Khởi nguồn cách đây 2 năm, thị trường Officetel ngày càng trở nên sôi động hơn với sự tham gia của nhiều tên tuổi lớn, nhất là khi các startup Việt bùng nổ, và Việt Nam dần trở thành “thỏi nam châm” thu hút nguồn vồn FDI.Làn sóng khơi nguồn cho thị trường Officetel ở Việt Nam
 |
Những làn sóng khởi nghiệp đang trỗi dậy tại Việt Nam đón đầu kỷ nguyên 4.0 |
Năm 2017 đã chứng kiến hệ sinh thái khởi nghiệp có sự trưởng thành với làn sóng nhà đầu tư nước ngoài mua lại cổ phần startup Việt cùng những thương vụ gọi vốn hàng trăm triệu USD. Trong đó phải kể đến Vingroup, ngoài Quỹ khởi nghiệp và nghiên cứu KH-CN với mức đầu tư 2.000 tỷ, hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp, Vingroup còn thành lập Quỹ Đầu tư mạo hiểm 300 triệu USD để chắp cánh cho những start up về công nghệ. Cũng mới đây, VinaCapital cũng tuyên bố rót 100 triệu USD vào các startup công nghệ.
Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2018, đã có hơn 20 tỉ USD vốn FDI đổ vào Việt Nam, tăng tới 5,7% so với cùng kỳ năm 2017. Có 87 quốc gia và vùng lãnh thổ có dự án đầu tư tại Việt Nam, trong đó Nhật Bản đứng vị trí thứ nhất với tổng vốn đầu tư 6,47 tỷ USD, chiếm 31,8% tổng vốn đầu tư; Hàn Quốc đứng thứ hai với tổng vốn đầu tư đăng ký 5,06 tỷ USD; Singapore đứng vị trí thứ 3 với tổng vốn đầu tư đăng ký 2,39 tỷ USD.
Thị trường Officetel TP.HCM hưởng lợi
Hưởng lợi từ sự sôi động của nền kinh tế, nhu cầu tìm kiếm văn phòng của các doanh nghiệp tăng cao, căn hộ Officetel trở thành loại hình bất động sản “chiếm sóng” thị trường bất động sản Việt Nam.
Là sản phẩm kết hợp giữa văn phòng và căn hộ khách sạn với thời gian sở hữu 50 năm, các dự án đều tọa lạc tại những vị trí vàng nhưng lại có giá ưu đãi. Sự hiện đại, linh hoạt về hình thức sở hữu và công năng sử dụng khiến Officetel luôn là lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp.
Tại TP.HCM trong vòng 2 năm trở lại đây, khu Đông có hàng loạt dự án Officetel được chào hàng, điển hình như The Sun Avenue, Centana Thủ Thiêm... Tại khu Nam có Florita, Sunrise Cityview… Khu trung tâm nguồn cung càng nhiều với Kingston Residence, Sky Center…
Đặc biệt, một dự án căn hộ cao cấp mang tên Southgate Tower chuẩn bị ra mắt tại quận 7 trong thời gian tới hứa hẹn sẽ tạo thành cơn sốt trong thị trường căn hộ Officetel tại TP.HCM.
 |
SouthGates Tower - Nơi hội tụ cộng đồng doanh nhân trẻ |
Điểm đến cho doanh nhân trẻ
Southgate Tower sở hữu vị trí đắc địa ngay mặt tiền Nguyễn Thị Thập, Quận 7 dễ dàng kết nối với các tiện ích khu vực, liền kề ngay khu đô thị Phú Mỹ Hưng, cũng như chỉ mất vài phút để di chuyển đến trung tâm Quận 1, Quận 2. Những căn hộ Officetel Southagte Tower còn nổi bật bởi thiết kế ấn tượng khi được mô phỏng lại kiến trúc của tòa tháp Palais và con đường thời trang nổi tiếng nhất ở Paris.
Tại đây, yếu tố tri thức, sự phát triển toàn diện được đặt lên hàng đầu: Co-Working space sôi động và hiện đại, thư viện rộng mở, hệ thống phòng họp cao cấp… Kết hợp với những tiện ích nội khu của dự án như hệ thống giải trí, những khu vườn nghệ thuật, công viên dạo bộ… Căn hộ Officetel tại Southgate Tower sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho một văn phòng làm việc đa chức năng, 1 môi trường làm việc với nhiều cơ hội phát triển khi nó được chia sẻ bởi cộng đồng doanh nhân đầy ưu tú. Ngoài ra, mỗi căn hộ officetel ở đây đều có thiết kế phóng khoáng với trần cao 4,5m (chiều cao thông thường tại các dự án khác là 2,85m), có thể gia tăng diện tích sử dụng.
Không chỉ sở hữu vị trí đắc địa, tiện ích đẳng cấp, thiết kế độc đáo, Southgate Tower còn đưa ra nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng như: được quyền ưu tiên lựa chọn căn đẹp, hỗ trợ vay vốn ngân hàng lên đến 70% giá trị căn hộ….
Căn hộ Officetel SouthGate Tower được tung ra thị trường sẽ tạo ra một cơn sốt mới trên thị trường bất động sản TP.HCM. Các nhà đầu tư đã có những tính toán để thấy được cơ hội từ dự án đầy tiềm năng này. Theo nhiều chuyên gia, một căn hộ Officetel SouthGate Tower với diện tích từ 30m2 có mức giá chỉ tầm 1,5 tỷ/căn, được tính toán sẽ có mức giá cho thuê từ 15 triệu/tháng. Trong khi đó mức giá cho thuê căn hộ mỗi năm ở TP.HCM đều tăng lên. Và như vậy chỉ khoảng 10 năm sau khách hàng đã có thể thu hồi vốn mua căn hộ.
Thị trường Officetel tại TP.HCM sẽ còn sôi động hơn trong thời gian tới, khi sự phát triển của startup ngày càng mạnh và làn sóng đầu tư từ nước ngoài không ngừng tăng. 1 căn hộ Officetel với những tính năng ưu việt như tại dự án Southgate là sản phẩm thị trường luôn tìm kiếm.
Southgate Tower là dự án căn hộ cao cấp do Công ty CP thương mại và đầu tư Hồng Hà là Chủ đầu tư. Toạ lạc tại 86 Nguyễn Thị Thập, P.Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM liền kề Phú Mỹ Hưng. Dự án được xây dựng trên tổng diện tích hơn 5.300 m2, thiết kế theo phong cách Châu Âu hiện đại, tích hợp toàn diện các tiện ích nội khu và ngoại khu. Hotline: 0912 20 88 77 - 0909 977 937 Website: www.southgatetower.vn Phân phối chiến lược: AsiaLand, Vinahomes, SkyLand, Đất Xanh Premium |
Tấn Tài
" alt=""/>Cơ hội vàng cho thị trường Officetel TP.HCM
, trí tuệ nhân tạo (AI), Dữ liệu lớn (Big Data), định giá online… để phân tích, nắm bắt xu hướng thị trường, cung cấp các thông tin chính xác, hiệu quả nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa. Cen Homes đã phát huy vai trò một cách hiệu quả trong chiến lược chuyển đổi số, đặc biệt trong giai đoạn cả thị trường “ngủ đông” vì dịch bệnh Covid-19, hay trong thời kỳ bình thường mới.</p><table class=)

Lễ khởi động và ký kết giữa Cen Homes và Novaon.
Tham dự buổi lễ, có sự có mặt của các lãnh đạo chủ chốt. Đại diện từ Cen Land có ông Chu Hữu Chiến - Tổng Giám đốc. Đại diện Cen Homes có bà Nguyễn Quỳnh Mai - Tổng Giám đốc. Về phía tập đoàn NOVAON, đại diện có ông Nguyễn Minh Quý - Chủ tịch HĐQT và ông Nguyễn Văn Hoan - CEO khối NOVAON Martech.
Bà Nguyễn Quỳnh Mai - Tổng giám đốc Cen Homes chia sẻ: “Với tâm thế là một nền tảng tiên phong trong mảng Proptech tại Việt Nam, Cen Homes coi việc ứng dụng công nghệ vào nâng cao trải nghiệm khách hàng là việc cấp thiết. Vì vậy, Cen Homes quyết định lựa chọn nền tảng OnCustomer của Novaon để triển khai hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng nhằm mục tiêu gia tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Sự hợp tác lần này hứa hẹn mở ra một chương mới, thúc đẩy việc giao dịch bất động sản trên nền tảng số lên một tầm cao mới.”
OnCustomer cung cấp 4 nhóm giải pháp với 15 phân hệ tạo nên một hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện. Trong đó, Cen Homes và OnCustomer sẽ chú trọng vào 3 khía cạnh cốt lõi: Kết nối giao tiếp đa kênh, phân tích và lưu giữ lịch sử hoạt động của khách hàng và trợ lý tự động giao tiếp khách hàng thông minh (Assistant Bot).
 |
Hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện |
Kết nối giao tiếp đa kênh là tính năng quan trọng đối với nền tảng có đội ngũ nhân sự quy mô hàng ngàn tư vấn viên như Cen Homes. OnCustomer kết nối 10 kênh giao tiếp Khách hàng mà Cen Homes đang sử dụng (Website, Facebook, Zalo, Youtube…), tập trung toàn bộ các cuộc hội thoại và dữ liệu khách hàng về một màn hình duy nhất theo thời gian thực. Các cuộc hội thoại sẽ được tự động phân chia về cho nhân viên theo nhu cầu, nhóm chức năng, địa lý,... Điều này giúp nhận diện nhu cầu khách hàng chính xác, tăng tốc độ phản hồi, nâng cao khả năng bán hàng cũng như sự hài lòng của khách hàng. Hợp nhất dữ liệu khách hàng về một kho dữ liệu tập trung cũng làm tiền đề quan trọng cho việc ứng dụng AI, Big Data vào công tác chăm sóc khách hàng cá nhân hoá của Cen Homes trong giai đoạn tới.
Dù quy mô hàng trăm ngàn khách hàng, Cen Homes vẫn đặc biệt coi trọng chất lượng tư vấn và giao tiếp cá nhân hoá. Bởi lẽ, giúp khách hàng lựa chọn được bất động sản, căn nhà ưng ý phù hợp là 1 một quá trình đòi hỏi tính chuyên môn tư vấn cao. Chính vì vậy, OnCustomer cung cấp giải pháp Assistant Bot, chatbot thông minh trên website đầu tiên tại Việt Nam để hỗ trợ bán hàng, tư vấn và marketing 24/7. Assistant Bot dựa theo những hành vi khách hàng đã nắm bắt được để khởi tạo cuộc trò chuyện theo đúng mối quan tâm của khách hàng. Assistant Bot đóng vai trò như một chuyên viên sale và chăm sóc khách hàng, giao tiếp, giải đáp và tư vấn mọi câu hỏi từ khách hàng. Đảm bảo sự đầy đủ, rõ ràng, minh bạch và đúng với nhu cầu của người bán/người mua khi sử dụng nền tảng. Điều này đặc biệt hữu ích trong những thời điểm nhu cầu tăng cao hoặc các cuộc tư vấn ngoài giờ hành chính.
Nhận thức về trải nghiệm khách hàng ngày càng nâng cao trong những năm gần đây. Tuy nhiên, không có nhiều doanh nghiệp có một hệ thống đo lường để nắm bắt chính xác các chỉ số về chất lượng phục vụ khách hàng hiện tại. Có thể kể đến như: Tốc độ trả lời khách hàng, Thời gian xử lý các phản hồi, Chỉ số khách hàng hài lòng (CSAT), Tỷ lệ chuyển đổi lead từ các nhóm giao tiếp,… Hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện cho phép đo lường và phân tích toàn bộ các chỉ số giúp cho các nhà quản trị có cái nhìn chính xác và tức thời về chất lượng của công tác giao tiếp, chăm sóc khách hàng ở mọi điểm chạm trực tuyến. Điều này giúp các quyết định kinh doanh mang tính dựa trên dữ liệu (Data - Driven) đồng thời tăng độ chính xác cũng như tốc độ ra quyết định.
Ông Nguyễn Minh Quý - Chủ tịch NOVAON cho biết: “Novaon vinh dự khi được đồng hành cùng Cen Group trong dự án chuyển đổi số hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng của nền tảng Cen Homes. Chúng tôi tin rằng, sau khi trang bị hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện Oncustomer, Cen Homes sẽ không ngừng phát triển đột phá trong quá trình nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, từ đó tạo ra những phát triển thần tốc trong tăng trưởng”.
Được biết, NOVAON đang chuyển mình thành tập đoàn công nghệ hàng đầu với một hệ sinh thái số gồm 10 nền tảng số “Make in Việt Nam” phục vụ hơn 87.000 doanh nghiệp. Novaon cũng là tập đoàn công nghệ nằm trong top 10 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (Fast500) năm 2020.
Website chính thức: https://oncustomer.asia - www.novaon.vn
PV
" alt=""/>NOVAON cung cấp giải pháp Quản trị trải nghiệm khách hàng cho Cen Homes