Điểm mạnh mà "siêu phẩm" này mang lại nằm ở bộ xử lý lõi kép 1.2GHz, màn hình Super Amoled Plus dày có 8,49mm. Tuy nhiên một số lỗi của sản phẩm này đã khiến chiếc điện thoại trị giá tới 13,5 triệu đồng này kém đi sự hào hứng của người tiêu dùng.

Phát hiện lỗi hồng tâm, xém vàng màn hình

Khách hàng tên Nam tại quận Hà Đông (Hà Nội) cho biết, anh đã mua một chiếc Galaxy SII từ ngày 29/7/2011. Khi sử dụng anh đã phát hiện ra máy bị lỗi hồng tâm khi chụp ảnh và xém vàng khi xem phim. Đề nghị được đổi máy của anh không được siêu thị Pico (Hà Nội) chấp nhận do đã bóc máy, song được hướng dẫn ra Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung tại 87 Láng Hạ để kiểm tra. Tại đây nhân viên Samsung cho biết, máy bị lỗi hồng tâm khi chụp ảnh và xem phim bị ám vàng là do lỗi phần mềm và chờ khoảng một tuần nữa sẽ có phần mềm khắc phục. Tuy nhiên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung cũng không có câu trả lời trước đề nghị được đổi máy của anh Nam.

Hóa đơn bảo hành của anh Dương Hữu Đức.

Còn anh Dương Hữu Đức, tại Hải Phòng, cho biết anh mua một máy Samsung Galaxy SII theo đường online của hệ thống Thế Giới Di Động và được giao hàng tận nhà vào ngày 2/8 và là 1 trong số 200 máy đặt trước của Samsung. Tuy nhiên, khi anh Đức nhận máy và lắp sim vào thì cứ 10 giây máy lại mất sóng và chập chờn, thử luôn 3 mạng đều vẫn bị. Cầm máy ra trung tâm bảo hành Samsung gần nhất anh chỉ được hỗ trợ thay mainboard cho máy, tuy nhiên khi đưa máy về lại tiếp tục bị lỗi hồng tâm khi chụp ảnh và màn hình bị ám màu. Anh tỏ ra không hài lòng vì bỏ tiền ra mua máy mới mà đã bị bung máy ra và thay mainboard và muốn Samsung có hướng giải quyết thích hợp hơn.

Khách hàng ít quan tâm

Asus là hãng đầu tiên chính thức giới thiệu laptop 3D đầu tiên tại Việt Nam khi ra mắt bộ đôi Asus G51J và Asus G51JX 3D. Đây là những chiếc máy tính có cấu hình mạnh như tích hợp vi xử lý Intel Core i7 720QM, công nghệ tuỳ chỉnh hình ảnh 3 chiều của NVIDIA, kính 3D, card đồ hoạ NVIDIA Geforce GTX 260M với 1Gb bộ nhớ RAM DDR3.

Sau Asus thì Sony là hãng tiếp theo giới thiệu Laptop 3D tại thị trường trong nước với dòng sản phẩm Vaio F. Vaio F cũng sở hữu cấu hình mạnh với bộ vi xử lý Sandy Bridge thế hệ thứ hai của Intel Core i7 2820QM kèm theo chip đồ hoạ GT540M, bộ nhớ Ram 8Gb và dung lượng ổ HDD 640Gb. Bên cạnh đó, sản phẩm còn được trang một chiếc kính 3D được làm từ chất liệu tái chế, thân thiện với môi trường. Với chiếc kính này, máy không cần đến cục hồng ngoại để đồng bộ hoá tín hiệu kính và màn hình.

Bên cạnh thị trường chính hãng, ở thị trường xách tay những chiếc laptop 3D của các hãng như Lenovo, HP cũng đã lần lượt được rao bán ở thị trường trong nước. Tuy nhiên, mặc dù có cấu hình mạnh và sử dụng công nghệ 3D, nhưng theo khảo sát của chúng tôi những chiếc laptop này lại rất ít được khách hàng quan tâm.

Dạo quanh một vòng các cửa hàng đang bán laptop sử dụng công nghệ này như Phong Vũ, Wonderbuy… một trong số ít những nơi bán laptop 3D chính hãng tại TP.HCM hỏi về sức tiêu thụ mặt hàng này, các nhân viên bán hàng ở đây đều cho biết rất ít khách hàng hỏi đến dòng sản phẩm 3D, đa số họ đều tập trung vào dòng sản phẩm thường.

Ở thị trường xách tay anh Dũng, cán bộ kinh doanh của laptopgiatot.com cũng cho biết, hiện tại công ty anh vừa kinh doanh cả sản phẩm laptop Asus 3D và Sony VaioF, tuy nhiên mặt hàng này rất ít người quan tâm mặc dù máy hoạt động rất tốt. Nguyên nhân có lẽ do giá quá cao.