Siêu máy tính dự đoán Lazio vs Parma, 1h45 ngày 29/4

Đợt về thăm nhà vừa rồi, tôi cùng con gái trải nghiệm đường sắt trên cao. Chuyện cũng chẳng có gì đáng nói nếu không có sự cố nhỏ xảy ra khi tôi sang phía đối diện để bắt chiều về. Một nhân viên từ xa đi tới yêu cầu tôi ra ngoài và mua vé chiều ngược lại. Tôi hơi bất ngờ, vì đã quen với thông lệ ở các hệ thống trên thế giới: chỉ mua vé một lần, tôi có thể đi lại thoải mái miễn chưa ra khỏi nhà ga.

Tôi hiểu quy định và cách bán vé ở mỗi nơi một khác, vì cũng có một số hệ thống yêu cầu quẹt thẻ khi xuống tàu, nên vui vẻ mua vé lại. Vé đã được trợ giá nên không hề đắt. Tuy nhiên lời lẽ của nhân viên khá gay gắt và thái độ đối xử với hai bố con tôi như là với kẻ trốn vé, dù tôi đã giải thích. Tôi đoán phần sai ở phía mình, nên đành chấp nhận. Nhưng con gái tôi nói cháu sẽ không đi đường sắt trên cao lần nào nữa. Tôi giải thích với con, cách cư xử như vậy là vấn đề cá nhân, do từng người, không phải do đường sắt.

Mấy hôm sau đó, bố tôi bảo xuống phòng gym dưới tầng tòa nhà chung cư chụp cho cụ một kiểu ảnh kỷ niệm sinh nhật 75 tuổi. Cụ đã rất yếu, đi lúc nào cũng chực ngã khiến tôi phải đi sát lại để kịp đỡ khi cần. Thế nhưng cụ vẫn muốn họ hàng và bạn bè tin rằng mình còn khỏe như trai tráng. Tôi không phải cư dân tòa nhà, không có thẻ, nên định mua vé. Nhưng anh nhân viên vẫy tay cho vào. Khi tôi thắc mắc, anh trả lời: "Anh cầm máy ảnh, lại mặc áo mùa đông thì em biết anh không vào tập". Tôi hỏi nếu người khác biết mẹo này mà cứ tập chùa thì sao? Nhân viên cười nhẹ bảo: "Những người vào thường xuyên bọn em đều nhớ mặt. Anh muốn trải nghiệm thì cứ trải nghiệm, sau này thích rồi thì mua vé cũng đâu có sao".

Tiền bạc chỉ là góc độ nhỏ của câu chuyện, bởi giá trị tấm vé vào phòng tập hay vé lượt tàu điện đều tương đối nhỏ. Vấn đề lớn hơn là thái độ. Không chỉ anh nhân viên soát vé tàu, tôi nhiều lần sử dụng các dịch vụ công, hay làm giấy tờ, đã phải gặp những công chức hết sức khắt khe, giống như tôi là một cậu học sinh nộp bài thi muộn.

Các dịch vụ công vẫn đều thu phí, và nếu cần Nhà nước trợ giá, tôi tin rằng Nhà nước cũng mong muốn người dân được sử dụng dịch vụ với tâm trạng thoải mái. Sự khác biệt trong thái độ phục vụ của dịch vụ công và tư phía trên là bởi dịch vụ tư nhân hướng tới trải nghiệm khách hàng, còn dịch vụ công thì chưa chú trọng. Người làm dịch vụ công nhận ra rằng họ có quyền có thái độ với khách hàng. Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ, họ cũng không thiệt đi đồng lương nào. Nếu thái độ đó phổ biến và vẫn còn tiếp diễn, tôi tin Nhà nước sẽ còn phải trợ giá giao thông công cộng như xe buýt và đường sắt trên cao dài kỳ.

Người sử dụng dịch vụ công vẫn đóng thuế và trả phí, nhưng thường không được xem như khách hàng. Họ không nợ gì nhân viên công vụ, nhưng tiếp đón họ là nhiều khuôn mặt cau có. Năm 2023 là năm thứ hai, Bộ Nội vụ triển khai đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS). Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính của cả nước nói chung năm 2023 tăng so với năm 2022, từ 80,08% lên 82,66% năm 2023. Dù thống kê chỉ ra như vậy, rõ ràng vẫn còn khoảng cách rất lớn về sự phục vụ trong hai dạng dịch vụ công và tư.

Để rút ngắn khoảng cách này, tôi tin có một giải pháp đơn giản, đó là ngoài huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn, nhân viên cũng nên được tiếp nhận đào tạo về giao tiếp và thái độ làm việc. Ngạn ngữ Nga có câu "Cười không có lý do là thằng ngốc". Thế nhưng một nụ cười không chỉ mang lại tâm trạng tốt cho người đối diện mà trước hết mang lại tâm trạng tốt cho người cười. Công việc dịch vụ đã vốn rất áp lực, không nhất thiết phải làm nó trầm trọng thêm bằng những khuôn mặt cau có. Thái độ làm việc nhiệt tình không hề có nghĩa là bỏ rơi nguyên tắc xử lý. Ngược lại, nhiệt tình, chu đáo với khách hàng là một thái độ chuyên nghiệp với công việc.

Trong một ngày mưa, tôi đi taxi ra ngoại tỉnh. Khi bước lên xe, tài xế tỏ vẻ không vui vì giày tôi làm bẩn xe anh. Đến chiều về, tôi vẫn đi hãng đó, tài xế lại rất niềm nở. Tôi hỏi lái xe rằng sự khác nhau có phải là do tính người. Anh nói, người buổi sáng họ "thuê mào taxi", nếu không thích họ chuyển hãng khác, không lo về chữ tín. Còn anh là lái xe của hãng, được đào tạo giao tiếp với khách hàng. Tôi nghĩ nguyên nhân có thể còn nằm ở việc ai trả tiền rửa xe. Nhưng tôi tin sự đào tạo mang lại thái độ phục vụ tốt hơn.

Nếu người làm dịch vụ công cũng nhận sự đào tạo phù hợp, hay ít nhất là sự quán triệt thường xuyên về tinh thần phục vụ nhân dân, thì khoảng cách này sẽ được kéo gần. Và tôi tin rằng bất kể loại hình dịch vụ nào, dù là miễn phí, người sử dụng đều xứng đáng được nhận thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Tô Thức

Clip lan truyền trên mạng xã hội được ghi lại vào ngày 3/10 tại một khu du lịch ở Bình Hương, tỉnh Giang Tây, Trung Quốc.

Theo đó, một cô gái đến leo núi ngắm cảnh cùng chú chó cưng giống husky. Không muốn chú chó phải tự mình leo, cô gái đã thuê hai người đàn ông khiêng chó cưng lên trên. Dịch vụ này được gọi là huagan, có ở nhiều khu du lịch vùng núi Trung Quốc, theo 163.

Trong clip, chú chó tỏ ra khá lo lắng song vẫn hợp tác ngồi yên khi được khiêng trên ghế và tò mò nhìn xung quanh. Trong khi đó, cô gái vừa đi bên cạnh, vừa xoa đầu nó trấn an.

Sau khi được chia sẻ, clip thu hút nhiều bình luận trái chiều trên mạng xã hội Trung Quốc. Trong khi nhiều người cho rằng cô gái làm vậy là không tôn trọng hai người khuân vác, "xem trọng chó hơn người", số khác nhận định đây là chuyện bình thường khi hai người đàn ông cung cấp dịch vụ, cô gái là người sử dụng.

Thậm chí so với người, việc khiêng một chú chó với trọng lượng ít hơn mà vẫn nhận được số tiền tương đương còn là điều có lợi đối với hai kiệu phu.

"Không nên làm vậy, đáng lẽ chiếc ghế đó là để người ngồi lên. Hai người khiêng một con chó thì xem làm sao được", "Hai người đàn ông kiếm tiền bằng sức của họ, còn cô gái giúp họ có việc để làm. Cô ấy nên được khen hơn là chỉ trích" hay "Thực ra cô gái này có lòng tốt. Ai từng đi những nơi như thế này đều biết những kiệu phu ấy là trụ cột kinh tế trong nhà, thuê họ thực chất là giúp họ kiếm tiền" là những bình luận trên mạng.

Cuối tháng 8, travel blogger có biệt danh Xinyu cũng từng bị nhiều người ném đá khi sử dụng dịch vụ huagan ở Công viên địa chất Vũ Long tại Trùng Khánh.

Chàng trai cho biết anh làm vậy sau khi nghe những người khiêng ghế chia sẻ đã lâu không có khách nào đặt dịch vụ dù có rất nhiều người đến tham quan. Xinyu đã ngồi ghế này trong một nửa chặng đường và đưa cho hai người khiêng 600 nhân dân tệ (90 USD), cao hơn mức giá 400 nhân dân tệ họ thường nhận được.

Anh cũng đã trải nghiệm sự vất vả của công việc này khi thử là người khiêng và cho biết cảm thấy rất đau ở vai do sức nặng của chiếc ghế và người ngồi trên.

Một quản lý của khu du lịch cho biết có 68 người làm công việc khiêng huagan, đều là nông dân ở địa phương. Những người này có thể kiếm được khoảng 50.000 nhân dân tệ (7.300 USD/năm), nhiều hơn thu nhập từ công việc làm nông.

Theo Zing

Cô gái nghỉ 4 ngày đám tang bà nội, công ty trừ lương

Trong tập 16Trạm cứu hộ trái timlên sóng tối 15/4, ông của bé Chi bị hai kẻ trộm chó mèo lừa dắt ra đường dẫn đến tai nạn thảm khốc do đôi mắt ông gần như bị mù. Đây cũng là phân cảnh cuối cùng của NSND Công Lý - một nhân vật thoáng qua phim nhưng đóng vai trò bước ngoặt trong cuộc đời nhân vật bé Chi.

Có thể nói, so với các vai diễn trongGia đình mình vui bất thình lình hay Chồng cũ, vợ cũ, người yêu cũ,vai diễn trongTrạm cứu hộ trái tim ngắn nhất trong sự nghiệp của NSND Công Lý. Tuy sức khỏe chưa hồi phục hoàn toàn sau cơn bạo bệnh gần 3 năm trước nhưng có thể thấy 'cô Đẩu' luôn nỗ lực để trở lại với màn ảnh cho nguôi nỗi nhớ nghề và để khán giả không quên mình.   

Trên trang cá nhân, vợ NSND Công Lý vừa chia sẻ hình ảnh mới nhất của hai vợ chồng cùng tâm sự dài: "Anh Lý bị bệnh đến giờ cũng gần 3 năm, ai có thương, có quý thì cũng được 1 lần, cùng lắm 2 lần. Làm sao mà mọi người thăm hỏi được mãi. Kinh tế ngày càng khó khăn, ai cũng phải lo lắng cho gia đình. Mình muốn làm gì, mình phải tự thân vận động, mình phải chăm chỉ và mình hạnh phúc bởi sự nỗ lực của mình".

Quỳnh An
Clip: VTV 

"R.I.C.E là một phương pháp phục hồi sau vận động rất phổ biến. Nhưng để thực hiện có hiệu quả, người gặp chấn thương cần hiểu rõ tác dụng của từng bước trong phương pháp này", bác sĩ thể thao Phạm Minh Tiện, thuộc Trung tâm y sinh học TDTT Get Body cho biết.

R.I.C.E là viết tắt của 4 bước sơ cứu: Rest (nghỉ ngơi), Ice (chườm lạnh), Compression (băng ép) và Elevation (kê cao vị trí chấn thương).

Một chiến dịch GoFundMe của cựu người dẫn tin tức truyền hình Karen Ronquillo đã quyên góp được 233.000 USD để cho ông McCormick có thể lựa chọn nghỉ hưu. Ảnh: Karen Swensen Ronquillo / GoFundMe.

Câu chuyện tình yêu của Kondo và Miku bắt đầu từ năm 2008. Thời điểm đó, Akihiko Kondo mắc chứng trầm cảm do bị bắt nạt, kỳ thị ở nơi làm việc nên chàng trai quyết định không yêu một cô gái nào ngoài đời thực. 

Kondo mê mẩn giọng hát trong trẻo của Miku khi nghe nhạc trên một trang chia sẻ video. Tiếng hát đó đã giúp cho chàng trai người Nhật vượt qua trầm cảm, tìm thấy niềm vui trong cuộc sống. Anh còn sáng tác các bài hát để cặp đôi song ca với nhau. 

"Tôi ở trong phòng 24 tiếng mỗi ngày để xem video về Miku", Kondo chia sẻ. Anh mê Miku đến nỗi có thể ngủ ngon lành khi nghe các bài hát của cô nàng. Nhờ sự an ủi từ Miku, anh chàng đã có thể hòa nhập trở lại với cuộc sống và đi làm bình thường.

Nhờ một cỗ máy có tên là Gatebox, Kondo có thể tương tác, trò chuyện với Miku thông qua hình ảnh ba chiều. Năm 2018, anh chàng Kondo cầu hôn Miku và nhận được sự đồng ý của cô nàng.

So với cuộc sống cùng một cô gái ngoài đời thực, chàng trai người Nhật Bản cảm thấy hài lòng khi cưới Miku. Cô vợ "ảo" luôn ở bên cạnh anh, không bao giờ phản bội. Kondo cũng không bao giờ phải chứng kiến vợ bị ốm đau hay qua đời.

Mối quan hệ giữa Kondo và Miku gặp trở ngại lớn khi Gatebox không còn cung cấp dịch vụ để 2 người tương tác, trò chuyện với nhau.  Tuy nhiên, điều đó không làm giảm đi tình cảm của anh dành cho vợ "ảo". Kondo hứa sẽ chung thủy với Miku đến hết đời.

Sau 5 năm, cuộc sống của Akihiko Kondo với cô vợ "ảo" vẫn trôi qua bình thường. Người đàn ông 38 tuổi bày tỏ, anh cảm nhận tình yêu, nguồn cảm hứng và sự an ủi từ Miku mỗi ngày. 

Anh chàng còn đặt mua một cô búp bê có hình dáng của vợ Miku từ trên mạng đặt trong nhà.

Mỗi khi thức dậy, Akihiko Kondo vẫn nói lời "chào buổi sáng" hay "hẹn gặp lại" với cô vợ "ảo" dù vợ không thể tương tác nhờ công nghệ như trước. Hai người ăn tối cùng nhau còn khi chồng làm việc, Miku sẽ ngồi quan sát từ phía sau đầy âu yếm. 

Anh chàng người Nhật Bản hiểu rõ Miku là nhân vật ảo, nhưng tình cảm bản thân dành cho vợ là thật. "Khi chúng tôi ở bên nhau, cô ấy khiến tôi cười. Theo nghĩa nào đó, cô ấy là thật", anh bày tỏ.

Từ khi tổ chức đám cưới với vợ "ảo", Kondo nhận được nhiều lời mời tham gia các buổi thuyết giảng về cuộc sống hôn nhân kỳ lạ của mình. 

Theo Dân trí

Người phụ nữ mang băng rôn đến 'chúc mừng chồng cũ lấy vợ mới'