọng trở thành một quốc gia phát triển, thu nhập cao vào năm 2045 với chuyển đổi số là động lực chính của tăng trưởng kinh tế.

Ông Joo Young Park cho rằng, điều quan trọng là các doanh nghiệp có tư duy tiến bộ của Việt Nam phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho quá trình chuyển đổi số nhằm tận dụng tiềm năng thị trường thuận lợi trong dài hạn và duy trì được tính cạnh tranh. 

Trong nhóm doanh nghiệp Việt Nam được khảo sát, có 9% được phân loại thuộc nhóm “tụt hậu". Đại diện DBS cho rằng, điều này là do các doanh nghiệp còn bị hạn chế bởi nhiều thách thức trong quá trình chuyển đổi số.

Rào cản chính ngăn cản doanh nghiệp Việt Nam đạt được tiến bộ nhanh hơn trong chuyển đổi số là khoảng cách về trình độ nhân lực (42%) và những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu (35%). 

Việt Nam sẽ thu lợi hàng tỷ USD nhờ dùng AI chuyển đổi số

Theo tìm hiểu của PV VietNamNet, những tấm ảnh đại diện được người dùng mạng đăng tải gần đây chủ yếu được tạo ra bởi Zalo AI Avatar - một chương trình trí tuệ nhân tạo do người Việt phát triển. 

Đây là mini app được tích hợp sẵn trên ứng dụng Zalo. Để tạo ảnh đại diện bằng AI, người dùng chỉ cần vào ứng dụng Zalo, sau đó tìm tới Zalo AI Avatar được đề xuất  ngay ở phần đầu tab Nhật ký. 

Sau đó, người sử dụng có thể tải lên hình ảnh chứa khuôn mặt của mình để AI xử lý. Điều kiện được ứng dụng đưa ra là hình ảnh phải đủ sáng, chỉ chứa 1 khuôn mặt và không bị che khuất. 

Ở bước tiếp theo, việc cần làm là chọn phong cách của ảnh. Khi nhập thông tin về giới tính, độ tuổi, có tổng cộng 6 phong cách ảnh được Zalo thiết lập sẵn để người dùng lựa chọn. AI sau đó sẽ tự động xử lý khuôn mặt trong hình ảnh gốc tải lên để cắt ghép và tạo thành một bức hình hoàn chỉnh. 

Hiện Zalo AI Avatar chỉ cho phép mỗi người dùng sử dụng 50 lượt tạo ảnh mỗi ngày. Sau khi tạo ảnh thành công, người dùng sẽ có thể đặt làm hình đại diện trên Zalo, chia sẻ cho bạn bè hoặc lưu về máy để đăng tải trên các mạng xã hội khác. 

Chia sẻ với phóng viên, chị Hoài Phương (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: “Khi thấy nhiều bạn bè, đồng nghiệp đổi ảnh đại diện theo phong cách mới lạ, tôi rất tò mò không hiểu có chuyện gì. Hóa ra, đó là hình ảnh do AI tạo ra. Sau khi hỏi cách làm, tôi cũng đã thử và có ngay một hình ảnh để “đu trend’ theo chúng bạn”. 

Chứng kiến nhiều bạn bè đồng loạt thay đổi ảnh đại diện, ông Đức Thịnh - một người dùng di động hơn 60 tuổi ở Hoàng Mai (Hà Nội) cũng quyết định phải tìm cách có cho mình một avatar mới. 

“Sau khi hỏi đứa cháu, tôi mới biết có thể tạo ảnh ngay trên Zalo. Trước nghe đến ảnh tạo bằng AI rất nhiều lần, tôi cứ tưởng là chuyện xa vời, không ngờ lại đơn giản và dễ dàng đến vậy”, ông Thịnh cho hay.

Hồi đầu năm nay, từng xuất hiện nhiều chương trình AI tạo ảnh như Midjourney (do David Holz phát triển), Dall-E (OpenAI) và Stable Diffusion (của nhóm CompVis, đại học Ludwig Maximilian Munich - Đức). Việc sử dụng những chương trình AI này khá phức tạp, đòi hỏi phải có những kỹ năng máy tính nhất định nên không phù hợp với đám đông.  

So với những cái tên kể trên, Zalo AI Avatar dễ sử dụng hơn nhiều, chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản với hướng dẫn tiếng Việt mà không cần tải ứng dụng mới hoặc vào website lạ. Đó là lý do khiến chương trình AI này nhanh chóng tạo nên trào lưu ảnh đại diện ghép mặt bằng AI. Hiệu ứng thay ảnh avatar sau đó đã lan truyền trên nhiều nền tảng mạng xã hội. 

Mặc dù vậy, để đảm bảo an toàn về bảo mật thông tin, người dùng cũng cần lưu ý về việc thu thập dữ liệu của các ứng dụng AI, chỉnh sửa ảnh nói chung. Hiện nay đã có rất nhiều cảnh báo về việc chia sẻ các hình ảnh cá nhân thông qua các ứng dụng AI, dễ dẫn đến nguy hiểm khi có thể bị lộ lọt thông tin cá nhân từ các nhà cung cấp. Chính vì thế, người dùng tuyệt đối không nên tải lên app các hình ảnh nhạy cảm để tránh những rắc rối có thể phát sinh sau này.

Thông qua website “tinhdautrangthu.com”, cơ sở đã giúp khách hàng biết thêm các thông tin về nơi sản xuất, quy trình sản xuất, các loại sản phẩm, giá cả... Khách hàng chỉ cần truy cập vào trang web của cơ sở là biết được đầy đủ thông tin cần thiết.

Đặc biệt, từ năm 2022, cơ sở đã tiếp cận thêm các sàn thương mại điện tử, phát triển thị trường tiêu thụ cho các sản phẩm hàng hoá như: Shoppee, Tiki, Chợ tốt, Voso, Mekong...

Cùng với các kênh bán lẻ truyền thống, số lượng hàng hóa của cơ sở bán qua các sàn thương mại điện tử nhiều, nhanh hơn. Khách hàng tương tác với sản phẩm thường xuyên, kịp thời hơn trước.

Hiện tại, cơ sở đang cung ứng ra thị trường nhiều dòng sản phẩm khác nhau như: dầu bơ, bột bơ, bột chuối xanh, bột tía tô, bột trà xanh, gừng sấy khô, bột nghệ... Bình quân mỗi tháng, cơ sở đưa ra thị trường từ 2-3 tạ sản phẩm các loại.

Đây là những sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, được tận dụng từ nguồn nguyên liệu tại chỗ của địa phương. Sản phẩm sản xuất theo đơn của khách hàng, nên làm ra đến đâu cung ứng tới đó, không sử dụng chất bảo quản.

Bà Đinh Thị Hồng Phương, chủ cơ sở cho biết: “Để khách hàng tiếp cận nhanh với sản phẩm, cơ sở đã đầu tư nhiều cho hình ảnh, nội dung thông tin. Đặc biệt, cơ sở có một đội ngũ nhân viên hỗ trợ về thiết kế, chăm sóc trên các sàn thương mại điện tử cho sản phẩm”.

Nhận thức rõ vai trò quan trong của công nghệ số, Công ty TNHH MTV Thương mại & dịch vụ An Phát (Gia Nghĩa) cũng đã “phủ sóng” sản phẩm trên tất cả các nền tảng số.

Từ các trang mạng xã hội cho tới các sàn thương mại điện tử đều được Công ty chạy chương trình quảng bá, giới thiệu cho sản phẩm. Trong đó, mạnh nhất vẫn là fanpage “Hạt dinh dưỡng An Phát - Vidaboom”.

Theo bà Trần Thị Dịu, Giám đốc Công ty TNHH MTV Thương mại & dịch vụ An Phát (Gia Nghĩa), ngày nào trên fanpage cũng đều có khách hàng đặt hàng. Công ty cũng đăng từ 1-2 bài viết mỗi ngày để giới thiệu về sản phẩm trên trang. Đội ngũ nhân viên văn phòng Công ty túc trực thường xuyên để tiếp nhận và trả lời thông tin ngay cho khách hàng.

Mỗi tháng, Công ty cung ứng ra thị trường gần 8 tấn sản phẩm, chủ yếu là bánh gạo lứt. Trong đó, lượng hàng hóa đặt qua nền tảng số của đơn vị đang chiếm tới 95%.

Sản phẩm của Công ty hiện phủ sóng trên rất nhiều nền tảng số. Nền tảng nào Công ty cũng để lại số điện thoại, nên khách hàng dễ dàng nhận biết và liên hệ đặt hàng.

“Năm nay, Công ty đầu tư nhiều hơn cho fanpage của mình. Hình thức quảng bá có nhiều thay đổi, giúp khách hàng nhận diện trực quan, cụ thể hơn trước khi đặt mua sản phẩm”, bà Dịu chia sẻ thêm.

Số hoá thông tin nông sản

Đắk Nông là một trong 15 tỉnh, thành phố trong cả nước được hỗ trợ xúc tiến thương mại trên nền tảng số trong năm nay.

Để thúc đẩy thị trường cho nông sản trên môi trường số, trước mắt, Bộ Công thương đang phối hợp với TikTok hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương trang bị về các kỹ năng bán hàng.

Trong tháng 5 vừa qua, Đắk Nông đã có 50 doanh nghiệp, HTX đã tham gia lớp tập huấn phát trực tiếp (livestream) để bán hàng. Đại diện TikTok Việt Nam đã hướng dẫn các doanh nghiệp tự triển khai các hoạt động bán hàng trên nền tảng số.

Trong đó, các đơn vị được hướng dẫn tạo tài khoản, đưa sản phẩm lên gian hàng, theo dõi đơn hàng; cách chụp hình, dựng video ngắn, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm; cách gói bọc, vận chuyển sản phẩm…

Theo đại diện Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công thương), vấn đề quan trọng nhất hiện nay là doanh nghiệp Đắk Nông phải xây dựng hình ảnh mang tính đặc thù, khác biệt. Từ đó giúp khách hàng nhận diện sản phẩm nhanh, dễ dàng hơn so với sản phẩm cùng loại ở những địa phương khác.

Chất lượng, mẫu mã, nhất là nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa phải được các doanh nghiệp đầu tư mạnh hơn nữa, để giúp khách hàng yên tâm khi trao đổi thương mại qua môi trường.

Đắk Nông hiện đã quan tâm thực hiện hỗ trợ đưa hàng hóa, sản phẩm nông nghiệp lên các sàn thương mại điện tử. Đặc biệt là đưa các hàng nông sản đạt tiêu chuẩn như OCOP, VietGAP… lên sàn 2 thương mại voso.vn và postmart.vn.

Đắk Nông phấn đấu đến năm 2025 sẽ có 40% doanh nghiệp nhỏ và vừa được tiếp cận, sử dụng các nền tảng số thông qua Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Đắk Nông.

Tỉnh sẽ triển khai thúc đẩy hỗ trợ hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử cho 2.000 sản phẩm, trong đó có 100% sản phẩm OCOP. Tỷ lệ giao dịch trên sàn thương mại điện tử tăng gấp 1,5 lần so với năm 2022.

Theo Lê Dung(Báo Đắk Nông)