Hình ảnh và video chi tiết điện thoại màn hình giọt nước đầu tiên của Samsung tại Việt Nam

M20 có màn hình Infinity-V, dựa vào hình dạng của phần khuyết mang dáng chữ V trên đỉnh màn hình. Các smartphone có màn hình dạng này ra trước đó gọi là màn hình "giọt nước".

Với kích thước màn hình 6,3 inch FullHD+ và phần khuyết phía trên rất nhỏ, diện tích hiển thị của máy rất tốt.

Phần khuyết phía trên màn hình là nơi đặt camera trước độ phân giải 8MP.

Phần viền phía dưới máy khá mỏng nếu so với các máy ở cùng phân khúc này.

Máy có nắp lưng làm từ nhựa bóng bẩy, có giác cầm thoải mái. Camera kép và cảm biến vân tay đặt khá thuận tiện phía này.