Robot AI - xu hướng mới trong ngành du lịch - khách sạn

Trong kỷ nguyên 4.0, việc đưa Robot AI ứng dụng trong một số công việc, ngành nghề là xu hướng gia tăng trải nghiệm khách hàng. Trong ngành du lịch - khách sạn, Robot AI góp phần tiết kiệm thời gian trong khâu cập nhật dữ liệu, tự động hóa các quy trình, phục vụ khách hàng. Không ít khách sạn, nhà hàng trên thế giới đã sử dụng Robot AI trong nhiều công đoạn như đón khách, bê đồ ăn phục vụ, dọn dẹp vệ sinh, trò chuyện với khách hàng,… đóng góp tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí nhân lực.

Tại Nhật Bản, chuỗi khách sạn Henn-na do Hotel Holdings vận hành được biết đến là hệ thống khách sạn robot đầu tiên. Tại đây có đến hàng chục loại robot được phân công làm những công việc khác nhau từ lễ tân, hướng dẫn khách hàng, vận chuyển hành lý…

Tại Hàn Quốc, Robot Air Star từ lâu đã trở thành vị xứ giả đặc biệt ở sân bay quốc tế Incheon. Với giao diện thân thiện, lập trình đa ngôn ngữ, chú Robot thông minh này có nhiệm vụ hỗ trợ hành khách tìm kiếm thông tin chuyến bay, dẫn đường đến các quầy dịch vụ, các cửa đi, cửa đến của sân bay và kiêm “người mẫu” cho du khách checkin. 

Trải nghiệm mới ở căn hộ mẫu Crystal Holidays Harbour Vân Đồn

Nắm bắt xu hướng chung, tại sự kiện ra mắt căn hộ mẫu dự án Tổ hợp Du lịch nghỉ dưỡng giải trí Crystal Holidays Harbour Vân Đồn, hơn 500 khách hàng tới tham dự đã được Robot AI hướng dẫn tham quan và phục vụ tận tình, chu đáo. 

Chú Robot có giao diện đẹp và thân thiện, chào đón khách tham quan quan bằng tiếng Việt một cách lịch sự và thân thiện, sau đó mời nước và dẫn khách đi tham quan các căn hộ mẫu, đồng thời giao tiếp với khách bằng những câu hội thoại đơn giản. 

Chị Anh Phương - một khách tham quan chia sẻ: “Mình rất ấn tượng với căn hộ mẫu của dự án, được thiết kế đẹp, có view nhìn trực diện vịnh Bái Tử Long, lại bất ngờ được phục vụ và hướng dẫn tham quan bởi robot thông minh có thể giao tiếp bằng tiếng người. Đây là một điều khá thú vị và mới mẻ mà bản thân mình lần đầu tiên được trải nghiệm”.

Theo đại diện chủ đầu tư, việc đưa Robot AI vào phục vụ tại căn hộ mẫu mới chỉ là thử nghiệm ban đầu, nhưng đã nhận được phản hồi khá tích cực của khách hàng. Chủ đầu tư dự kiến tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và ứng dụng rộng rãi Robot AI khi dự án đi vào hoạt động, nhằm bắt kịp xu hướng ứng dụng công nghệ thông minh trong phát triển du lịch xanh, bền vững, thân thiện với môi trường thiên nhiên và tiết kiệm sức lao động của con người. 

Dự án Crystal Holidays Harbour Vân Đồn tọa lạc tại vị trí đắc địa bên bờ vịnh Bái Tử Long. Vừa qua, chủ đầu tư dự án - Công ty Cổ phần Everland Vân Đồn đã ra mắt các căn hộ mẫu tại dự án, đưa đến cho khách tham quan trải nghiệm mãn nhãn với tầm nhìn trực diện hướng ra Vịnh Bái Tử Long. Với thiết kế hiện đại, tinh tế, kết hợp cùng nội thất sang trọng được lựa chọn kỹ lưỡng từ những thương hiệu cao cấp và hệ thống 102 tiện ích, Crystal Holidays Harbour Vân Đồn hứa hẹn đáp ứng đầy đủ nhu cầu của các tín đồ xê dịch trên toàn thế giới. 

Nhi Trang