Theo 9to5mac, kể từ khi Apple thừa nhận làm chậm iPhone từ hồi cuối tháng 12/2017 và sau đó là tung ra chương trình thay pin mới với giá ưu đãi, đã có nhiều lo ngại cho rằng, chương trình trên có thể tác động không nhỏ tới tỷ lệ nâng cấp iPhone mới.

Tuy nhiên trong buổi họp kết quả kinh doanh mới đây, CEO Tim Cook đã thẳng thắn trả lời câu hỏi tương tự của nhà đầu tư Toni Sacconaghi.

Cụ thể, Sacconaghi chất vấn Cook về việc, liệu Apple có từng dự đoán chương trình thay pin với giá ưu đãi sẽ gây ảnh hưởng tới tỷ lệ nâng cấp iPhone mới hay không. Hồi đầu tháng này, một chuyên gia phân tích ước tính, chương trình thay pin có thể tiêu tốn tới hàng triệu đô của Apple.

Đáp lại câu hỏi, Cook khẳng định: "Chúng tôi không hề tính toán tới việc chương trình thay pin có tác động tới tỷ lệ nâng cấp hay không. Chúng tôi tin rằng, đó là điều đúng đắn phải làm để phục vụ khách hàng. Và tôi không biết hiệu quả của nó sẽ như thế nào. Một lần nữa tôi khẳng định, tác động của chương trình thay pin không ảnh hưởng đến quá trình đưa ra quyết định của chúng tôi".

Cook đặc biệt nhấn mạnh sự tin tưởng của người dùng với iPhone vẫn còn bền chặt.

Mặc cho những lời giải thích của Tim Cook có vẻ khá thấu tình đạt lý nhưng nhiều vụ kiện hay các cuộc điều tra Apple vẫn tiếp tục nổ ra bất chấp gã khổng lồ công nghệ Mỹ đang nỗ lực tìm cách sửa sai.

Trong một tuyên bố đáp lại các cuộc điều tra, Apple khẳng định không bao giờ phát hành phần mềm với mục đích "ép" người dùng phải nâng cấp phần cứng.

Đại diện Apple chia sẻ: "Như chúng tôi đã nói với khách hàng vào tháng 12/2017, chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì mờ ám để cố tình rút ngắn vòng đời của bất kỳ sản phẩm Apple hay làm chậm trải nghiệm người dùng để ép buộc khách hàng phải nâng cấp".

Mới đây, Apple đã công bố kết quả Q4/2017, Apple đã bán được tổng cộng 77,3 triệu chiếc iPhone. Tuy thấp hơn con số kỳ vọng của các nhà đầu tư là 80,2 triệu máy nhưng doanh thu iPhone vẫn đạt tới 61,58 tỷ USD, tăng 13% so với cùng kỳ năm trước. Apple cũng dự báo doanh thu iPhone trong Q2/2018 có thể đạt từ 60 - 62 tỷ USD.

Galaxy S

Năm 2010, tại sự kiện CTIA diễn ra ở Las Vegas, CEO J.K. Shin chính thức giới thiệu chiếc Galaxy S đầu tiên, đánh dấu sự gia nhập của Samsung vào làng smartphone Android.

Từ ngày đầu xuất hiện, Galaxy S đã cho thấy sứ mệnh lịch sử của mình. Thiết kế của máy phá vỡ nhiều quy chuẩn về kích thước của smartphone lúc bấy giờ. Galaxy S cũng khơi mào cho cuộc chiến về thiết kế giữa Apple với Samsung nói riêng và smartphone Android nói chung. Thiết kế nhựa với mặt lưng có thể tháo rời được cho là khắc phục được những nhược điểm của iPhone về việc không thể thay thế pin và thiếu thẻ nhớ ngoài.

Đã có 25 triệu chiếc Galaxy S được bán ra trên toàn thế giới. Đó là con số mơ ước của nhiều ông lớn trong ngành di động, đặt nền tảng quan trọng cho thành công của dòng Galaxy S sau này.

Galaxy S2

Galaxy S2 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng với Samsung. Đây là thời điểm Apple thành công vang dội với thiết kế đột phá trên iPhone 4. Cũng trong lúc này, Samsung, Apple cùng vướng phải những lùm xùm quanh việc sử dụng lao động trẻ em dưới 16 tuổi tại Trung Quốc.

Tuy nhiên, Galaxy S2 vẫn thành công vang dội với doanh số gấp đôi bản tiền nhiệm. Di động của Samsung dần trở thành chuẩn mực về cả thiết kế lẫn cấu hình. Máy dùng chip xử lý lõi kép Exynos 4210 tốc độ 1,2 GHz, RAM 1 GB. Màn hình Super AMOLED được mở rộng lên 4,3 inch độ phân giải 480 x 800 pixel, camera sau 8 MP, camera trước 2 MP, pin 1.650 mAh.

Galaxy S3

Galaxy S3 mang nhiều thay đổi của Samsung về triết lý thiết kế. Từ kiểu dáng vuông vức, Galaxy S3 đã được làm mềm mại hơn với 4 góc được bo tròn. Mặc dù được giới thiệu là smartphone đầu tiên dùng khung sườn giả kim loại nhưng chỉ sau vài tháng, phần khung này bị bong tróc khá nhiều.

Cũng trong thời điểm này, Samsung gặp phải những vấn đề về pháp quyền với Apple. Hãng di động Hàn Quốc bị kiện về việc vi phạm bản quyền thiết kế của iPad. Chỉ trong 2012, Samsung đã chi đến 14 tỷ USD cho các chiến dịch marketing để lấy lại thị phần từ Apple.

Galaxy S3 cũng là smartphone đầu tiên của Samsung được trang bị trợ lý ảo S Voice và 64 GB bộ nhớ trong.

Galaxy S4

Samsung chọn ra mắt Galaxy S4 tại sân khấu nhạc kịch Broadway lừng danh ở New York. Đây có lẽ là sự kiện tốn kém nhất của hãng trong năm 2013.

Trái với những mong đợi, tổng doanh số của Samsung Galaxy S4 chỉ đạt khoảng 40 triệu chiếc. Nhiều người cho rằng chiếc Galaxy S4 của họ gặp vấn đề về pin và bốc cháy. Sự xuất hiện của HTC One M7 với thiết kế kim loại nguyên khối cũng khiến smartphone đầu bảng của Samsung bị lu mờ.