Để có thể đưa ra phát ngôn phù hợp trong “tâm bão”, các công ty cần phân tích vấn đề dưới góc nhìn của khách hàng. Sự đồng cảm góc nhìn sẽ giúp công ty có thể đưa ra các giải quyết phù hợp với mong muốn của khách hàng. Niềm tin có thể lấy lại đôi khi chỉ qua những sự đồng cảm giản dị.

Thể hiện tinh thần lắng nghe tích cực

Chiến thắng trước CR còn thêm phần ý nghĩa khi xạ thủ Slay được BTC trao tặng danh hiệu MVP khi sở hữu KDA tổng 11/1/14 và đóng góp 56.8% số điểm hạ gục của GAM. Như vậy, toàn bộ đội hình thi đấu chính thức của GAM đều đã có được MVP cho riêng mình trước khi vòng bảng MDCS Mùa Xuân 2017 khép lại.

Về phía CR, với việc đã hết mục tiêu phấn đấu, họ đã sử dụng một đội hình thi đấu không có Ren, Celebrity và RonOP. CR vẫn còn cơ hội có được điểm số đầu tiên tại vòng bảng MDCS Mùa Xuân 2017 khi đối đầu với ROG Friendsở trận đấu cuối cùng.

Khi mà hai vị trí dẫn đầu đã được xác định thuộc về GAM và Young Generation, đội cũng vừa có được thắng lợi 2-0 trước Next Gen, thì cuộc chiến cho vị trí hạng ba vẫn chưa ngã ngũ. Ultimateđã đánh bại eHUB United2-0 ở trận đấu sớm nhất trong ngày hôm nay (18/3) và vươn lên cân bằng điểm số với chính đối thủ.

Như vậy, bốn đội góp mặt tại vòng play-off MDCS Mùa Xuân 2017 đã được xác định bao gồm: GAM, YG, EHU và UTM. Vị trí thứ năm sẽ được quyết định sau ngày mai (19/3) và CR phải xuống hạng.

Gamer

EDG đã có được lợi thế từ sớm sau pha gank thành công của Gragas trong tay Fireloli ở đường dưới. Những diễn biến sau đó trở nên rất cân bằng khi hai đội thay nhau trao đổi điểm hạ gục và cả EDG lẫn RNG đều không tỏ ra quá vượt trội. Sự cân bằng được thể hiện rõ ràng nhất khi ở phút 21, tỉ số giữa hai đội là 5-5.

Cao trào nổ ra sau đó ít phút, khi RNG liên tiếp có được bốn điểm hạ gục. Phút 33, RNG tổ chức ăn nhanh Baron thành công khi EDG hoàn toàn không có tầm nhìn. Với bùa lợi Baron trên người và chênh lệch lúc này đã là 10.000 Vàng, RNG dễ dàng thắng lợi ở pha giáo tranh ngay sau đó và có thêm ba điểm hạ gục.

Khi mà chênh lệch về số lượng đã thấy rõ, RNG tổ chức đẩy thẳng vào đường dưới và kết thúc Ván 1 với tỉ số 14-5, hơn 13.000 Vàng sau 33 phút thi đấu.

Khác với ván đấu đầu tiên, RNG mới là đội sớm vươn lên dẫn trước khi có được liên tiếp hai điểm hạ gục sau pha chống xâm lăng thành công ở ngay phút thứ ba. Mlxgđẩy nhanh thế trận bằng quyết định băng trụ đường dưới, giúp RNG có pha trao đổi 1-2. RNG đã lấy được trụ đầu tiên của ván đấu ở phút thứ tám để dẫn trước EDG khoảng cách 2.000 Vàng.

Mặc dù sau đó EDG đã vươn lên dẫn trước về tỉ số điểm hạ gục sau hàng loạt những pha bắt lẻ thành công, nhưng với việc phá hủy được nhiều trụ hơn, RNG vẫn là đội có lượng Vàng nhỉnh hơn ở thời điểm giữa ván. Pha giao tranh tổng mấu chốt nổ ra ở phút 34, EDG mở đầu thất bại và ngay lập tức dính phải đòn phản công của RNG dẫn tới việc bị Quét Sạch vả chỉ lấy lại được duy nhất một điểm hạ gục.

Còn tới bốn thành viên trên bản đồ trong khi đường giữa đã hoàn toàn rộng mở, RNG dồn lực “backdoor” và giành chiến thắng Ván 2 với tỉ số 16-12, chênh lệch 5.000 Vàng sau 35 phút thi đấu.

Ngôi sao sáng nhất của trận đấu là xạ thủ Uzi, người sở hữu KDA tổng 13/5/8 sau hai ván đấu sử dụng Ezreal cả Tristana. Ngược lại, xạ thủ Zetcủa EDG đã có màn trình diễn nghèo nàn với KDA tổng 2/7/4 với lần lượt Caitlyn và Ashe.

Ở trận đấu diễn ra trước đó cũng thuộc khuôn khổ Ngày 4 – Tuần 4 vòng bảng LPL Mùa Xuân 2017, Game Talentsđã đánh bại LGD Gaming2-1 trong thế dẫn trước.

Với chiến thắng 2-0 trước EDG, RNG đã trả được “món nợ” đã vay ở trận Chung kết LPL Mùa Hè 2016vào cuối tháng 8 năm ngoái. Quan trọng hơn, RNG đã củng cố vững chắc ngôi đầu Bảng A với hệ số 6-1, bỏ cách đội xếp thứ hai là Invictus Gaminghai điểm. Ở phía đối diện, thất bại mới nhất buộc EDG đang phải chia sẻ ngôi vị dẫn đầu Bảng B với Team WE khi hai đội đang có cùng hệ số 5-2.

Ở Tuần 5, EDG sẽ đụng độ iG vào lúc 18g00 ngày (10/3), còn sau đó một ngày (11/3), RNG có trận đấu gặp Newbee Gamingvào lúc 12g00.

ABC

Theo trang 9to5mac, một cửa hàng Apple Store tại Bahnhofstrasse 77, Zurich, Thụy Sỹ đã phải gọi cứu trợ khẩn cấp sau khi một chiếc iPhone 6s Plus bất ngờ bốc cháy trong cửa hàng.

Rất may vụ cháy không gây ra thiệt hại nào về người nhưng đã có ít nhất 7 người bị thương. Một nhân viên Apple Sotre đã bị bỏng khi cố gắng tháo viên pin đang cháy khỏi máy. Trong khi 6 người còn lại là các nhân viên cửa hàng cũng được chăm sóc y tế do hít phải khói độc.

Cảnh sát Zurich khen ngợi khả năng xử lý tình huống của nhân viên cửa hàng khi đổ cát lên máy để dập tắt ngọn lửa, đồng thời ngăn khói bốc ra bên ngoài. Các chuyên gia từ Viện nghiên cứu Zurich Forensic đã thu thập viên pin để xác định nguyên nhân gây ra cháy nổ.

Apple hiện vẫn chưa đưa ra bất cứ tuyên bố nào sau vụ việc trên.

Cháy nổ pin đang dần trở thành mối quan tâm lớn của nhiều hãng sản xuất trong vài năm trở lại đây. Đặc biệt, vụ bê bối pin Note 7 của Samsung được coi là bài học không thể đắt giá hơn cho nhiều hãng khác, trong đó có Apple.

Tuy ít khi dính phải bê bối liên quan đến cháy nổ pin hàng loạt nhưng Apple không phải không gặp những vụ cháy pin iPhone trong nhiều năm gần đây. Nhiều các vụ nổ có nguyên nhân xuất phát từ phụ kiện cáp và bộ sạc không đạt tiêu chuẩn. Bên cạnh đó cũng có một số nguyên nhân khách quan như lực tác động hoặc bị thay pin dỏm.

Sau khi phải đợi khá lâu để theo dõi giai đoạn Cấm/Chọn của hai đội, khán giả tiếp tục phải “dài cổ”. Màn hình chờ quen thuộc được hiển thị rồi liên tiếp là những mốc thời gian được BTC thiết lập dãn cách từ 5, 10 cho tới 20 phút…Nhưng khi đã quá hai tiếng so với giờ thi đấu được BTC thông báo ban đầu, không có bất cứ diễn biến của trận đấu giữa FFQ vs GAM được trình chiếu.

Cho tới khoảng hơn 21 giờ, BTC Vietnam Esports (VED) mới đưa ra thông báo chính thức trên các kênh fanpage Facebookchính thức của họ. “Vì sự cố kỹ thuậtngoài mong muốn chưa thể khắc phục, trận đấu giữa GAM vs FFQ sẽ được dời sang một ngày khác. Lịch thi đấu mới sẽ được cập nhật và gửi đến các bạn trong thời gian sớm nhất”, bản thông báo ghi rõ kèm theo lời xin lỗi gửi tới khán giả.

Ngay lập tức, một loạt những bình luận mang hơi hướng tiêu cực, chỉ trích từ những khán giả nhắm tới BTC giải đấu MDCS Mùa Xuân 2017 đã xuất hiện. “Có cảm giác không tôn trọng khán giả, thông báo quá trễ. 19h (đánh rồi) mà (giờ đã là) 21h rồi”, tài khoản Hữu Sinh Nguyễn để lại bình luận nhận được gần 300 lượt likes và 30 lời hồi đáp đồng thuận.

Hay như bình luận của nickname Trọng Nghĩa: “Khi nào mà chắc chắn bất kể một trận đấu nào không lỗi nữa thì hãy tiếp tục làm, không thì đừng xin lỗi. Chẳng có người nào có thể thông cảm đc cái sự cố cứ sửa kiểu chắp vá để rồi lại (tái diễn) liên tục như thế này. Một là sửa hết cho trận nào cũng trơn tru, hai là mất hết khán giả” – đã nhận được 25 lượt likes và sáu phản hồi đồng tình với ý kiến.

Được biết, kể từ khi vòng bảng MDCS Mùa Xuân 2017 chính thức khai mạc vào ngày 08/02 vừa qua, tình trạng trễ giờ, các trận đấu diễn ra không đúng với thời gian như đã thông báo không phải là chuyện hiếm và đội tuyển GAM thường xuyên gặp phải những sự cố kỹ thuật.

Ở trận đấu giữa eHUB United vs GAMtại Vòng 5 diễn ra vào ngày 18/02, khán giả theo dõi trực tiếp trên sóng của VETV đã không thể biết được những diễn biến cuối cùng của Ván 1 khi trận đấu bỗng dưng bị ngưng lại ở thời điểm 23:36. Sau đó khoảng ba phút, từ thông báo của hai BLV, khán giả mới biết được kết quả chung cuộc chiến thắng thuộc về GAM và Ván 2 ngay lập tức bước vào giai đoạn Cấm/Chọn trên sóng của VETV...

Hay như trận đấu thuộc Vòng 7 giữa GAM vs Ultimatevào ngày 02/3 mới đây, sau quá nhiều khoảng thời gian “chết” phải chờ đợi khắc phục xong sự cố, mà đỉnh điểm là ở Ván 3, màn đối đầu tâm điểm chỉ có kết quả chung cuộc lúc hơn 23 giờ, mặc dù theo lịch trình 19g00 đã bắt đầu diễn ra.

Hiện tại, bên phía BTC VED vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về thời điểm diễn ra trận đấu lại giữa FFQ vs GAM. Vòng bảng của MDCS Mùa Xuân 2017 mới bắt đầu giai đoạn lượt về và còn sáu vòng đấu nữa là kết thúc. Diễn biến của giải đấu sẽ quay trở lại với trận đấu giữa EHUvs Next Genvào lúc 19g00 ngày 08/3.

June_6th