Soi kèo phạt góc Feyenoord vs Slavia Prague, 23h45 ngày 7/4

Trên Zing.vn, phần lớn độc giả bày tỏ thái độ phản đối trước hành vi thiếu ý thức của những người đặt hàng rồi hủy một cách "bất chấp", mặc kệ thiệt hại người giao hàng phải chịu.

Không ít người đề xuất giải pháp để hạn chế tình trạng khách bùng hàng, giúp các shipper tránh bớt rủi ro.

Các vụ việc shipper bị bùng hàng khiến dân mạng bức xúc. Ảnh: Nguyen Tuan Anh.

Đã đặt hàng online thì phải thanh toán online

Thực tế, những đơn hàng bị "bỏ bom" đều được khách đặt trước, khi nhận mới trả tiền. Shipper thường sẽ ứng ra một khoản tiền để lấy hàng, đến khi giao cho khách sẽ thu luôn tiền hàng cùng phí ship.

Nhiều độc giả có cùng quan điểm cần thay đổi hình thức thanh toán truyền thống này để bảo đảm quyền lợi của người vận chuyển. 

"Giao dịch tài chính trong nước vẫn còn phụ thuộc rất lớn vào tiền mặt dẫn đến hình thức giao hàng COD (nhận hàng rồi mới trả tiền) được sử dụng nhiều. COD có lợi cho người tiêu dùng nhưng ngược lại là rủi ro cho người cung cấp và bên trung gian nếu có", một độc giả bình luận dưới bài viết Dân mạng không tin lời giải thích của cô gái bùng 20 ly trà sữađăng trên Zing.vn.

Theo độc giả này, biện pháp tạm thời có thể thực hiện là đối với các đơn hàng có một giá trị nhất định, người dùng cần phải đặt cọc một khoản rồi mới được đặt hàng.

Nhiều độc giả cho rằng muốn hạn chế tình trạng bùng hàng, các đơn vị dịch vụ cần yêu cầu khách của mình thanh toán trước. Ảnh:

Tài khoản tên Phan đồng tình: "Muốn giải quyết tình trạng này, phải ngừng ngay hình thức thanh toán COD. Đã đặt hàng online thì phải thanh toán online luôn. Có như vậy người mua mới không bùng hàng được, đồng thời sẽ được đặt trách nhiệm với bên bán, bên giao trong việc đảm bảo hàng đúng loại, không trễ hẹn".

Độc giả có tài khoản Nhựt Phú Vincent đưa ra dẫn chứng: "Bên Malaysia đặt GrabFood không thể thanh toán bằng tiền mặt, phải thanh toán thẻ trước. Thứ nhất an tâm cho shipper, thanh toán thẻ còn nhận được ưu đãi cũng như điểm thưởng nhiều hơn".

Song với thói quen, tâm lý tiêu dùng của số đông người Việt hiện tại, nhiều độc giả chỉ ra điểm "bất khả thi" của ý tưởng trên. 

Một tài khoản bày tỏ: "Nếu bắt đặt cọc tôi sẽ không mua vì số lượng người bán hàng không đúng như hình quảng cáo quá nhiều. Mua về không giống hình thì sao? Lúc đó từ chối nhận sẽ gặp rắc rối".

"Bạn mua một món đồ online, chất lượng giới thiệu rất tốt. Bạn trả tiền trước có nghĩa là bạn chấp nhận những rắc rối và phung phí thời gian nếu món hàng đó kém chất lượng. Vì thế mọi người chọn cách trả tiền sau để nếu chất lượng sản phẩm không đúng thì có thể không nhận hàng và cũng đỡ mất công kiện cáo, đổi trả", Thien Ky nêu ý kiến.

Một độc giả khác cho rằng, khó khăn ở đây còn do sự cạnh tranh giữa các hãng cung cấp dịch vụ, người tiêu dùng thường có xu hướng chọn những đơn vị không đòi hỏi sự ràng buộc.

Xác minh thông tin cá nhân khách hàng

Lập một tài khoản trên các ứng dụng khá dễ dàng, ai cũng có thể đặt hàng mà không có nhiều sự ràng buộc về tiền bạc được các độc giả xem là nguyên nhân dẫn đến tình trạng bùng hàng.

"Các app giao hàng hay đặt xe cần phải xác minh thông tin cá nhân của khách như giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe chẳng hạn, thêm một ảnh chân dung khi đăng ký tài khoản để tránh sự cố bùng như thế này", một độc giả bày tỏ.

Nhiều độc giả cho rằng nên có giải pháp để quản lý, nâng cao trách nhiệm của khách hàng. Ảnh minh họa.

Tài khoản La Diệu Háncho rằng nên có hình thức chia nhóm khách hàng để dễ quản lý, áp dụng các ưu đãi để tránh rủi ro: "Với đơn hàng nhiều tiền, một là áp dụng cho những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ, định mức sẽ tăng từ từ để tăng độ tin cậy của khách, hai là có thể ra thêm chế độ đặt cọc 50% bằng ví điện tử".

Độc giả Thuy Nhungcho rằng cách quản lý hiệu quả nhất là công ty cần kết hợp với nhà mạng: "Nếu chứng minh được người đó đặt hàng rồi bỏ bom thì bên nhà mạng khóa số điện thoại ấy, khi nào khách hàng trả tiền đủ và phạt thêm tiền thì mở số điện thoại lại".

"Các bạn làm shipper có nên cài thêm phần mềm ghi âm cuộc gọi không nhỉ? Cá nhân mình thấy rất cần đấy, đoạn ghi âm sẽ là bằng chứng không thể chối cãi", độc giả có tài khoản Minh Thông đưa ra gợi ý cho các tài xế giao hàng.

Warzone tiếp tục thể hiện vai trò quan trọng trong đội hình của EVOS kể từ khi gia nhập đội tuyển hồi đầu mùa giải 2018

Trong một ngày mà tất cả các thành viên của EVOS đều thi đấu chói sáng, Warzone đã chứng minh được vai trò đầu tàu, người anh cả khi sở hữu KDA tổng 18/8/18 sau bốn ván đấu vừa qua.

Trả lời phỏng vấn LoL Esportssau trận đấu, đường giữa kỳ cựu của EVOS khẳng định việc lọt vào top 6 MSI 2018 chưa phải là mục tiêu cuối cùng.

Xem phần trả lời phỏng vấn của Warzone từ 3:40:05

“Tôi muốn vào top 4 để có thể hít đất 1,500 cái”, Warzone nhắc lại lời hứa được anh đưa ra cách đây gần một tháng – ngay tại thời điểm tuyển thủ sinh năm 1994 vừa thực hiện 1,000 lần hít đất sau khi nâng cấp vô địch VCS Mùa Xuân 2018.

Việc Warzone thường xuyên tự mình đưa ra thử thách hít đất nằm trong thói quen luyện tập thể dục, thể thao hàng ngày của anh – thứ đã giúp cho tuyển thủ này “thay đổi cơ thể cũng như tâm lý của mình” sau thất bại tại 2016 International Wildcard Invitational.

Warzone bỗng dưng nổi lên từ đầu mùa giải 2018 bởi những phát ngôn thẳng thắn, tự tin và tỏ ra khác biệt so với số đông các tuyển thủ LMHTViệt Nam khi từng nói GIGABYTE Marines “giờ chỉ là một cái tên”. Mới đây, Warzone lại tiếp tục nhắc tới đường giữa Lee "GBM" Chang-seok bên phía SUP “chỉ là (người chơi đạt bậc Xếp Hạng Đơn) Kim Cương II Hàn Quốc” và “đã hết thời rồi”.

Màn "trash-talk" giữa các tuyển thủ EVOS và SUP trước trận đấu

Khi được MC của LoL Esportsđặt câu hỏi lý do tại sao Warzone lại tự tin đánh bại được đường giữa thi đấu nổi bật bậc nhất tại vòng bảng – Vòng Khởi Động MSI 2018, anh đáp ngắn gọn: “GBM không thể bắt kịp trình độ của tôi.”

Ngoài ra, trong phần trả lời phỏng vấn, Warzone khẳng định anh “rất muốn trả thù” SUP, đối thủ đã loại bỏ Saigon Jokers trong chiến dịch giành vé dự MSI 2016.

Giờ đây, khi đã hoàn thành được mục tiêu đầu tiên là tiễn SUP về nước và cùng EVOS lọt vào top 6 đội tuyển LMHTmạnh nhất thế giới, Warzone có quyền nghĩ xa hơn thế.

EVOS đã vượt qua nhiều sự hoài nghi để đè bẹp SUP với tỉ số 3-1 trong loạt Bo5 loại trực tiếp

Nhưng trước tiên, anh cùng đồng đội tại EVOS phải trở thành một trong bốn đội tuyển có thành tích tốt nhất tại vòng bảng MSI 2018, nơi những Kingzone DragonX, Royal Never Give Up, Fnatic và Team Liquidđã sẵn sàng nghênh chiến.

Vòng bảng MSI 2018 sẽ diễn ra từ ngày 11-15/5 tại studio của LCS Châu Âu ở Berlin, Đức.

ABC