Khi đánh giá về tinh thần phục vụ cộng đồng của doanh nghiệp tại Việt Nam, trung tâm Hỗ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP) cho biết, tinh thần phục vụ cộng đồng của các doanh nghiệp Việt rất cao. Điều thú vị là trong giai đoạn trước đây, các hoạt động từ thiện chủ yếu hỗ trợ tình huống khẩn cấp như bão lũ, thiên tai…, nhưng hiện nay, các hoạt động lại có xu hướng đầu tư sâu hơn vào nhu cầu phát triển con người, hướng đến các hành động hỗ trợ mang ý nghĩa thiết thực lâu dài thay vì ngắn hạn. 

Với Nguyễn Kim - doanh nghiệp bán lẻ điện máy lớn nhất Việt Nam, mục tiêu “phục vụ cộng đồng song hành với việc kinh doanh” đã được doanh nghiệp thực hiện tốt trong 20 năm hoạt động kinh doanh. Từ những hoạt động hỗ trợ cấp bách đến những chương trình mang tính lâu dài; từ những hoạt động phục vụ khách hàng đến “tiếp sức tương lai” cho trẻ em nghèo… đều đã được doanh nghiệp thực hiện bền bỉ qua năm tháng.

Chuyến xe “Hành trình tri ân – Tiếp sức tương lai” của Nguyễn Kim đã đi qua nhiều vùng quê nghèo khó, những ngôi trường còn thiếu thốn cơ sở vật chất

Tháng 6 vừa qua, Nguyễn Kim đã phát động chương trình “Hành trình tri ân - Tiếp sức tương lai” triển khai tại các tỉnh thành phố lớn trên cả nước, kéo dài đến hết tháng 10/2016. Hành trình tri ân sẽ triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng toàn diện như: miễn phí vệ sinh, bảo trì sản phẩm; miễn phí sửa chữa sản phẩm; giảm 50% phí thay vật tư linh kiện. Với những sản phẩm cồng kềnh, khó di chuyển như máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, Nguyễn Kim có đội ngũ phục vụ tại nhà nhanh chóng, chuyên nghiệp. 

Đặc biệt, Nguyễn Kim sẽ tiến hành trao tặng 21 thư viện điện tử cho 21 trường tiểu học vùng sâu vùng xa, nhằm tạo điều kiện cho các em học sinh tiểu học có điều kiện tiếp cận với công nghệ và tri thức. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng sẽ dành 21 gói điện tử tiêu dùng bao gồm các vật dụng thiết yếu trong gia đình như ti vi, nồi cơm điện, quạt máy, bàn ủi... trao tặng gia đình của 21 em học sinh có hoàn cảnh khó khăn nhưng có thành tích học tập rèn luyện tiến bộ. 

Đến nay, hành trình đã đi qua các tỉnh thành như TP.HCM, Bình Dương, Tiền Giang, Cần Thơ, Long Xuyên, Rạch Giá, Cà Mau, Biên Hòa, Vũng Tàu, Bình Phước. Trong tháng 9 và 10, Buôn Ma Thuột, Đà Nẵng, Hà Nội sẽ là điểm đến tiếp theo của chuyến hành trình này.

Tại mỗi tỉnh thành đi qua, chuyến xe tri ân của Nguyễn Kim sẽ thực hiện dịch vụ sửa chữa, bảo trì miễn phí các sản phẩm điện máy gia dụng cho khách hàng

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có hàng ngàn khách hàng nhận được các dịch vụ sửa chữa miễn phí từ Nguyễn Kim. Hàng triệu trẻ em lần đầu tiên được tiếp cận với thế giới tri thức bao la thông qua hệ thống thư viện điện tử do Nguyễn Kim tài trợ. 

“Hành trình tri ân - Tiếp sức tương lai” đang tiến về các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên và sẽ kết thúc chương trình tại khu vực Hà Nội vào tháng 10 tới đây. Với Nguyễn Kim nói riêng và những doanh nghiệp chú trọng sự phát triển bền vững nói chung, giá trị của mỗi doanh nghiệp không dừng lại ở yếu tố lợi nhuận mà còn ở hành trình đóng góp bền bỉ cho cộng đồng, góp phần tạo dựng tương lai tươi sáng và tốt đẹp hơn cho các thế hệ tiếp theo. 

Tấn Tài

Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp gồm 5 nhóm chỉ số thành phần, cụ thể:

- Công khai, minh bạch

- Tiến độ, kết quả giải quyết

- Số hóa hồ sơ

- Cung cấp dịch vụ trực tuyến

- Mức độ hài lòng.

Các tiêu chí đánh giá của từng nhóm chỉ số thành phần được quy định chi tiết. Đối tượng được đánh giá là các Bộ, cơ quan ngang Bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, UBND các cấp và các cơ quan, đơn vị trực thuộc các cơ quan trên; các cơ quan, đơn vị khác có cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh. Việc đánh giá thực hiện dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.

Tại sự kiện, Sở TT&TT Hà Tĩnh cùng Câu lạc bộ Chữ ký số và giao dịch điện tử Việt Nam, VNPT-CA, Viettel-CA, FPT-CA, MISA-CA đã ký kết ghi nhớ phối hợp thúc đẩy phổ cập chữ ký số trên địa bàn tỉnh này.

Theo biên bản, thời gian tới Câu lạc bộ Chữ ký số và giao dịch điện tử Việt Nam và 4 nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (CA công cộng) sẽ hỗ trợ Sở TT&TT tỉnh Hà Tĩnh xây dựng các chính sách, các hoạt động truyền thông, tư vấn, giới thiệu về việc ứng dụng các giải pháp ký số, đặc biệt giải pháp ký số từ xa cho người dân Hà Tĩnh sử dụng trong các dịch vụ công của tỉnh.

Câu lạc bộ Chữ ký số và giao dịch điện tử Việt Nam và 4 CA công cộng cũng cam kết sẽ có các chính sách thúc đẩy, hỗ trợ người sử dụng dịch vụ chứng thực chữ số công cộng. Theo đó, người dân Hà Tĩnh sẽ được dùng thử miễn phí dịch vụ ký số từ xa do các CA công cộng là thành viên Câu lạc bộ cung cấp, với gói cước có hiệu lực trong vòng 1 năm kể từ ngày cấp; áp dụng cho các đối tượng đăng ký mới trong khoảng thời gian từ 25/8/2023 đến 25/8/2024.

Bên cạnh chính sách chung là miễn phí sử dụng chữ ký số cá nhân theo hình thức ký số từ xa cho toàn bộ người dân Hà Tĩnh trong 12 tháng khi sử dụng trong các dịch vụ hành chính công,  4 CA công cộng gồm VNPT, Viettel, FPT và MISA còn có những ưu đãi riêng dành cho các cá nhân, tổ chức trên địa bàn.

Đơn cử như, VNPT giảm 20% giá các dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT – Invoice, kê khai bảo hiểm xã hội điện tử; miễn phí 3 tháng sử dụng với 50 hợp đồng và 500Mb dung lượng lưu trữ cho khách hàng đăng ký sử dụng thử nghiệm dịch vụ chứng thực Hợp đồng điện tử VNPT eContract.

FPT khuyến mại 20% dịch vụ hóa đơn điện tử, chữ ký số theo phương thức Token/HSM đến hết năm 2023; tặng gói 1.000 hóa đơn điện tử FPT eInvoice cho doanh nghiệp đăng ký sử dụng trước ngày 31/12/2023; tặng gói 100 hợp đồng điện tử FPT eContract cho doanh nghiệp đăng ký sử dụng trước ngày 31/12 năm nay…

Viettel miễn phí 1 tháng sử dụng với 20 hợp đồng khi khách hàng đăng ký dùng thử dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử vContract, áp dụng đến 31/12/2023; miễn phí data cho khách hàng di động Viettel khi sử dụng ứng dụng vContract, cũng áp dụng đến hết năm nay…

Cùng với việc miễn phí sử dụng ứng dụng quản lý tài chính cá nhân – Sổ thu chi MISA cho người dân, từ nay đến cuối năm 2023, MISA còn tặng miễn phí gói MISA AMIS Văn phòng số bản Starter khi doanh nghiệp đăng ký trực tuyến trên amisapp.misa.vn.

Hà Tĩnh là địa phương thứ 11 mà NEAC và các CA công cộng triển khai cấp miễn phí chữ ký số cá nhân để người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mười tỉnh, thành phố triển khai việc này trước Hà Tĩnh gồm: Bà Rịa - Vũng Tàu, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Yên Bái, Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đà Nẵng, Điện Biên, Thừa Thiên Huế.

Với chiến dịch mới được phát động, dự kiến trong 1 năm tới, ngoài việc phân chia phụ trách địa bàn các huyện, các CA công cộng cũng sẽ bố trí nhân sự đến bộ phận một cửa của tỉnh để hướng dẫn người dân đăng ký chứng thư số và thực hiện ký số khi thực hiện thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công.

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa người dân sớm lên không gian số, ông Dương Văn Tuấn, Phó Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Hà Tĩnh cho biết: Muốn đưa người dân lên không gian mạng thì cần công dân số. Công dân số ngoài việc cần trang bị kỹ năng số, còn cần có tài sản số. Trên không gian mạng, công dân số cần có tối thiểu 3 tài sản quan trọng gồm định danh điện tử VNeID, tài khoản thanh toán số và chữ ký số.

“Ba tài sản số này là điều kiện đảm bảo hình thành công dân số, là cơ sở pháp lý quan trọng cho các giao dịch của công dân trên môi trường số. Mục đích của chiến dịch phát động hôm nay là đồng bộ triển khai các giải pháp để trang bị tài sản cho người dân sẵn sàng tham gia, thụ hưởng các thông tin, dịch vụ trên không gian mạng”, ông Dương Văn Tuấn nói.

Đại diện Sở TT&TT Hà Tĩnh cũng khẳng định, chiến dịch cấp chữ ký số công cộng cho người dân trên địa bàn tỉnh sẽ được triển khai toàn dân, toàn diện: “Trong cơ quan nhà nước là công chức, viên chức; trong Đoàn thanh niên là đoàn viên; trong khu công nghiệp, doanh nghiệp là người lao động, toàn xã hội là người dân... Tất cả đều là công dân, đều có nhu cầu thụ hưởng các dịch vụ thiết yếu, đều phải được hỗ trợ sớm đưa lên không gian mạng trong xu thế chuyển đổi số”.