Chatbot AI có vai trò ngày càng quan trọng

Gartner, công ty tư vấn nghiên cứu công nghệ trụ sở tại Mỹ dự báo trong năm nay, các bot sẽ chiếm 70% tương tác liên hệ của người dùng ở những lĩnh vực kinh doanh chủ chốt. Trong khi đó, CNBC dự báo tính năng thoại tự động có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm hơn 8 tỷ USD chi phí trong năm 2022.

Các hộp thoại tự động dựa trên AI ngày nay trở thành một tính năng quan trọng trên nền tảng thương mại điện tử. Chúng đã tiến hoá vượt ra khỏi biểu tượng ở góc phải màn hình mà khách truy cập có thể nhấp vào nếu họ muốn có một cuộc trò chuyện đơn giản.

Các công ty đang làm 2 điều để mở rộng sức mạnh của các bot. Đầu tiên, chúng được trao quyền truy cập nhiều thông tin hơn như lượt truy cập của khách hàng vào website, cả hiện tại và lịch sử truy cập, đồng thời đưa ra phản hồi đề xuất. Thứ hai, các bot ngày càng “chủ động” hơn, khi có khả năng tự động bật lên cửa sổ vào những thời điểm chủ chốt trong hành trình mua sắm của khách hàng.

Các nhà cung cấp phải đưa thêm dữ liệu về sản phẩm của họ để chatbot có thể giải quyết được nhiều câu hỏi trong hoạt động tiền bán hàng (pre-sales).

Ngoài ra, dữ liệu về hành vi khách hàng trên website cũng có thể được phân tích để nắm bắt sở thích người dùng đối với từng danh mục sản phẩm khác nhau. Kết hợp tất cả những điều này với nghiên cứu về thời gian không hoạt động (idle) cùng hành vi điển hình của khách truy cập, các hệ thống có thể xác định thời điểm phù hợp để đặt câu hỏi cho khách hàng tiềm năng.

Nhận biết ngữ cảnh để đưa ra phản hồi phù hợp

Các hộp thoại tự động sẽ rất giới hạn tính năng nếu thiếu đi AI. Khi đó, chúng chỉ có thể đưa ra những lời chào và danh sách các lựa chọn cho khách hàng thay vì cung cấp nhiều dịch vụ hơn.

Tuy nhiên với việc sử dụng máy học (machine learning), các chatbot có thể hiểu về trải nghiệm khách hàng, nắm bắt được người dùng đang tìm gì, hay thường tìm gì dựa vào dữ liệu lịch sử. Khả năng hiểu rõ yêu cầu của khách hàng có thể được coi là “giác quan thứ 6” nhằm đưa ra những đề xuất phù hợp với từng tình huống và khách hàng cụ thể.

“Các chatbot có thể sử dụng cách tiếp cận dựa trên ngữ cảnh”, Shauli Mizrahi, Giám đốc công nghệ, đồng sáng lập Rep AI cho biết. “Các hệ thống chatbot có thể xác định, với độ tự tin cao về thời điểm một khách hàng tiềm năng đang định rời khỏi website. Một câu hỏi thích hợp được đưa ra đúng thời điểm, có khả năng giữ lại sự quan tâm của khách hàng và làm tăng doanh số”.

Ví dụ, khi khách hàng tiềm năng đang ở trang chủ, một câu hỏi chung chung về lý do tại sao họ ở đó, theo sau là con trỏ đến đúng những sản phẩm phù hợp, có thể làm tăng mức độ quan tâm và giữ chân khách. Khoảng thời gian không hoạt động trên trang sản phẩm có thể được giải quyết bằng những câu hỏi liên quan sở thích người dùng để đưa ra thông tin so sánh nếu có.

Người sáng lập Rep AI nói rằng tỷ lệ trung bình khách hàng trò chuyện với chatbot trong toàn ngành là 3,3%. Thế nhưng, muốn tăng mức độ quan tâm và sức hấp dẫn đối với các trang thương mại điện tử, mục tiêu cần đạt là 30%.

Hoạt động tiền bán hàng là bước đầu tiên trong chuỗi khách hàng và là nơi có thể ứng dụng chatbot nhiều nhất. Mặc dù một số câu hỏi nêu ra tại thời điểm đó khó trả lời bằng hệ thống tự động, mục đích chính của khâu này là chăm sóc khách hàng.

Khi người dùng truy cập website và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình, khách hàng đang nóng lòng được phục vụ và việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng là yếu tố quan trọng. Còn hiện tại vẫn mất khoảng thời gian tương đối lâu cho hệ thống tiếp cận một người nên làm tăng sự thất vọng và dẫn đến sụt giảm doanh số.

Để giải quyết những rủi ro đó, các công ty như Rep AI đang nghiên cứu cung cấp chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI) cho bộ phận dịch vụ nhằm xác định thời gian chờ đợi và kịp thời nhận biết khách hàng cần hỗ trợ. Hoạt động tiền bán hàng hiệu quả sẽ rút ngắn thời gian chờ, giữ chân khách hàng và hạn chế tình trạng khách chuyển sang các website đối thủ.

Các vòng lặp đào tạo hệ thống AI phải hoàn thiện hơn để nắm bắt và đưa ra phản hồi “một cách con người” đối với khách hàng. Nói cách khác, các phản ứng con người có thể nhanh chóng được áp dụng nhằm nâng cao phản hồi của chatbot, từ đó có khả năng xử lý nhiều vấn đề một cách tự động hơn.

Vinh Ngô

Các chuyên gia trí tuệ nhân tạo ‘lũ lượt’ rời bỏ Meta

Meta, công ty mẹ của Facebook đang chứng kiến tình trạng chảy máu chất xám khi các chuyên gia trí tuệ nhân tạo (A.I) hàng đầu của hãng lần lượt rời bỏ ‘con tàu’.

Cô chia sẻ một bài đăng và hình ảnh bày tỏ niềm hạnh phúc với cột mốc đánh dấu tuổi 25 của mình. Người đẹp viết: "Run lắm nhưng ráng gồng, xách gần 2 tỷ đi ngoài đường. Lần đầu tiên giao dịch số tiền lớn nhất của Vy. 

Hôm nay 26/9 cũng gọi là gần như hoàn thành giấy tờ pháp lý để em ý là của mình rồi nên mới dám khoe, chứ tính thì cứ sợ nói trước bước không qua. 

Nhà mới mua chưa động tay động chân vào. Giờ lại không biết động cái gì vì khá là xinh xẻo rồi. Ở Nha Trang ai biết nơi bán nội thất xinh xắn thì giới thiệu Vy với nhé. Thêm thắt 1 tí cho hoàn chỉnh thôi".

Bạn gái Phan Mạnh Quỳnh chia sẻ hình ảnh căn nhà mới mua.

Đồng thời, cô cũng gửi lời cảm ơn tới gia đình và đặc biệt cho bạn trai Phan Mạnh Quỳnh luôn là chỗ dựa vững chắc của mình trong cuộc sống.

"Cảm ơn cả nhà vì Vy biết có mọi người yêu thương ủng hộ - tin tưởng mới có Vy ngày hôm nay. Cũng cảm ơn anh ấy - chỗ dựa vững chắc của Vy mà ai cũng biết là ai rồi đấy. Luôn là "hậu phương" để Vy không sợ điều gì mà tiến tới! Em cứ làm đi, có gì đã có anh đây", Khánh Vy viết.

Trước đó ít ngày, Khánh Vy đón sinh nhật tuổi 25 hạnh phúc bên người yêu và bạn bè. Cô chia sẻ loạt ảnh rạng rỡ cùng dòng trạng thái: "Cảm ơn chồng chưa cưới Phan Mạnh Quỳnh, lo chuẩn bị xông pha để tổ chức nên buổi tiệc ấm cúng ngày hôm nay, cảm ơn anh yêu nhiều".

Phan Mạnh Quỳnh và bạn gái hạnh phúc kỷ niệm 4 năm yêu nhau.

Theo lời chia sẻ của Phan Mạnh Quỳnh, cặp đôi dự định tổ chức đám cưới vào tháng 12 năm nay. 

"Tôi mong muốn đám cưới của mình sẽ diễn ra thật ấm cúng với sự chứng kiến của hai bên gia đình và bạn bè chứ không muốn làm quá hoành tráng. Theo dự định thì chúng tôi sẽ tổ chức một đám cưới ở quê để có sự tham gia của cha mẹ hai bên. Còn đám cưới tại Sài Gòn sẽ tổ chức với quy mô nhỏ, ấm áp với bạn bè thân thiết của cả hai", nam ca sĩ tiết lộ. 

Mời quý vị xem clip:

T.N

Phan Mạnh Quỳnh tiết lộ về đám cưới và sinh con với bạn gái hot girl

- "Tôi mong muốn đám cưới của mình sẽ diễn ra thật ấm cúng với sự chứng kiến của hai bên gia đình và bạn bè chứ không muốn làm quá hoành tráng", Phan Mạnh Quỳnh tiết lộ.  

Bị trầm cảm nặng sau sinh khiến gia đình lục đục

- Cuộc sống hiện tại của chị thế nào sau 8 năm “ở ẩn”?

Tôi là tuýp người của gia đình nên ngoài công việc, thời gian rảnh tôi đều dành cho gia đình, đặc biệt là các con. Hằng ngày, tôi đưa đón các con đi học, sau đó lên công ty quản lý công việc kinh doanh, chiều về lại quay quần bên chồng con.

Dù công việc bận rộn nhưng tôi vẫn cảm thấy vui vì được làm những gì mình thích, được ông xã và các con bên cạnh, ủng hộ hết mình.

Sau 8 năm rời bỏ ánh hào quang showbiz, lui về chăm lo cho gia đình và công việc kinh doanh, Vũ Thu Phương giờ đây có một mái ấm hạnh phúc bên chồng và bốn cô con gái.

- Ông xã chị là người thế nào?

Anh ấy là một người bạn, người tri kỉ, người anh, người yêu, còn người chồng gần như là vị trí cuối cùng. Chúng tôi sống với nhau theo nguyên tắc bình đẳng, cả hai rất công bằng trong mối quan hệ vợ chồng.

Vì ý thức được gia đình không tự nhiên hạnh phúc mà cần phải xây dựng, bồi đắp mỗi ngày nên cả hai luôn cố gắng vun vén tình cảm. Vợ chồng tôi sống theo nguyên tắc “tương kính như tân”, lúc nào cũng kính trọng, yêu thương nhau, nhường nhịn nhau như mới.

- Gia đình dù hạnh phúc tới đâu đôi lúc cũng sẽ phát sinh mâu thuẫn, những lúc đó anh chị làm thế nào?

Cuộc sống luôn có những thăng trầm, áp lực, đặc biệt tôi và ông xã đều làm kinh doanh nên chuyện áp lực ở công ty mang về nhà là hết sức bình thường. Là con người của nghệ thuật, tôi tự biết điều chỉnh, kiểm soát cuộc sống mình nhưng đôi khi cũng phát sinh những vấn đề không mong muốn.

Khoảng 4 - 5 năm trước, khi tôi vừa sinh bé đầu xong thì bị trầm cảm nặng sau sinh. Trầm cảm là chuyện rất lớn, giai đoạn đó vợ chồng tôi lục đục bởi không ai chịu được ai mãi được. Đến lúc cả hai cảm thấy nguy hiểm cho mối quan hệ thì đặt ra luật, mỗi tuần đều dành một ngày để nói thẳng, nói thật. Chúng tôi cùng nhau bàn bạc, thẳng thắn nói chuyện, nhìn nhận vấn đề và cùng nhau sửa sai, vun đắp tình cảm.

Cứ như vậy trong một thời gian dài, tình cảm vợ chồng tôi tốt hơn. Đến bây giờ, tuy đôi khi có bất đồng quan điểm nhưng chuyện không thấu hiểu, đồng cảm cho nhau thì hết rồi. Chúng tôi thường chia sẻ, xây dựng để mọi thứ tốt đẹp hơn.

Khi mới yêu, anh tặng tôi chữ “nhẫn”, lúc đó tôi cũng không hiểu nhiều nhưng đi cùng nhau một đoạn đường dài, tôi hiểu đây là mấu chốt để quyết định sự bền vững trong hôn nhân của mình.

Nữ siêu mẫu chia sẻ mình từng có giai đoạn trầm cảm nặng sau sinh khiến vợ chồng phát sinh mâu thuẫn. Tuy nhiên, việc lựa chọn hướng giải quyết kịp thời, thẳng thắn giúp gia đình cô êm ấm, bền lâu.

- Chăm một đứa con đã rất vất vả, làm mẹ của bốn cô con gái trong đó có hai con riêng của chồng, chị gặp khó khăn thế nào?

Tôi nghĩ đây là tài sản lớn nhất mà vợ chồng mình đang có. Với tôi, con là quà tặng của thượng đế, chăm con không có gì vất vả cả.

Khi đi tán tỉnh tôi, anh dắt theo Kim (con gái đầu của anh – PV), nếu anh tới một mình chắc tôi sẽ chẳng để ý đến đâu. Đằng này anh dắt thêm con gái, với tôi, đó là sự trung thực, là người đàn ông của gia đình. Thông qua đó, tôi càng quý trọng anh hơn, bởi tôi cũng là tuýp phụ nữ của gia đình.

Bảo – cô con gái thứ hai (con riêng của anh – PV) là người rất tình cảm, ngọt ngào. Hai con cho tôi cảm giác muốn được làm mẹ. Trước đó, tôi có nuôi hai bé một thời gian nhưng đến khi mang thai, vợ chồng tôi để hai bé về với mẹ.

Hai bé là động lực rất lớn, giúp tôi có được sự từng trải và kinh nghiệm hơn khi chăm hai em sau này. Trong nhà, tôi hay đùa rằng hai bé lớn là con riêng của mình, còn hai bé nhỏ mới là con chung.

- Xưa nay, mối quan hệ giữa mẹ kế con chồng luôn là vấn đề bị bàn tán, với chị thì sao?

Vấn đề này tùy thuộc vào góc nhìn của mỗi người, cá nhân tôi là người có tuổi thơ không mấy hạnh phúc. Bố có hai vợ, tôi có thêm hai em riêng, mẹ sẵn sàng đón cô và hai em lên sống cùng với bố. Tôi học tập ở mẹ và rất hiểu hoàn cảnh này.

Người lớn có thể sai trong cách lựa chọn, đặt để mối quan hệ nhưng trẻ em thì hoàn toàn vô tội. Tôi thương con riêng của chồng như con mình vậy. Nếu không đủ bao dung, tình cảm để chia sẻ, yêu thương thì không xứng đáng làm mẹ. Mẹ kế hay mẹ ruột thì cũng như nhau thôi, tôi luôn nghĩ rằng mình may mắn vì không mất công sinh mà có được hai con.

Vũ Thu Phương chia sẻ, cô rất vui vì các con ngoan ngoãn, luôn nghe lời mình. Mẹ ruột của các bé cũng vui lòng để cho cô chăm sóc, chỉ dạy.

- Bận rộn cả việc kinh doanh, chăm sóc gia đình lại quyết định quay lại showbiz, chị có gặp trở ngại gì?

Khi đưa ra quyết định, tôi thường tham khảo ý kiến gia đình, đặc biệt với lần trở lại này, tôi hỏi ý kiến các con rất nhiều. Nếu các con cảm thấy không thoải mái hay bị ảnh hưởng thì có khi tôi cũng không chắc sẽ trở lại.

May mắn rằng các con luôn ủng hộ, động viên tôi. Từ đứa lớn đến đứa nhỏ đều ngoan răm rắp, bảo tôi cứ đi làm đi, ở nhà sẽ tự lập, không để tôi phải lo lắng nhiều.

Về phần ông xã, anh rất tôn trọng lựa chọn của tôi. Dù không thích sự hào nhoáng, xô bồ của chốn showbiz nhưng anh tôn trọng sở thích, đam mê của vợ.

Anh là người không thích đưa cuộc sống cá nhân, gia đình lên mạng xã hội. Dù tôi đã rút lui 8 năm nhưng những trạng thái chia sẻ lên Facebook vẫn nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến gia đình. Anh chia sẻ anh không thích nhưng vẫn tôn trọng bởi tôi đã là một người nổi tiếng, được định danh trong làng nghệ thuật Việt Nam.

Nhiều lần suýt chết, làm việc cật lực, chỉ ngủ hai tiếng mỗi ngày

- Chị có cảm thấy mình quá tham lam không khi vừa muốn làm một doanh nhân giỏi, vừa muốn làm người phụ nữ của gia đình, vừa trở lại hoạt động nghệ thuật?

Tôi biết mình là người tham lam, luôn muốn chinh phục bản thân. Hiện tại tôi chỉ làm nhiều trong ba lĩnh lực thôi chứ thời đi thi đại học tôi có nhiều ước mơ lắm. Tôi muốn làm luật sư, nhà báo, kiến trúc sư, thiết kế, diễn viên, muốn làm rất nhiều thứ, những việc liên quan đến tính toán, logic hay nghệ thuật đều mang đến sự tò mò, hứng thú cho tôi.

Tôi nghĩ rằng mình vẫn chưa khép lại những chương sách của cuộc đời. Bản thân mình luôn chia ra, mỗi giai đoạn sẽ có sự tập trung cho những vai trò nhất định. Ở công ty, tôi cố gắng xây dựng bộ máy theo những công thức riêng để nó vẫn hoạt động ổn định khi sự giám sát của tôi ngày càng thưa dần. Tôi cảm thấy cách làm này là ổn để giúp mình có thể chinh phục được đam mê.

Tự nhận mình là người tham lam, người đẹp muốn chinh phục nhiều đỉnh núi trong cuộc đời mình, cô chia sẻ mình biết cách sắp xếp thời gian và công việc để được sống với đam mê.

- Ôm đồm nhiều thứ như vậy, thời gian đâu chị dành cho bản thân?

Tất cả những việc tôi làm đều là đam mê, tựu chung đều là dành cho bản thân cả, vì tôi được sống với đam mê của mình. Điều quan trọng ở đây là sức khỏe, tôi bị một vấn đề rất lớn về cột sống, từ thoát vị đĩa đệm đến thoái hóa cột sống, trật đốt sống.

Thời gian trước, tôi làm người mẫu nên đi giày cao gót nhiều, sau này thì thiết kế nên phải vẽ, tính toán và ngồi máy liên tục nên ảnh hưởng nặng nề đến cột sống. Tuy nhiên, hiện tại tôi đã ý thức hơn về sức khỏe của mình, hằng ngày luyện tập yoga và bơi để cải thiện sức khỏe.

- Khi chưa có địa vị, người ta cố gắng tìm kiếm danh tiếng, khi khó khăn về kinh tế, người ta cố gắng kiếm tiền, chị đã có cả hai, vì sao vẫn làm việc cật lực như vậy?

Tôi có hai mục đích sống rõ ràng. Thứ nhất, giá trị tồn tại của mỗi người được đo bằng những thành tựu mà họ đã nỗ lực để đạt được, khi biết mình có những giá trị gì thì lúc nằm xuống sẽ không hối tiếc. Điều này rất quan trọng bởi tôi từng trải qua một vài phút sinh tử, lúc trước tôi từng bị một vài biến cố cá nhân nên hiểu được giá trị của cuộc sống và biết cẩn phải tồn tại thế nào.

Tôi luôn tâm niệm rằng cuộc sống này ngắn ngủi, không biết trước được điều gì nên hãy sống như những ngày cuối của cuộc đời, luôn nỗ lực cố gắng để bản thân không hối hận.

Thứ hai, tôi cảm thấy bản thân là người may mắn vì có được nhiều thứ nên muốn được chia sẻ. Trước đây, khi ở thời kỳ đỉnh cao của sự nghiệp, tôi rất cô đơn , gọi đúng hơn là cô độc, một mình đi một hướng, rất khác người.

Lúc đó tôi không dám tự hào về con đường mình đi, không dám nghĩ rằng lý tưởng sống của mình là đúng đắn. Tôi bị cho là lập dị, thậm chí là chảnh chọe, rất nhiều tiếng xấu đổ lên người, bản thân chỉ biết im lặng để tiếp tục đoạn đường đang đi. Nhưng đến hiện tại, tôi thấy bản thân mình đã đúng khi biết dừng lại đúng lúc trước những cơ hội ảo.

Thời điểm đó có rất nhiều cơ hội, nhưng may mắn là tôi đã dừng lại kịp lúc. Tôi cảm thấy mình rất may mắn vì biết nhấc lên, đặt xuống đúng lúc để có được ngày hôm nay. Vì bản thân may mắn nên tôi muốn đóng góp cho cộng đồng, tôi muốn góp tiếng nói, những kinh nghiệm của mình để truyền cảm hứng, đam mê cho đàn em.

Người đẹp có thói quen thưởng trà, một phần vì chế độ giảm cân để có vóc dáng đẹp, một phần vì cô thích hương vị của trà, vừa tao nhã vừa tốt cho sức khỏe bản thân.

- Những biến cố gì khiến chị mạnh mẽ và đầy triết lý như hôm nay?

Tôi bắt đầu lao động từ khi học lớp một, thời ấy tôi đi xin vải vụn trong xóm để may quần áo búp bê đem bán. Tôi mua truyện về đọc rồi cho thuê lại, lấy số tiền đó đem đi gói quà, đó là những kỹ năng của một người kinh doanh ngay từ khi còn bé.

Vì thương mẹ phải làm lụng vất vả nên tôi cố gắng tự lo cho bản thân để đỡ đần mẹ, gia đình tôi không đầy đủ sung túc như người khác nên đã tự lao động từ khi còn nhỏ. Lên lớp 6, tôi đã sống một mình, ra đời và tự xoay sở mọi thứ từ sớm.

Khi bắt đầu hoạt động nghệ thuật, tôi vẫn kinh doanh, một ngày chỉ ngủ hai tiếng trong một thời gian rất dài, gần đây mới ổn định lại giấc ngủ. Việc phải dành nhiều thời gian để làm quá nhiều thứ một lúc đã ảnh hưởng rất nhiều đến sức khỏe, tôi từng kiệt sức đến ngất xỉu, đổ sụp xuống như cây chuối sau một lần quay. Lúc vào viện cứ tưởng đã “đi” luôn rồi, cảm giác không còn là mình nữa. Bị như vậy ba lần, khi có ý thức trở lại, tôi hiểu rằng ranh giới giữa sinh tử rất mong manh.

Khi mang bầu bé thứ hai, tôi bị mắc kẹt trên nhà nơi có nước chảy và bị chập điện, tôi nghĩ rằng mình cần phải gạt cầu giao điện xuống để không ảnh hưởng đến người lên cứu mình. Vì cố gắng dập cầu giao điện nên tôi bị một vết thương rất lớn ở tay, vết thương này có thể làm mất mạng của mẹ con tôi. Có quá nhiều việc đã xảy ra từ lúc còn bé cho đến khi trưởng thành khiến tôi thận trọng, yêu thương và sống trọn vẹn hơn.

Ngoài ra, tôi đã đọc rất nhiều sách, trong suốt những năm qua, tôi dành rất nhiều thời gian để đọc sách, từ sách bổ trợ cho công việc thiết kế, kinh doanh, làm diễn viên cho đến làm mẹ tôi đều tìm hiểu qua. Tôi rất sợ khi làm việc mà thiếu kiến thức nên đã học tập rất nhiều, những kiến thức đó giúp tôi tự tin hơn và phát ngôn một cách có kiểm soát.

- Là người nổi tiếng làm kinh doanh, chị có nghĩ danh tiếng tạo nên sự thuận lợi trên con đường kinh doanh của mình?

Điều này là đúng, dĩ nhiên có thuận lợi, bởi khi tôi vừa mở ra kinh doanh thì được ủng hộ rất nhiều. Nhưng tôi là người tự trọng nên không thích việc một thương hiệu tồn tại có dính dáng tới hình ảnh cá nhân, trong suốt 8 năm qua, tôi không hề dùng tên tuổi của mình để PR cho thương hiệu.

Nhiều bạn bè đồng nghiệp nói tôi có nhiều điều kiện như vậy tại sao lại không tận dụng, họ sẵn sàng giúp đỡ nhưng tôi chỉ nói khi nào cần thì sẽ nhờ. Tôi không dám nói là mình tự trọng trước mặt họ nhưng đây thực sự là lòng tự tôn của một người làm nghề chân chính.

Tôi hạnh phúc vì cho đến giờ có nhiều người không biết những thương hiệu tôi đang kinh doanh là của mình, dù không PR bằng tên tuổi nhưng nó vẫn có chỗ đứng nhất định trong lĩnh vực đó.

Minh Tuyền

Ảnh: Trần Mặc

Clip: MT

Vũ Thu Phương mặc xuyên thấu đánh dấu sự trở lại showbiz

Vũ Thu Phương xác nhận, cô chính thức trở lại với nghệ thuật sau 8 năm vắng bóng cho sự nghiệp kinh doanh.

Tuy nhiên, Google đã thông báo sẽ triển khai các cải tiến cho mô hình AI (trí tuệ nhân tạo) để làm cho Google Tìm kiếm an toàn hơn  với việc xử lý tốt hơn các truy vấn nhạy cảm, bao gồm cả những vấn đề xoay quanh các chủ đề như tự tử, tấn công tình dục, lạm dụng chất kích thích và bạo lực gia đình.

Đồng thời, Google cũng sử dụng các công nghệ AI khác để cải thiện khả năng xóa nội dung khiêu dâm hoặc tục tĩu không mong muốn khỏi kết quả Tìm kiếm, trong trường hợp người dùng không có chủ ý tìm kiếm cụ thể.

Hiện nay, khi mọi người tìm kiếm thông tin nhạy cảm như tự tử, lạm dụng hoặc các từ khóa tiêu cực liên quan, Google sẽ hiển thị thông tin liên hệ của các đường dây nóng quốc gia có liên quan đến kết quả tìm kiếm.

Google đang tích hợp mô hình học máy mới nhất, MUM (Mô hình hợp nhất đa nhiệm) vào công cụ tìm kiếm của mình để phát hiện chính xác hơn nhiều loại tìm kiếm khủng hoảng cá nhân.

Google cho biết có thể phát hiện tự động và chính xác hơn nhiều loại tìm kiếm về khủng hoảng cá nhân vì MUM có thể hiểu rõ hơn ý định đằng sau các câu hỏi và truy vấn của mọi người.

Chẳng hạn đối với cụm từ tìm kiếm: “Tại sao anh ấy lại tấn công tôi khi tôi nói rằng tôi không yêu anh ấy”. Rõ ràng, con người có thể hiểu đây là bạo lực gia đình, nhưng các truy vấn dài, bằng ngôn ngữ tự nhiên như thế này rất khó để hệ thống hiểu nếu không có AI tiên tiến, theo Anne Merritt, quản lý sản phẩm của Google.

Trong trường hợp khác, nếu Google nhận được các từ khóa liên quan đến việc tự sát, Google sẽ phản hồi bằng một hộp thông tin trợ giúp, kèm theo số điện thoại hoặc trang web của tổ chức từ thiện sức khỏe tâm thần.

Tuy nhiên, việc tích hợp công nghệ này cũng đi kèm với những mặt trái của nó. Nhiều chuyên gia AI cảnh báo rằng việc nếu Google lạm dụng mô hình ngôn ngữ học máy có thể gây ra các vấn đề mới cho công ty, chẳng hạn như đưa các thành kiến ​​và thông tin sai lệch vào kết quả tìm kiếm.

Thái Hoàng (tổng hợp)

Google phát hành bản vá khẩn cấp cho 3,2 tỷ người dùng Chrome

Google đã phát hành cập nhật bảo mật khẩn cấp cho tất cả người dùng Chrome. Công ty xác nhận kẻ xấu đang khai thác lỗ hổng nghiêm trọng trong trình duyệt.  

Nếu muốn đọc những nội dung bổ ích nhất trên web hoặc tìm hiểu các cuốn sách mới, Deepstash là ứng dụng phù hợp. Đây là nền tảng cộng đồng, nơi bạn chia sẻ trích đoạn từ bài báo, sách hay tự tạo nội dung. Nội dung được chia làm nhiều danh mục như tâm lý, khoa học dữ liệu, tài chính, sức khỏe…

Deepstash trình bày thông tin phức tạp một cách cô đọng. Chỉ cần lựa chọn chủ đề yêu thích, ứng dụng sẽ tạo ra nguồn cấp cá nhân hóa, sau đó bạn chỉ cần đọc nhanh các thẻ tóm tắt thay vì cả bài báo hay cuốn sách. Bạn cũng được phép tạo thư viện cá nhân cho riêng mình.

2. Blinkist

Đọc sách cần có thời gian và sự kiên nhẫn. Rèn luyện thói quen này khi lịch trình bận rộn đặc biệt khó đối với nhiều người. Blinkist sẽ giúp bạn bằng cách đưa ra kiến thức cơ bản từ bất kỳ cuốn sách nào trong thời gian 15 phút. Khác với Deepstash, Blinkist tập trung vào sách phi hư cấu. Trong mục khám phá, bạn sẽ tìm thấy những cuốn sách dựa trên sở thích.

3. Elevate

Elevate là ứng dụng rèn luyện não bộ từng giành được giải thưởng của Apple. Nó sử dụng các phương pháp đã được chứng minh để giúp bạn cải thiện khả năng tính nhẩm, ghi nhớ, từ vựng, ngữ pháp. Ứng dụng dùng các trò chơi và hoạt động vui nhộn để nâng cao kỹ năng của bạn theo thời gian. Cách tiếp cận “game hóa” của Elevate giúp bạn có động lực hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn.

Thang điểm độc quyền có tên EPQ của Elevate dùng để đánh giá kỹ năng. Các bài huấn luyện sẽ khó hơn theo thời gian. Có khoảng 40 mini game trong ứng dụng. Vì vậy, các bài tập sẽ không bao giờ lặp lại. Theo nghiên cứu độc lập của Elevate, kết quả học tập của bạn có thể tăng tới 69% nhờ ứng dụng.

4. TED

TED là một tổ chức phi lợi nhuận, trình bày các ý tưởng thông qua các đoạn thuyết trình ngắn. Chủ đề trải dài từ khoa học, công nghệ đến phát triển bản thân, vấn đề toàn cầu. Bạn có thể dùng TED để học về ý tưởng mới hàng ngày, mở rộng tầm hiểu biết.

Ngoài ra, ứng dụng còn có mục podcast riêng cho từng lĩnh vực cụ thể, như sức khỏe, thiết kế, kinh doanh, môi trường… Chỉ cần lựa chọn chủ đề yêu thích, TED sẽ cung cấp các bài nói chuyện liên quan.

5. CuriosityStream

CuriosityStream là dịch vụ stream phim tài liệu hàng đầu thế giới. Phim tài liệu là công cụ học tập toàn diện giúp bạn học hỏi những điều mới, gia tăng kiến thức. Tìm hiểu về tự nhiên, vũ trụ, lịch sử hay dinh dưỡng thông qua những bộ phim tài liệu chất lượng.

Nền tảng cũng có một mục dành riêng cho trẻ em. Mỗi tuần đều có thêm các bộ phim mới, đồng nghĩa bạn không phải lo hết nội dung để xem.

6. Refind

Refind là ứng dụng quản lý bài viết, giúp bạn có kiến thức nâng cao về mọi chủ đề. Tương tự Deepstash, nó tạo nguồn cấp dữ liệu cá nhân dựa trên sở thích. Khi đăng ký, bạn phải lựa chọn chủ đề, đường liên kết và theo dõi tác giả. Càng tương tác nhiều với ứng dụng, nguồn cấp dữ liệu càng chính xác hơn.

Refind khuyến khích bạn đọc 7 bài báo mỗi ngày để nắm rõ hơn một lĩnh vực. Nếu không có thời gian đọc, bạn có thể nghe báo nói.

7. Uptime

Nếu cảm thấy đọc các bài báo hay nghiên cứu dài hàng trăm trang là việc khó khăn, Uptime là ứng dụng hoàn hảo dành cho bạn. Nó tóm tắt một cuốn sách hay tài liệu để bạn nắm được ý chính chỉ trong 5 phút. Uptime cung cấp các tóm tắt dưới định dạng như Stories trên Instagram.

Ứng dụng hữu ích nhất nếu bạn dùng nó như một công cụ bổ sung. Sau khi đọc một cuốn sách, bạn có thể xem lại trên Uptime để ghi nhớ các bài học và kiến thức của nó.

Du Lam (Theo MakeUseOf)

Hai ứng dụng phổ biến của Google âm thầm theo dõi hơn 1 tỷ người dùng?

Nghiên cứu của một giáo sư khoa học máy tính chỉ ra các ứng dụng nhắn tin, gọi điện mặc định trên Android thu thập tin nhắn, lịch sử cuộc gọi rồi gửi về cho Google mà người dùng không hề hay biết.

- Quán quân Bước nhảy Hoàn vũ năm 2015 - Ninh Dương Lan Ngọc - từng có một thời học sinh bình yên, với các môn học giỏi nhất là Anh văn, Toán, Lịch sử.

Học sân khấu điện ảnh vì… mẹ thích

Ninh Dương Lan Ngọc từng chia sẻ với báo chí rằng cô thi sân khấu điện ảnh vì mẹ Ngọc thích nghề này. Sau khi tốt nghiệp THPT, Lan Ngọc còn thi cả vào ngành công an nữa. “Ngọc đậu bên trại giam nhưng lại thích ngành giao thông, thế là thôi qua học diễn xuất”.

Lan Ngọc nhận cúp quán quân Bước nhảy Hoàn vũ 2015

Lúc còn nhỏ, Lan Ngọc tham gia văn nghệ ở nhà văn hóa thiếu nhi, đi diễn với các bạn suốt, nên chuyện yêu thích nghề diễn là điều rất tự nhiên. Ngọc nhớ đi thi “Ngọc được yêu cầu hát, đọc thơ mà Ngọc thì hát dở, đọc thơ cũng tè le, thầy Tường Phương và cô chấm thi tiếng nói sửa hoài đến nản luôn nhưng được cái, đến khi diễn thì ổn”.

Thời học sinh của Ngọc diễn ra yên bình. Cô chỉ chơi chung với mấy người bạn thân. Một tiết lộ của Lan Ngọc có thể sẽ khiến khá nhiều bạn trẻ ngạc nhiên, là “trong suốt thời gian đó, Ngọc chưa hề biết đến việc đi chơi Tết, chơi Noel hay Trung thu gì hết, chỉ ở nhà thôi. Chỉ có khi lên lớp 12 là thể hiện quậy quậy xíu, để lưu giữ thời học sinh”. Bạn bè từ hồi ấy đến giờ vẫn thân thiết với Ngọc như những người trong gia đình.

Tự nhận rằng “tính Ngọc hơi khùng khùng, thích bày trò cho các bạn vui”, tuy nhiên lên học đại học mới là lúc Ngọc thực sự phát huy… tính khùng của mình.

Sau thời gian bị stress, tính Ngọc có trầm hơn chút xíu nhưng bạn đại học vừa là đồng nghiệp vừa là những người thân nên có thể chia sẻ nhiều vấn đề với nhau.

Học từ nhân vật

Cho đến lúc này, có lẽ Lan Ngọc là một trường hợp hiếm gặp của điện ảnh Việt Nam: Tham gia vai diễn đầu tiên khi đang là sinh viên năm thứ ba của Trường CĐ Sân khấu và Điện ảnh, rồi với vai diễn này - vai Nương trong phim Cánh đồng bất tận - vụt sáng trở thành một diễn viên trẻ sáng giá.

Lan Ngọc trong một buổi tập ép dẻo

Trước khi đến với vai Nương, Ngọc từng bị bố ngăn cản và cô phải nhờ đến ông nội thuyết phục để được thể hiện nhân vật này.

Tạm chia tay cuộc sống êm đềm trong một gia đình gia giáo, Lan Ngọc theo đoàn phim về miền Tây.

Nhìn lại 2 tháng xa nhà, Ngọc đúc kết: “Thời gian đó, Ngọc đều phải tự làm tất cả, tự suy nghĩ và tự mình đứng dậy trước những áp lực của công việc. Khi trở về nhà Ngọc đã biết tự giặt đồ, khiến mọi người trong nhà ai cũng ngạc nhiên”.

Lan Ngọc cũng chia sẻ, trước đây cô hay nản chí, trước một khó khăn, cô chưa bao giờ đối diện với nó mà thường có những suy nghĩ tiêu cực. “Ngoài những trải nghiệm thú vị về bắt cá, ôm vịt, lội ruộng và chèo thuyền, bài học lớn nhận mà Ngọc nhận được sau hai tháng sống ở miền Tây là không bao giờ nản lòng. Điều lớn nhất mà Ngọc nhận được sau quãng thời gian tham gia phim này là cảm thấy mình lớn và mạnh mẽ hơn”.

Một nhân vật nữa mà theo Lan Ngọc, cô cũng học được rất nhiều, là vai Vy trong bộ phim ngắn Hành trình của đạo diễn Cường Ngô. Nhân vật Vy là một cô bé 17 tuổi sống tại một vùng núi cao nguyên và bị bệnh tim bẩm sinh. Bên cạnh Vy là một người chị gái thương em hết lòng, luôn chấp nhận khó khăn để giành sự sống cho em.

“Trước đây, Ngọc thường có những lời than vãn mỗi lần gặp chuyện không vừa ý. Nhưng từ khi thể hiện nhân vật cô bé Vy, và nhất là khi được gặp em Hùng Vỹ - nguyên mẫu của nhân vật, Ngọc nhận ra những thất bại của mình chưa là gì hết” - Ngọc tâm sự.

“Trong khi các em luôn có nghị lực để vượt qua bệnh tật, còn mình là một người lành lặn, có gia đình đầy đủ mà lúc nào cũng suy nghĩ tiêu cực. Chính nhân  vật Vy đã cho Ngọc bài học về ý chí và nghị lực vượt qua những khó khăn trong cuộc sống”.

Nhưng theo Ngọc, việc sang Hàn Quốc đóng phim F21 - bộ phim kể về cuộc sống của cô dâu Việt tại Hàn Quốc - mới là dấu mốc quan trọng khiến cô hoàn toàn thay đổi cuộc sống và định hướng nghề nghiệp của mình.

“Khi mới qua, Ngọc đã bị sock. Lúc đầu, Ngọc chỉ nghĩ là cần cố gắng nhưng qua mấy ngày đầu thì thấy không chỉ có vậy. Nhịp làm việc ở đoàn làm phim Hàn Quốc cũng rất nhanh. Ngày đầu tiên Ngọc vào, đoàn dừng hết. Ngày thứ 2 cũng vậy, Ngọc chưa thể bắt nhịp kịp.

Cái khó đầu tiên là thoại, vì 100% tiếng Hàn mà Ngọc chỉ có hơn 1 tháng làm quen. Ngọc từng bị đạo diễn mắng tơi bời vì làm ông ấy thất vọng khi đã mất công sang tận Việt Nam để tìm. Ngọc đã phải cố gắng hết sức để ông ấy nhìn thấy sự chuyển biến...”

Hai tháng xa nhà, tách hẳn khỏi đời sống hào nhoáng của showbiz, không khí chuyên nghiệp và dễ chịu của đoàn làm phim, chứng kiến ngay cả bạn nghề nước ngoài cũng có những khó khăn nhất định mà hầu như bất kỳ ai bước chân vào nghề này cũng đều vướng phải…, Ngọc thấy như bỗng chốc mình được cởi trói.

Chuyến đi đã thức tỉnh đam mê và cả nghị lực của Ngọc. Và nhờ thế, Ngọc trân trọng hơn những gì mình đang có.

• Phương Chitổng hợp
• Ảnh:Kênh 14, Facebook nhân vật