Theo tin từ Sở TT&TT Kiên Giang, Sở TT&TT tổ chức ra mắt Đội ứng cứu sự cố máy tính trên địa bàn tỉnh Kiên Giang được thành lập theo Quyết định số 1457/QĐ-UBND ngày 7/7/2017 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.

Liên quan đến việc bảo đảm an toàn an ninh thông tin, Sở TT&TT Kiên Giang mới tổ chức Hội thảo về đảm bảo an toàn thông tin (ATTT) cho hơn 60 cán bộ là đại diện các cơ quan ban ngành trong tỉnh. Tại hội thảo, các chuyên gia về xử lý sự cố máy tính của Công ty Cisco Việt Nam trình bày giải pháp Cisco web security thế hệ mới như: Kiến trúc bảo mật Cisco; phương thức thực hiện cùng với giải pháp toàn diện – công nghệ và dịch vụ của Cisco.

Hôm nay, ngày 7/3, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) và Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam phối hợp tổ chức cho các thành viên mạng lưới ứng cứu sự cố, các đơn vị CNTT của các bộ, ban, ngành, các tỉnh, thành phố trên toàn quốc tham gia chương trình đào tạo huấn luyện an toàn thông tin theo chuẩn quốc tế và tham dự Diễn tập quốc tế APCERT năm 2018.

Có chủ đề “Lộ lột dữ liệu do mã độc trên IoT (Data breach via malware on IoT)”, về phía quốc tế, diễn tập APCERT 2018 có các trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính (CERT) thuộc Hiệp hội các Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính châu Á - Thái Bình Dương (APCERT) đến từ hơn 20 quốc gia và vùng lãnh thổ gồm các CERT từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Úc, Ấn Độ, Mông Cổ, HongKong, New Zealand, Sri Lanka, Bangladesh… và các nước ASEAN.

Tại Việt Nam, diễn tập APCERT 2018 được tiến hành tại các địa điểm thuộc thuộc 3 khu vực miền Bắc (tại Hà Nội), miền Trung (tại Đà Nẵng) và miền Nam (tại TP.HCM), với sự góp mặt của khoảng 300 đại biểu, gồm đại diện lãnh đạo và các cán bộ kỹ thuật an toàn mạng từ các đơn vị thành viên mạng lưới ứng cứu sự cố và các cơ quan, đơn vị nhà nước, các hiệp hội, tổ chức, các công ty, doanh nghiệp trong và ngoài nước. Các đơn vị tham gia diễn tập theo sự điều phối cung của VNCERT.

Phát biểu khai mạc sự kiện, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thành Hưng cho biết, thời gian vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị 16 ngày 4/5/2017 về việc tăng cường năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng công nghiệp 4.0) với nhiều nhiệm vụ đặt ra, một trong số đó nhấn mạnh việc phát triển hạ tầng, các chính sách, các ứng dụng công nghệ, các dịch vụ đáp ứng được yêu cầu Internet kết nối vạn vật (IoT) trong thời gian sớm nhất.

Theo Thứ trưởng, IoT mang lại nhiều cơ hội phát triển, nhưng cũng tạo ra những thách thức rất lớn, nhất là trong vấn đề an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Nguy cơ sự cố mất an toàn thông tin mạng do IoT đang gia tăng nhanh chóng. “Với khoảng 7,1 triệu thiết bị thông tin mới được kết nối Internet mỗi ngày, kèm theo đó là hàng loạt lỗ hổng mất an toàn được phát hiện, hàng tỷ thiết bị kết nối Internet thu thập và chia sẻ lượng thông tin cực lớn hàng ngày đang là mục tiêu hấp dẫn cho tin tặc. Tin tặc có thể khai thác và đánh cắp mọi loại dữ liệu trên Internet. Hậu quả tấn công mạng vào các hệ thống trí tuệ nhân tạo, robot, hệ thống điều khiển công nghiệp SCADA… là không thể lường trước được”, Thứ trưởng chia sẻ.

Thứ trưởng cũng cho rằng, cuộc diễn tập hôm nay chọn chủ đề “Lộ lọt dữ liệu do mã độc trên IoT” sẽ tạo cơ hội cho các cán bộ kỹ thuật có cơ hội thực hành các kỹ năng, kiến thức của mình vào giải quyết những tình huống cụ thể, sẵn sàng ứng cứu các sự cố do mã độc trên IoT gây ra. Đây cũng là cơ hội để chúng ta cọ xát với các nước trong khu vực và trên thế giới về vấn đề rất nóng này.

Theo VNCERT, với chủ đề “Lộ lột dữ liệu do mã độc trên IoT”, đây chính là diễn tập phòng chống xâm nhập dữ liệu trái phép bằng mã độc trên Internet kết nối vạn vật. Chủ đề này được đặt ra phù hợp với tình hình thực tế khi IoT đang bùng nổ sự phát triển và kéo theo đó là các sự cố an toàn mạng do mã độc trên IoT đang ngày càng phổ biến với mức độ ngày càng tinh vi, phức tạp.

Việc Microsoft mua lại Nokia với mục đích là nỗ lực cuối cùng để khiến người dùng sử dụng phần mềm trong hệ điều hành Windows Phone của công ty mình - mảng kinh doanh vốn đang sa sút.

Tuy nhiên đáng tiếc, thương vụ mua bán này không những không giúp thị phần của Windows Phone tăng cao hơn mà còn khiến Microsoft phải gánh khoản lỗ khổng lồ. Giới công nghệ cho rằng, có lẽ thương hiệu Nokia sẽ chết 1 lần nữa.

Tháng 5/2016, Microsoft thông báo chính thức bắt đầu dừng bán các điện thoại thương hiệu Nokia, nhiều người đã tỏ ra rất tiếc nuối. Dù sao Nokia cũng là một thương hiệu đã khắc sâu vào tâm trí của mỗi người. Tuy nhiên thật bật ngờ khi khoảng cuối tháng 6/2016, rộ lên thông tin Nokia sẽ trở lại bằng việc sẽ ra mắt một chiếc smartphone trong năm sau – 2017.

Đây là tin làm cho các diễn đàn công nghệ tại Việt Nam trở nên sôi động, mọi người đều cho rằng đây là một tin vui và háo hức được trên tay một chiếc smartphone Nokia sau nhiều năm vắng bóng. Tuy nhiên, lần trở lại này, Nokia đã thuộc về một công ty khác - HMD Global, một cái tên khá lạ lẫm.

Tháng 5/2016, bên cạnh bắt đầu dừng bán các điện thoại Nokia, thì Microsoft cũng thông báo hoàn thành việc bán lại quyền sử dụng thương hiệu Nokia cho HMD Global. Thương vụ cho biết HMD Global sẽ được quyền sử dụng thương hiệu Nokia trong vòng 10 năm, như vậy, toàn bộ các smartphone mang tên Nokia sắp tới sản xuất sẽ là do HMD Global chịu trách nhiệm chính.

HMD Global Oy là một công ty Phần Lan – quê hương của Nokia, được thành lập vào tháng 5/2016. HMD Global sẽ chịu trách nhiệm sản xuất, phân phối và kinh doanh smartphone mang thương hiệu Nokia.

Nhiều người lo ngại rằng, với một công ty "không tên tuổi" như thế này, liệu Nokia có được là chính mình? Liệu độ bền, tính sáng tạo, trải nghiệm người dùng cũng như những công nghệ chụp ảnh đỉnh cao liệu có mất đi khi Nokia qua tay chủ mới?

Chúng ta có lẽ không cần phải lo lắng về điều đó, khi biết rằng những lãnh đạo cao cấp nhất của HMD đều có xuất thân từ Nokia. Có đến 16 trên 17 quan chức cao cấp của HMD là những cựu nhân viên của Nokia, đặc biệt người có chức vụ cao nhất ở HMD là CEO Arto Nummela từng là Phó chủ tịch tại Nokia trước đây. Với đội ngũ lãnh đạo như vậy, HMD Global cam hết vẫn giữ sứ mệnh "đem lại chất lượng và thiết kế làm nên thương hiệu Nokia".

Vậy là với đội ngũ như trên, thì rõ ràng việc Nokia quay lại lần này sẽ thực sự nghiêm túc, một sự nỗ lực nhằm làm sống dậy thương hiệu Nokia một thời.

Việc người dùng vẫn còn cảm tình với thương hiệu Nokia là điều không phải tranh cãi. Tuy nhiên trong bối cảnh thị trường điện thoại quá khốc liệt như hiện nay, có rất nhiều thương hiệu chất lượng ổn và giá rẻ. Bên cạnh đó, những người dùng trẻ tuổi sinh vào những năm 1990 và 2000 trở lại đây hầu như không có ấn tượng với thương hiệu Nokia cho lắm. Do vậy, nhiều nhà dự báo cho rằng Nokia sẽ có khởi đầu khó khăn, do các tính năng trên điện thoại của họ khó thu hút được người dùng.

Vậy chiến lượt để HMD lôi kéo người dùng quay trở lại với Nokia là gì ?

Đó chính là hồi sinh những chiếc điện thoại cổ.

Khi mà thế giới công nghệ đang bị xoay như chong chóng với các smartphone hiện đại được ra mắt liên tục, thì vẫn còn nhiều người sống trong hoài niệm về quá khứ, khi những chiếc điện thoại cơ bản của Nokia đã gắn bó với họ cả một thời gian dài. Bên cạnh đó giới trẻ hiện nay cũng đang có xu hướng "hai tay hai súng", sử dụng một chiếc smartphone cho những việc giải trí, bên cạnh đó họ cũng muốn một chiếc điện thoại "cục gạch" với pin trâu, sóng khỏe, mẫu mã đẹp trẻ trung để dự phòng bên mình. Nắm bắt được nhu cầu này, HMD Global đã có chiến lược thông minh, đó là hồi sinh những dòng diện thoại cơ bản nổi tiếng khi xưa của mình, đồng thời khoác lên nó những tính năng mới và kiểu dáng màu sắc trẻ trung hơn.

Mở đầu là chiếc 3310. Nokia 3310 ra mắt năm 2000 là một trong những chiếc điện thoại được yêu thích và sử dụng rộng rãi nhất của Nokia. Với thiết kế đơn giản nhưng không hề thô kệch, có độ bền cực kỳ cao, Nokia 3310 cho phép bạn thả nó từ tầng 1 xuống đất, nó có thể bung nắp, rớt pin ra ngoài nhưng chỉ cần bạn lắp vào là máy lại hoạt động như bình thường. Tuy vậy Nokia đã dừng sản xuất dòng này từ rất lâu, bạn không thể mua được hàng mới tại thời điểm này.

Do đó, việc HMD tung ra chiếc Nokia 3310 bản 2017 lập tức thu hút sự chú ý. Trên các diễn đàn công nghệ, rất nhiều bạn trẻ đã khẳng định "sẽ mua chiếc này để làm chiếc dự phòng".

Tiếp theo đó tại MWC 2018 vừa qua, HMD lại tiếp tục làm mới lại mẫu 8810 khi xưa, với một thiết kế trẻ trung hơn rất nhiều. Nhớ lại mùa hè năm 1999, bộ phim The Matrix đã thực sự lôi kéo mọi người chú ý đến Nokia 8110 - mặc dù chỉ là một phiên bản với vỏ được tùy biến. Sau đó, Nokia 8110 đã nhận được sự chú ý và nhanh chóng trở thành sản phẩm mà mọi người muốn có.

Một chiến lược đầy tính toán của HMD

Qua việc ra mắt làm mới lại những chiếc điện thoại "huyền thoại" xưa của Nokia, HMD đã thực hiện 2 mục đích.

Thứ nhất, khẳng định với người tiêu dùng rằng Nokia vẫn còn tồn tại. Nokia vẫn tiếp tục sản xuất và ra mắt những chiếc điện thoại "đậm chất Nokia" như trước chứ không phải là một chiếc Nokia xa lạ nào khác.

Thứ hai, thị trường smartphone hiện tại quá chật chội, việc ngay lập tức chen chân vào sẽ là một thử thách vô cùng khó với Nokia, vì vậy, họ đã đánh vào phân khúc cơ bản, một phân khúc mà Nokia là vua từ trước đến nay. Việc sử dụng lại tên 3310 và 8110 đã đánh vào phân khúc người dùng lớn tuổi vẫn có có một tình cảm sâu đậm với Nokia. Đồng thời thiết kế lại kiểu dáng, màu sắc, Nokia cũng đánh vào mảng người tiêu dùng trẻ tuổi muốn có một chiếc điện thoại cơ bản dự phòng cho mình.

Như vậy, cùng lúc vừa khẳng định Nokia đã quay trở lại, và giới thiệu lại những chiếc điện thoại cổ điển khi xưa, HMD đã dùng nó làm một chiến lược Marketing lôi kéo người dùng được tính toán một cách dài hạn, nhằm chuẩn bị giới thiệu những sản phẩm cao cấp tiếp theo.

Sự trở lại của Nokia đã thành công, ít nhất cho đến thời điểm này khi tại MWC 2018 vừa rồi, Nokia đã thắng lớn. Cái tên Nokia là cái tên được nhắc đến nhiều nhất tại MWC vừa qua. Trong 4 ngày diễn ra MWC 2018, Nokia đã đạt được đến 21 giải thưởng.

Và một điểm đáng khen của HMD nữa, đó chính là việc giới thiệu chiếc Nokia 8 Sirocco. Nokia 8 Sirocco có thể nói là một siêu phẩm đánh dấu sự tấn công mảng smartphone cao cấp của Nokia. Với thiết kế có đến 95% thân máy làm bằng kính, còn lại là một khung thép không gỉ chạy dọc hai bên, được trang bị bộ vi xử lý 835 của Qualcomm, với 6GB RAM và dung lượng 128 GB. Bên cạnh đó là hệ thống camera kép 12Mp phía sau, dùng ống kính của hãng Zeiss danh tiếng.

Tuy nhiên với giá bán lên đến 920$, thì có thể nói Nokia 8 Sirocco đang muốn bán danh tiếng hơn là doanh số. Có thể đây là một bước chuẩn bị, thăm dò thị trường đối với các sản phẩm cao cấp của Nokia trước khi họ tung ra những chiếc điện thoại khác phù hợp hơn. Dù thế nào đi nữa, có thể khẳng định rằng HMD đã rất nghiêm túc, và đang nỗ lực rất lớn nhằm đưa Nokia trở lại vị thế ban đầu khi xưa.

Khái niệm thể thao điện tử ra đời từ khá sớm, tuy nhiên vài năm trở lại đây cùng với sự phát triển của công nghệ và mạng Internet toàn cầu, ngành này đang trở thành một xu thế phát triển giải trí thời đại. Theo thống kê của hãng nghiên cứu thị trường SuperData, thể thao điện tử eSports) đang có giá trị lên đến 892 triệu USD với tốc độ tăng trưởng 19% mỗi năm. Dự đoán trong năm 2017 này ngành eSports sẽ vượt mốc lịch sử, đạt giá trị 1 tỷ USD.

Phân bố giá trị của ngành này có lợi khá lớn cho khu vực châu Á khi châu lục mới nổi này xếp hạng 1 giá trị doanh thu với 328 triệu USD, Mỹ và châu Âu xếp sau với giá trị lần lượt là 275 triệu USD và 269 triệu USD.

Về bộ môn thi đấu, được ưa chuộng nhất trong thể thao điện tử là 2 game MOBA nổi tiếng League of Legends(Liên Minh Huyền Thoại) và Dota 2 xếp thứ 3 là game FPS kinh điển Counter Strike: Global Offensive.

Tại Việt Nam, ngoài 3 bộ môn xếp top kể trên còn có sự xuất hiện của nhiều môn thể thao điện tử khác như FIFA Online, World of Tanks, Đột Kích, Tập Kích… Thị trường đang tiến triển khá tốt với sự đầu tư ngày càng nhiều của các doanh nghiệp như giải VTC Mobile với VPL 2017, VEDvới hệ thống các giải Liên Minh Huyền Thoạitrong nước hay mới đây nhất là Samsung Championship dành cho Counter Strike: Global Offensive. Các kênh truyền hình trực tiếp các trận đấu cả ở mảng chuyên nghiệp như VETV và các nhóm nhỏ lẻ cũng dần tang chất lượng với sự hỗ trợ về công nghệ của các ông lớn như Twitch, YouTube Gaming.

Những lợi ích bất ngờ của thể thao điện tử

Cùng với sự tăng trưởng doanh thu của ngành thể thao điện tử là lợi ích tăng tỷ lệ thuận cho những đối tượng tham gia như game thủ, khán giả, nhà tài trợ, nhà tổ chức…

Theo thống kê của website chuyên theo dõi nhu nhập của các đấu thủ eSports chuyên nghiệpesportsearnings.comthì kỷ lục thu nhập thế giới hiện tại thuộc về Saahil "UNiVeRsE" Arora. Tuyển thủ chuyên nghiệp bộ môn Dota 2này đã kiếm được 2,7 triệu USD (tương đương 62 tỷ đồng) qua 61 giải đấu trong sự nghiệp, chưa kể tiền lương đội tuyển và hợp đồng quảng cáo. Việt Nam cũng có 2 gương mặt tiêu biểu là Quách Thành Vũ (QTV) và Trần Minh Nhựt (Archie) với tổng tiền thưởng thu về vượt mốc 33.000 USD (tương đương 750 triệu đồng).

Tuyển thủ thi đấu không phải là đối tượng duy nhất hưởng lợi. Thống kê cho thấy chỉ riêng giải đấu thế giới năm 2015, Liên Minh Huyền Thoạiđã thu hút đến 27 triệu người xem. Dota 2tổ chức giải thế giới tháng 8/2016 cũng đạt 20 triệu người xem online. Dự đoán của SuperData cho thấy với mức tăng trưởng 19% như những năm qua tập khán giả của thể thao điện tử sẽ lên đến 214 triệu và đạt mức 303 triệu năm 2019. Đây là những con số rất đẹp cho quảng cáo.

Chính vì tập khán giả khổng lồ này, rất nhiều doanh nghiệp đã không ngần ngại đầu tư vào thể thao điện tử. Các hãng lớn như CocaCola, Samsung đều quan tâm đến mảng này với mục đích quảng cáo và xa hơn nữa là đầu tư tài trợ đội tuyển. Samsung đã đạt được lợi ích truyền thông không nhỏ khi đội Samsung Whitecủa hãng này đoạt chức vô địch thế giới mùa 4 của Liên Minh Huyền Thoại. Kênh thể thao nổi tiếng ESPN cũng đã đầu tư vào việc đưa tin, phát sóng các trận đấu eSports trên kênh của mình. YouTube, đại gia về quảng cao online cũng đã mở mảng kinh doanh riêng YouTube Gaming nhằm hỗ trợ phát sóng trực tuyến chất lượng cao cho các giải đấu eSports.

Những lợi ích bất ngờ này đã thay đổi hoàn toàn quan niệm về game của Trung Quốc. Chỉ vài năm trước những trung tâm “cai nghiện game” mọc lên như nấm nhằm giúp giới trẻ đất nước đông dân nhất thế giới này từ bỏ game. Nhưng đến năm nay, bắt đầu có sự thay đổi trào lưu khi thay vào đó là hàng loạt trường dạy trở thành tuyển thủ eSports đang dần hình thành. Trung Quốc cũng là nước có nhiều đội tuyển eSports xếp thứ hạng cao trong nhiều bộ môn như Dota 2, Counter Strike: Global Offensive. Đất nước đông dân thứ 2 là Ấn Độ cũng đang có những bước đi của mình khi đưa ra dự án đầu tư hàng triệu USD để phát triển thể thao điện tử hồi đầu năm nay.

Tiềm lực thể thao điện tử của Việt Nam

Xem qua hành trình phát triển thể thao điện tử của Việt Nam những năm qua cho thấy một sức mạnh tiềm tàng khá lớn. Nhiều chiến thắng tại đấu trường quốc tế thuộc về các đội đến từ Việt Nam như World of Tankshạng 4 giải thế giới World Cyber Games 2012, vô địch FIFA Online 3SEA Invitational, đội Đột KíchViệt Nam giành ngôi á quân World Cyber Games 2012.

Tuy nhiên do ở buổi đầu phát triển vẫn còn thiếu đầu tư và nhà tài trợ nên các thành tích cao chỉ mang tính nhất thời và sau đó hạ nhiệt nhanh chóng. Nhiều tài năng đã phải ngậm ngùi rời bỏ ước mơ trở thành tuyển thủ chuyên nghiệp vì không tìm được nhà tài trợ hoặc tổ chức đầu tư nuôi đội tuyển. Một số ít thi đấu cho các đội nước ngoài như SofM(Liên Minh Huyền Thoại) thi đấu cho Snake eSports của Trung Quốc hay crazyguy (Counter Strike: Global Offensive) thi đấu cho Recca của Indonesia.

Điều này dự kiến sẽ thay đội trong năm 2017 cùng với sự phát triển chung của thể thao điện tử thế giới, nhiều tổ chức và doanh nghiệp đang có định hướng đầu tư cho eSports tại Việt Nam. Thị trường nội địa đang đứng trước cơ hội và thách thức mới.

Thể thao điện tử Việt 2017 sự phát triển phong phú

Thể thao điện tử Việt Nam đã có hành trình phát triển nhất định, nhất là khi thị trường của bộ môn FPS đang phát triển mạnh đang trở thành xu thế của năm 2017. Sức mạnh của Việt Nam hiện được khai phá từ những ông lớn phát hành game nắm trong tay các sản phẩm và thế mạnh riêng về thể thao điện tử.

Đầu tiên là ông lớn VTC Gamenắm trong tay sản phẩm Đột Kích với các team đại diện Việt Nam duy trì thành tích thi đấu tại giải thế giới CFS hàng năm. Đây cũng là sản phẩm FPS lớn mạnh nhất tại thị trường Việt Nam tính đến nay với hệ thống giải đấu ổn định, thường xuyên. Bên cạnh đó NPH này cũng đầu tư thêm hàng loạt sản phẩm FPS khác cũng với định hướng eSports khá mạnh.

Garena Việt Nam cũng là cái tên nổi tiếng tại Việt Nam khi nắm sản phẩm eSports Liên Minh Huyền Thoạirất thành công. Nhà phát hành này gần đây cũng bước sang mảng FPS với Chiến Dịch Huyền Thoạivà sản phẩm mới nhất là Tác Chiến. Tuy nhiên định hướng eSports dành cho 2 game FPS này vẫn chưa được Garena thể hiện rõ.

Sẽ thật thiếu sót khi không nhắc đến VNG, nhà phát hành game được xem là thành công nhất tại thị trường Việt Nam. Ông lớn này cũng đầu tư sang mảng eSports FPS với tựa game CF Legendsđược xem như phiên bản trên di động của Đột Kích. Đây được kỳ vọng sẽ là một tâm điểm mới để phát triển eSports trong thời đại công nghệ di động phát triển mạnh hiện nay.

Nhà phát hành VTC Mobilecũng góp mặt vào thi phần thể thao điện tử FPS với giải đấu VPL 2017 được đầu tư chi phí đến 23 tỷ và giải thưởng đến 2 tỷ đồng dành cho game FPS. Đây cũng là một giải đấu thể thao điện tử được tổ chức quy mô với sự tham gia của các kênh truyền hình và báo chí.

Cơ hội trong tầm tay cho thể thao điện tử Việt Nam

Chính sự phong phú và nhiều lựa chọn từ thị trường FPS trong nước sẽ kích thích thể thao điện tử hạng phong trào phát triển. Với các giải đấu quy mô vừa và nhỏ nhưng được đầu tư về số lượng và mật độ sẽ tạo ra một môi trường thi đấu cạnh tranh, cọ xát liên tục trong khi đó những giải đấu lớn hang năm sẽ chọn lọc các nhân tài nổi trội phát triển lên chuyên nghiệp. Đây chính là bước hình thành nền tảng của thể thao điển tử thành tích cao khi có một nguồn cung nhân lực dồi dào từ hạng phong trào.

Chính sự chắt lọc từ cộng đồng phong trào này sẽ là bước thức tỉnh khả năng tiềm tàng về thể thao điện tử của người Việt. Với sự đầu tư và tài trợ đúng mức từ các doanh nghiệp, nhà phát hành game sẽ ươm mầm cho các tài năng được phát hiện, bồi dưỡng và trở thành những tuyển thủ chuyên nghiệp có chất lượng.

Theo thông tin từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương), trong năm 2017, Cục đã tiếp nhận một số lượng lớn đơn khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khi mua hàng tại Lazada.vn (Công ty TNHH Recess).

Cụ thể, các vụ việc của người tiêu dùng mua hàng trên trang web Lazada.vn chủ yếu tập trung vào những hành vi như chậm giao hàng, giao hàng không đúng như quảng cáo, giao hàng cũ/đã qua sử dụng, không xuất hóa đơn, tự động hủy đơn hàng, quảng cáo giảm giá nhưng người tiêu dùng phải mua với giá chưa giảm...

Thực hiện các yêu cầu, hướng dẫn từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, đến hết năm 2017, Lazada đã giải quyết 40/41 vụ việc khiếu nại của người tiêu dùng theo phương thức thương lượng.