Thời sự

Khách hàng bức xúc vì bị thu hồi SIM số đẹp, VinaPhone nói làm đúng

字号+ 作者:NEWS 来源:Thế giới 2025-03-14 15:08:21 我要评论(0)

VinaPhone khẳng định sẽ làm đúng quy định.Khách hàng bất ngờ vì bị thu hồi SIM số đẹpPhản ánh đến Anman city – arsenalman city – arsenal、、

Sim so dep VinaPhone anh 1

VinaPhone khẳng định sẽ làm đúng quy định.

Khách hàng bất ngờ vì bị thu hồi SIM số đẹp

Phản ánh đến An ninh Thủ đô, anh Q. (chủ thuê bao 0XX7.999.999) cho biết, thời gian qua, do bận công việc liên tục, lại ra nước ngoài nên anh Q. không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999.

Đến chiều tối 19-11-2024, khi thực hiện nạp tiền cho thuê bao này qua ứng dụng ngân hàng và không nạp được, anh Q. gọi tổng đài Vinaphone thì báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp cho khách hàng khác.

Sáng ngày 20-11-2024, anh Q. ra văn phòng giao dịch Vinaphone Ngọc Lâm, Long Biên để làm thủ tục cấp lại số SIM trên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp chiều ngày 19-11-2024 cho khách hàng khác.

“Thời điểm cấp lại vừa đúng hết 90 ngày kể từ ngày thuê bao bị khoá hai chiều do không phát sinh cuộc gọi, tài khoản của tôi vẫn còn gần 3 triệu đồng, thuê bao trả trước.

Mục đích của việc thu hồi số khi không phát sinh cuộc gọi nhằm hạn chế “SIM rác”. Tuy nhiên, trường hợp này SIM của tôi dùng 15 năm nay, chắc chắn không phải là SIM rác. SIM tôi đăng ký chính chủ và là số rất đẹp.

Việc Vinaphone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác là đang “làm tắt” để chiếm dụng cho cá nhân, đại lý. Tôi không đồng ý!”, anh Q. nói.

Vị khách hàng này đề nghị VinaPhone giải đáp và giải quyết thỏa đáng cho khách hàng. Đồng thời cho biết sẽ chuyển toàn bộ các thuê bao đang sở hữu sang nhà mạng khác.

VinaPhone nói đã làm đúng quy định

Trao đổi với An ninh Thủ đô, đại diện Vinaphone cho biết, trong các ngày 8-9/12/2024 trên một số trang facebook cá nhân và trang tin mạng xã hội có đăng tải thông tin về trường hợp VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999.

Về việc này, VinaPhone cho biết, việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TT-TT quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng và công bố công khai trên website, trong điều kiện giao dịch chung từ nhiền năm nay, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng SIM rác.

Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khoá một chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khoá hai chiều (trước khi khoá một chiều, hai chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).

Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khoá 02 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định.

Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, số thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 19/8/2024, khóa hai chiều vào ngày 29/8/2024, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa hai chiều).

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, VinaPhone đã gửi nhiều tin nhắn thông báo khuyến nghị khách hàng duy trì sử dụng dịch vụ để tránh bị khóa một chiều, hai chiều.

Cụ thể các ngày 14-16-18/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the hoac phat sinh cuoc goi/nhan tin/truy cap data de gia han thoi gian su dung truoc ngay thue bao bi khoa 1 chieu vao ngay 19/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Các ngày 24-26-28/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the de dam bao khong bi gian doan lien lac truoc ngay thue bao bi khoa 2 chieu vao ngay 29/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone cho biết, không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá một chiều, khoá hai chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.

Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11/2024 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.

Việc tái sử dụng số thuê bao đã được VinaPhone thực hiện theo các quy định, sau khi đã đảm bảo quyền lợi và thời gian cho các khách hàng có nhu cầu khôi phục sử dụng dịch vụ.

Thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp nêu trên là chưa đúng sự thật, có tính quy chụp, làm mất uy tín của VinaPhone và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

VinaPhone đã đề nghị các cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý theo quy định của pháp luật.

Nhóm người bán hàng rong xô xát du khách nước ngoài ở Nha Trang

3 người bán hàng rong xảy ra xô xát với du khách nước ngoài liên quan tranh cãi về tiền bạc khi mua hàng ở chùa Long Sơn, TP Nha Trang (Khánh Hòa).

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章

Tại sự kiện, Nam vương Toàn cầu 2022 diện bộ vest màu đồng lịch lãm, nổi bật trị giá gần 50 triệu đồng của nhà thiết kế Chung Thanh Phong để nhận giải. 

Danh Chiếu Linh chia sẻ, anh xúc động khi nhận được giải thưởng này. Danh Chiếu Linh gây bất ngờ khi đăng quang ngôi vị Á vương 1 tại cuộc thi Mister Global 2022 (Nam vương Toàn cầu) và càng bất ngờ hơn khi trở thành Nam vương Toàn cầu 2022 do Nam vương đăng quang bị phế truất. Ngay sau đó, Danh Chiếu Linh đã có những hoạt động tích cực, nổi bật ở Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới trên cương vị Nam vương Toàn cầu.

"Tôi rất vinh dự khi nhận giải thưởng này. Tôi biết ơn và sẽ tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, thiện nguyện có ý nghĩa đúng với vai trò và trách nhiệm của một người có tầm ảnh hưởng trong xã hội trong tương lai", anh chia sẻ. 

Danh Chiếu Linh chụp ảnh kỷ niệm bên Lalela Mswane. 

Tại sự kiện, Danh Chiếu Linh có dịp hội ngộ Lalela Mswane - người được vinh danh ở giải thưởng Beauty Icon. Lalela Mswane từng đoạt danh hiệu Hoa hậu Hoàn vũ Nam Phi 2021 và giành ngôi Á hậu 2 tại Hoa hậu Hoàn vũ 2021. Lalela Mswane cũng là cô gái da màu đầu tiên giành vương miện Hoa hậu Siêu Quốc gia trong lịch sử 13 năm qua. Khi tới Việt Nam, Lalela Mswane đã nhận được sự chào đón nồng nhiệt của các fan sắc đẹp. Cô hiện đang là Hoa hậu được yêu thích trên thế giới.

Danh Chiếu Linh sinh năm 1996, là người dân tộc Khmer. Sinh ra trong một gia đình làm nông nghèo tại Kiên Giang nhưng sống và làm việc tại Lộc Tân, Bảo Lâm (Lâm Đồng). Ưa thích cuộc sống kín tiếng, quen với đồng ruộng, Danh Chiếu Linh dần tham dự các hoạt động, đặc biệt là các hoạt động ở nước ngoài với vai trò Nam vương Toàn cầu, các hoạt động thiện nguyện, cộng đồng…

" width="175" height="115" alt="Danh Chiếu Linh lịch lãm bên Hoa hậu Siêu quốc gia 2022 Lalela Mswane" />

Danh Chiếu Linh lịch lãm bên Hoa hậu Siêu quốc gia 2022 Lalela Mswane

2025-03-14 13:37

  • Đồng hành cùng cuộc thi, MC Quỳnh Hoa sẽ có buổi chia sẻ, huấn luyện kỹ năng cần thiết cho các thí sinh. Tiêu chí của chị là người chiến thắng bên cạnh ngoại hình còn cần có kỹ năng ứng xử, các hoạt động thiết thực vì cộng đồng. 

    "Tôi muốn ngoài sắc vóc, các em tượng trưng cho thế hệ trẻ tương lai nên phải có khả năng giao tiếp tốt, sự tự tin, nhiệt huyết với các hoạt động cộng đồng, hướng đến tinh thần thiện nguyện", MC Quỳnh Hoa chia sẻ. 

    NTK Việt Hùng mong cuộc thi này không chỉ là một sân chơi về trí tuệ mà còn là một sân chơi về nhan sắc, ngày càng phát triển và chuyên nghiệp hơn cho sinh viên các trường đại học trên địa bàn TP.HCM. 

    “Cuộc thi này cũng là cơ hội để các sinh viên phát triển bản thân, tự tin tỏa sáng với vẻ đẹp trí tuệ, tài năng và bản lĩnh của mình. Sứ mệnh của các em chính là đem lại hình ảnh đẹp nhất, đáng tự hào nhất của ngôi trường mình qua cuộc thi này”, anh chia sẻ. 

    09 sv.jpg
    Nam vương Trương Ngọc Tình và Á hoàng trang sức Ngọc Trang làm đại sứ cuộc thi.

    Cuộc thi bắt đầu vòng sơ khảo từ ngày 12/10, sau đó là vòng bán kết (Fashion show) 20/10 và đêm chung kết trao giải sẽ được tổ chức vào ngày 17/11.

    Ban tổ chức sẽ chọn ra 30 thí sinh để bước vào đêm bán kết. Đêm thi được xây dựng thành một chương trình nghệ thuật, biến sân trường thành sàn catwalk dài với gần 100 văn nghệ sĩ biểu diễn cùng sinh viên. Trong đêm chung kết diễn ra vào tối 17/11, các thí sinh sẽ trình diễn trang phục thể thao, trang phục dạ hội, trang phục áo dài và trả lời ứng xử.

    02 sv.jpg
    Cuộc thi mong muốn lan tỏa những hình ảnh đẹp về người trẻ tự tin, năng động. 

    Kết quả cuối cùng, Ban Giám khảo sẽ chọn, vinh danh và trao vương miện cho Hoa khôi và Nam vương. Tổng giá trị giải thưởng lên đến hơn 1 tỷ đồng.

    Top 3 nữ cuộc thi sẽ được đặc cách vào vòng bán kết cuộc thi Hoa khôi Sinh viên Việt Nam 2023. Ngoài ra, thí sinh (1 nam, 1 nữ) đoạt danh hiệu phụ Đại sứ Áo dài sẽ được đặc cách vào chung kết Gala Đại sứ Áo dài Việt Nam 2023. 

    Ban giám khảo đêm bán kết, chung kết là những người có chuyên môn như: nhà thiết kế Việt Hùng, MC Quỳnh Hoa, người mẫu Ngọc Tình, H’Ăng Niê, Miss ECO Vietnam Đoàn Hồng Trang, nhiếp ảnh gia Hứa Quý Long… Trong đó, 4 giám khảo tham gia chấm đêm chung kết hiện được giữ bí mật. 

    Hoa hậu Ban Mai, Hoa khôi Quỳnh Lisa và Trung thu đặc biệtHoa hậu Ban Mai trao quà ý nghĩa cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại trường THCS Tốt Động nhân dịp Tết Trung thu. Còn Hoa khôi 18 thôn vườn trầu 2004 Dương Quỳnh Lisa chia sẻ cảm xúc thổn thức dịp Tết Trung thu 2023." width="175" height="115" alt="MC Quỳnh Hoa, NTK Việt Hùng chấm thi Nét đẹp sinh viên giải thưởng 1 tỷ đồng" />

    MC Quỳnh Hoa, NTK Việt Hùng chấm thi Nét đẹp sinh viên giải thưởng 1 tỷ đồng

    2025-03-14 13:13

  • 网友点评
    精彩导读
    lao cai 1.jpg
    Hệ thống dịch vụ công trực tuyến tỉnh Lào Cai tại địa chỉ https://dichvucong.laocai.gov.

    Danh mục thủ tục hành chính thí điểm không tiếp nhận hồ sơ giấy trên địa bàn tỉnh Lào Cai

    1. Danh mục TTHC tại các sở, ngành, gồm các thủ tục: Đăng ký mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách (Sở Tài chính); Đăng ký thành lập công ty TNHH một thành viên (Sở Kế hoạch và Đầu tư); Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (Sở Giáo dục và Đào tạo); Cấp lần đầu chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh đối với người Việt Nam thuộc thẩm quyền của Sở Y tế (Sở Y tế); Thủ tục công nhận ban vận động thành lập hội, Thủ tục thành lập hội (Sở Nội vụ);

    Cấp Phiếu lý lịch tư pháp cho công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam (Sở Tư pháp); Cấp giấy phép nuôi trồng thủy sản thuộc thẩm quyền cấp phép của UBND tỉnh, Cấp, gia hạn Chứng chỉ hành nghề thú y thuộc thẩm quyền cơ quan quản lý chuyên ngành thú y cấp tỉnh (gồm tiêm phòng, chữa bệnh, phẫu thuật động vật; tư vấn các hoạt động liên quan đến lĩnh vực thú y; khám bệnh, chẩn đoán bệnh, xét nghiệm bệnh động vật; buôn bán thuốc thú y) (Sở Nông nghiệp và PTNT); Thủ tục thông báo tổ chức đoàn người thực hiện quảng cáo, Thủ tục tiếp nhận hồ sơ thông báo sản phẩm quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng-rôn (Sở Văn hoá và Thể thao); Thủ tục Cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư đối với dự án không thuộc diện chấp thuận chủ trương đầu tư, Thủ tục Đăng ký nội quy lao động của các doanh nghiệp trong khu công nghiệp (Ban quản lý khu kinh tế);

    Thủ tục Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp, thủ tục Xác nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy phép lao động, thủ tục Cấp giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam (Sở Lao động – TBXH); Thủ tục Cung cấp dữ liệu đất đai, thủ tục Cấp đổi giấy phép môi trường, thủ tục Cấp giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ (Sở Tài nguyên và Môi trường); Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (Sở Du lịch); Thủ tục Thông báo hoạt động khuyến mại, thủ tục Thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại (Sở Công Thương);

    Thủ tục cho phép tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế không thuộc thẩm quyền cho phép của Thủ tướng Chính phủ, thủ tục cho chủ trương đăng cai tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế không thuộc thẩm quyền cho phép của Thủ tướng Chính phủ (Sở Ngoại vụ); Thủ tục Cấp giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh, thủ tục Cấp giấy phép xuất bản bản tin (Sở Thông tin và Truyền thông); Thủ tục Cấp Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô, thủ tục Cấp phù hiệu xe ô tô kinh doanh vận tải (kinh doanh vận tải hành khách: bằng xe ô tô theo tuyến cố định, bằng xe buýt theo tuyến cố định, bằng xe taxi, xe hợp đồng; kinh doanh vận tải hàng hóa: bằng công-ten-nơ, xe ô tô đầu kéo kéo rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc, xe ô tô tải kinh doanh vận tải hàng hóa thông thường và xe taxi tải) (Sở Giao thông vận tải & Xây dựng).

    2. Danh mục TTHC tại Ủy ban nhân dân cấp huyện, gồm các thủ tục: Đăng ký thành lập hộ kinh doanh; Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh; Cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội.

    3. Danh mục TTHC tại Ủy ban nhân dân cấp xã gồm các thủ tục: Cấp bản sao trích lục hộ tịch; Cấp giấy xác nhận thân nhân của người có công.

     TheoThu Hương  (Báo Lào Cai)

    " alt="Thí điểm triển khai 35 dịch vụ công trực tuyến không tiếp nhận hồ sơ giấy" width="90" height="59"/>

    Thí điểm triển khai 35 dịch vụ công trực tuyến không tiếp nhận hồ sơ giấy

    898219a3dd74c5b4a3013de160a196b428641774.jpeg
    Tháng trước ByteDance đã tích hợp trợ lý AI vào công cụ văn phòng Feishu nhằm hỗ trợ khách hàng Trung Quốc nâng cao tự động hoá tại nơi làm việc.

    Hiện tại, gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đang phát triển công cụ tạo sinh hình ảnh từ văn bản (text-to-image) tương tự như Midjourney.

    Trước đó, ByteDance cũng đã quen thuộc với AI dưới một số hình thức khác, chẳng hạn như thuật toán đề xuất được ví là “nước sốt bí mật” đằng sau sự thành công của TikTok.

    Dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) là thị trường mới nổi, thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp công nghệ lớn khác, trong đó có cả OpenAI, startup sở hữu ChatGPT.

    Tháng trước, công ty Mỹ đã bắt đầu cho phép người dùng tự xây dựng GPT tuỳ chỉnh dựa trên ChatGPT cho các tác vụ cụ thể mà không cần kinh nghiệm lập trình.

    Trong khi đó, đơn vị đám mây của Baidu, gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc khác, đã phát hành Ernie Bot để cạnh tranh với ChatGPT vào tháng 3/2023, thông qua nền tảng một cửa để người dùng doanh nghiệp có thể phát triển LLM cũng như các dịch vụ liên quan.

    Alibaba cũng không đứng ngoài cuộc đua, vào tháng 10/2023, tập đoàn này ra mắt Bailian, một nền tảng mở tương tự hỗ trợ làm việc với các LLM tuỳ chỉnh.

    Tháng trước ByteDance đã tích hợp trợ lý AI vào công cụ văn phòng Feishu nhằm hỗ trợ khách hàng Trung Quốc nâng cao tự động hoá tại nơi làm việc.

    Feishu 7, bộ công cụ văn phòng mới nhất do công ty mẹ TikTok phát triển, tích hợp sâu tính năng AI tương tự như ChatGPT và các LLM khác.

    Trong đó, nổi bật là trợ lý Feishu Intelligent Buddy, có khả năng hỗ trợ tổng kết, tóm tắt cuộc họp, đọc tin nhắn, phân tích nội dung từ file PDF.

    Ngoài ra, ứng dụng có thể soạn thảo nhiều dạng văn bản như email, bảng tính, bản đồ tư duy hoặc phiếu khảo sát.

    Cho đến nay, OpenAI vẫn chưa cung cấp dịch vụ ở Trung Quốc và Hồng Kông. Google cũng có động thái tương tự với Bard Chatbot, trong khi Microsoft đã tích hợp GPT vào trợ lý Copilot trong toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm trên toàn thế giới và châu Á.

    ‘Gà son’ TikTok giúp ByteDance vượt mốc doanh thu 80 tỷ USD

    ‘Gà son’ TikTok giúp ByteDance vượt mốc doanh thu 80 tỷ USD

    Doanh thu 2022 của ByteDance, công ty mẹ TikTok, đã tăng hơn 30%, vượt mốc 80 tỷ USD, bằng với tập đoàn Tencent Holdings, đối thủ chính của họ tại đại lục." alt="Công ty mẹ TikTok phát triển nền tảng chatbot AI mở" width="90" height="59"/>

    Công ty mẹ TikTok phát triển nền tảng chatbot AI mở

    热门资讯
    关注我们
    关注微信公众号,了解最新精彩内容