Những thuê bao AT&T bị ảnh hưởng do sự cố gián đoạn dịch vụ ngày 22/2 sẽ được cấp tín dụng 5 USD. TheàmạngMỹxinlỗitặngtiềnchothuêbaobịsậpmạlich ngoai hang hom nayo CEO AT&T John T. Stankey, vụ việc xảy ra do gặp phải vấn đề kỹ thuật trong khi nhà mạng cố gắng mở rộng mạng lưới của mình.

Sự cố bắt đầu từ khoảng 3h30 sáng (giờ địa phương) và kéo dài suốt nhiều giờ. Một số thành phố bị ảnh hưởng bao gồm Atlanta, Los Angeles và New York, theo Downdetector.com, website theo dõi các báo cáo gián đoạn Internet.

Vào lúc cao điểm, trang web đã nhận được khoảng 70.000 báo cáo AT&T sập mạng. Dịch vụ đã được khôi phục hoàn toàn sau khoảng 7 tiếng.

CEO John T. Stankey xin lỗi vì khiến nhiều khách hàng thất vọng trong lá thư gửi ngày 25/2. Trong nỗ lực khắc phục, AT&T sẽ cấp tín dụng 5 USD vào tài khoản AT&T Wireless của người dùng vì bất tiện mà họ gặp phải.

AT&T cũng cho biết họ đang "làm việc chặt chẽ" với các khách hàng doanh nghiệp Mid-Market và Enterprise để giải quyết lo ngại của họ. Hiện chưa rõ các khoản tín dụng sẽ lên tới bao nhiêu để bù đắp doanh thu bị mất.

Trong tuyên bố, AT&T nhấn mạnh rằng sự cố sập mạng không phải do một cuộc tấn công mạng gây ra. Theo đánh giá ban đầu, nguyên nhân là do việc áp dụng và thực hiện một quy trình không chính xác trong khi mở rộng mạng lưới.

Các sự cố sập mạng diện rộng nghiêm trọng như của AT&T không thường xảy ra tại Mỹ. Năm 2021, nhà mạng T-Mobile đã phải trả khoảng 19,5 triệu USD để dàn xếp cuộc điều tra của Ủy ban Truyền thông liên bang Mỹ (FCC) do gián đoạn dịch vụ trong 12 tiếng 13 phút vào tháng 6/2020.

Nó dẫn đến nghẽn mạng đối với các mạng 2G, 3G, 4G của T-Mobile, khiến hơn 23.000 cuộc gọi đến 911 không thực hiện được. Ngoài ra, nhà mạng này còn phải thực hiện kế hoạch tuân thủ với các cam kết mới để cải thiện thông báo liên quan đến 911, cũng như cập nhật tình hình trong vòng 2 tiếng kể từ thông báo đầu tiên.

(Theo NYT, ABC News)

• ·Nhận định, soi kèo Celta Vigo vs Las Palmas, 2h00 ngày 1/4: Nối dài mạch thắng
• ·Chuyện bi hài của chàng trai 22 tuổi học lớp 1
• ·Cuộc sống của mẹ con ca sĩ Hồng Nhung sau khi chồng cũ tái hôn
• ·Hàng chục học sinh đối diện nguy cơ thất học
• ·Nhận định, soi kèo Barcelona vs Girona, 21h15 ngày 30/3: Tiếp tục đòi nợ
• ·Vụ 'mua bằng tiến sĩ 200 triệu': PGS nhận khuyết điểm
• ·Facebook có thể mất trắng 10 tỷ USD năm nay vì Apple
• ·Nhật Kim Anh ly hôn chồng sau 5 năm chung sống
• ·Nhận định, soi kèo Gamba Osaka vs Machida Zelvia, 17h00 ngày 2/4: 3 điểm xa nhà
• ·Tranh cãi 5G gây mất an toàn hàng không, Apple cán mốc 3 nghìn tỷ USD
• ·Thêm hơn 4000 học sinh nhận máy tính bảng và tài khoản MobiEdu
• ·Tranh cãi 'nảy lửa' với bài toán tính gà: Viết 4x8 hay 8x4 mới đúng?
• ·Soi kèo phạt góc Celta Vigo vs Las Palmas, 2h00 ngày 1/4
• ·Binance trở thành một trong hai cổ đông lớn nhất của Forbes
• ·Phi Thanh Vân và mẹ khóc nức nở bên linh cữu cha
• ·Samfan háo hức đón chờ Galaxy S thế hệ mới