Quảng Bình có thêm trạm thu phí không dừng đi vào hoạt động

Trong năm học 2016 - 2017, năm thứ 9 chương trình ViOlympic được triển khai, bên cạnh các phần thi Toán bằng tiếng Việt và Toán bằng tiếng Anh, Bộ GD&ĐT đã quyết định mở rộng ViOlympic với môn học Vật lý nhằm đem đến cho học sinh một môi trường học tập hữu ích, học mà chơi - chơi mà học, giúp cho các vấn đề của môn Vật lý trở nên gần gũi, thân thiết và đơn giản hơn đối với học sinh.

ViOlympic Vật lý gồm có 10 vòng thi, trong đó 6 vòng đầu là các vòng thi tự do, tiếp đó là các vòng thi cấp trường (vòng 7), cấp quận/ huyện (vòng 8), cấp tỉnh/ thành phố (vòng 9). Những thí sinh xuất sắc nhất ở 2 khối lớp 9 và 12 trên toàn quốc sẽ có cơ hội tranh tài ở vòng thi cuối cùng: vòng thi cấp quốc gia dự kiến được tổ chức vào đầu tháng 4/2017.

Vòng 1, vòng thi đầu tiên của môn Vật lí trong chương trình Violympic năm học 2016 - 2017 đã chính thức bắt đầu từ ngày 3/10/2016.

Theo đó, Trung tâm SMCC được vận hành cốt lõi dựa trên hệ thống SocialMe có nhiệm vụ giám sát tất cả những thông tin, thảo luận trên các trang diễn đàn, mạng xã hội có liên quan đến MobiFone và ngành Viễn thông nói chung. Từ đó đưa ra những thông tin để chăm sóc khách hàng online ngay trên các diễn đàn, mạng xã hội một cách kịp thời, nhanh chóng. Đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích cho lãnh đạo MobiFone để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Trung tâm SMCC đãchủ động nắm bắt các thông tin website, diễn đàn báo mạng liên quan đến MobiFone và các thông tin cần định hướng về mạng di động một cách chính xác, kịp thời theo đúng thời gian quy định. Trả lời và hỗ trợ tối đa các thắc mắc của người sử dụng cũng như các thành viên trên diễn đàn, trên fanpage chính thức MobiFone qua người đại diện chính thức mang logo MobiFone.

Với những ưu thế về cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ nhân lực chất lượng cao, nhất là sự hỗ trợ đắc lực của hệ thống SocialMe, kể từ khi thành lập tháng 6/2016 đến nay Trung tâm SMCC đã hỗ trợ xử lý thành công 5.308 bình luận liên quan đến phản ánh của khách hàng về chất lượng, sản phẩm/dịch vụ, chế độ, chính sách, các chương trình khuyến mại… của MobiFone trên các diễn đàn, mạng xã hội. Trung tâm này cũng đã cung cấp, giới thiệu 5.932 chủ đề, thông tin về sản phẩm, dịch vụ của MobiFone đến gần 400 diễn đàn, đảm bảo độ phủ thông tin một cách tối ưu nhất đúng với những yêu cầu đặt ra. 

Thạc sỹ Nguyễn Lê Hằng, Trưởng Trung tâm SMCC chia sẻ: “Mặc dù mới thành lập, còn gặp một số khó khăn nhưng chúng tôi đã từng bước lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của khách hàng, qua đó có những điều chỉnh phù hợp làm hài lòng khách hàng một cách tốt nhất, đến nay trải qua hơn 3 tháng đi vào hoạt động Trung tâm SMCC đã xử lý thành công gần 300 tiêu cực, cung cấp gần 50.000 comment, topic có lợi, định hướng dư luận xã hội về sản phẩm dịch vụ của MobiFone trên các diễn đàn, mạng xã hội, góp phần ngăn ngừa khủng hoảng thông tin bảo vệ thương hiệu MobiFone một cách tốt nhất.”